中化商務“化云數智”數字化服務平臺

［摘 要］數字經濟時代，企業數字化轉型已是大勢所趨。中化商務有限公司順應全球采購數字化發展趨勢，以推動傳統招標采購向投資全過程與供應鏈全面服務轉型為重點，運用數字化、智能化技術，對自身經營流程、組織架構、產品與服務進行重新設計與再造，搭建起“化云數智”數字化服務平臺，在實現向客戶提供實時、按需和全在線招采業務全流程數字化交互交付的同時，為我國供應鏈創新與應用貢獻了智慧。

［關鍵詞］招標采購業務；數字化服務平臺；數字化轉型

一、公司簡介

中化商務有限公司（簡稱“中化商務”）成立于1997年，前身為中化國際招標有限責任公司，是中國中化控股有限責任公司（簡稱“中國中化”）旗下成員企業。公司總部設在北京，在國內設有22 家分公司并管理華夏漢華、藍星招標中化內部企業，參股大數據科技公司。

多年來，作為專業化的產業服務商，中化商務聚焦國民經濟核心產業發展，圍繞客戶投資鏈及供應鏈服務需求，為各級政府及企業提供招標服務、供應鏈服務、工程服務、產業咨詢等綜合商務服務，服務中央企業客戶60 余家，年均服務規模超千億，為國家及中國中化重大戰略實施提供了有力的服務保障，為產業鏈轉型升級貢獻了卓絕的商務智慧。

近年來，中化商務以數字化和金融作為賦能客戶手段，全面提升綜合商務咨詢服務能力，驅動客戶價值新增長。

一方面，公司作為中化資本供應鏈金融的重要入口，以采購平臺的數據為支撐，協同中化資本已有金融科技力量，挖掘產業發展真實需求，為履約情況良好、產品質量過硬的企業提供訂單融資、履約擔保、保證金貸等金融服務。

另一方面，公司憑借在各專業領域的多年積淀，著力打造數字化服務平臺，為客戶提供咨詢服務全流程線上交付，并推出數字化采購、智慧工地、裝備維保等領域的智慧化解決方案產品，為客戶充分釋放數字價值。

面向未來，依托中國中化多元產業基礎及豐富客戶資源，中化商務將繼續堅定踐行新發展理念，以“賦能雙鏈、四化驅動、多核發展”為核心戰略，以“服務國家重大戰略、保障中化核心主業、創造產業服務價值”為使命，引領行業創新轉型，向著“成為最具影響力的知識密集的創新型產業服務商”的愿景目標邁進，為國家經濟社會建設貢獻更多商業智慧。

二、實施背景

（一）落實國家發展數字經濟的現實需要

習近平總書記指出，“我們要站在統籌中華民族偉大復興戰略全局和世界百年未有之大變局的高度，統籌國內國際兩個大局、發展安全兩件大事，充分發揮海量數據和豐富應用場景優勢，促進數字技術和實體經濟深度融合，賦能傳統產業轉型升級，催生新產業新業態新模式，不斷做強做優做大我國數字經濟”。

2021 年10 月18日， 習近平總書記在十九屆中央政治局第三十四次集體學習時強調，推動高質量發展必須推動數字經濟和實體經濟融合發展，要把握數字化、網絡化、智能化方向，推動制造業、服務業、農業等產業數字化，利用互聯網新技術對傳統產業進行全方位、全鏈條的改造，提高全要素生產率，發揮數字技術對經濟發展的放大、疊加、倍增作用。

黨的二十大報告強調，“加快發展數字經濟，促進數字經濟和實體經濟深度融合，打造具有國際競爭力的數字產業集群”。

習近平總書記關于數字經濟發展的一系列重要論述，為企業加快數字化轉型提供了理論指導和行動指南。

（二）企業加快數字化轉型已是大勢所趨

當前，數字化、網絡化、智能化已成為經濟社會轉型發展的新動能，以大數據、云計算、人工智能等為代表的新一代數字技術，正加速與實體經濟深度融合，推動產業數智化進程，數智經濟時代的大幕已全面開啟。

在這一背景下，企業加快數字化轉型已大勢所趨。具體而言就是通過運用數字科技與創新方法，對自身經營流程、組織架構、產品與服務進行再設計與再造，以提升效率，創造價值。它是企業由傳統的管理模式向數字化、智能化的管理模式轉變，以迎接數字時代帶來的機遇和挑戰的過程。

在企業數字化轉型步伐不斷加快的同時，我國供應鏈創新與應用工作也進入到全面的示范創建階段。

（三）中化商務完成數字化轉型的必然選擇

中化商務公司深耕招采行業26年，得到了行業各界廣泛認可。

2017年，公司提出“一園一鏈、一能兩化、化成產融”發展戰略，以數字化持續賦能業務實現跨越發展。

2023年，公司又確定了以“賦能雙鏈、四化驅動、多核發展”為核心的發展戰略迭代升級路徑，將數智化、平臺化發展納入核心發展戰略，進行全面部署和深入推進。

數字化現已成為中化商務由傳統招標采購向投資全過程與供應鏈全面服務戰略轉型的重要賦能手段。特別是公司緊貼國家政策，緊跟中化戰略，適應行業變革，快速應對市場環境變化，搭建中化商務數字化服務平臺“化云數智”，全面推進數字化轉型步伐不斷加快。

三、主要做法

（一）上線“化云數智”平臺

中化商務具有招采領域26年行業經驗，注冊企業數量12萬多家，年招采金額800多億元。其中，長期服務6000多家有招采需求的企業，包括60多家中央企業。

“化云數智”數字化服務平臺以客戶需求和合作共贏為目標，旨在達成共生、共建、共贏的良性互促。平臺主要服務于全國的招采人和供應商，上線后有力推動了傳統招標采購代理服務向投資與供應鏈全面服務戰略轉型。特別是以“SaaS+數據+智能”服務企業客戶，標志著中化商務業務數字化轉型進入一個新的階段。

通過上線“化云數智”數字化服務平臺，中化商務的招采服務、供應鏈服務、產業咨詢、工程管理等各業務版塊，都能夠向客戶提供實時、按需和全在線的數字化交互和交付。

（二）構建招采增值服務模塊

“化云數智”數字化服務平臺以招采服務版塊為主，構建了招采交付、合同管理/履約、供應商風控、標訊服務、供應鏈金融等多個增值服務模塊，涵蓋招采全鏈條服務，每個節點都有匹配產品能解決客戶需求。（如圖1所示）

同時，從客戶特殊需求出發，在“化云數智”平臺的基礎上，又擴展研發了化易采系列產品。圍繞采購全鏈條各環節單獨設計部署系統，解決客戶在不同環節的痛點問題，包括電子招投標、采購風控、采購管理、采購業財一體化、離線評審等多個系統。這些系統既可以獨立作戰，亦可以模塊化協同作戰、聯合作戰，滿足了不同類型客戶的多種需求。（如圖2、圖3所示）

1. 招采增值服務——招采交付

招標人可以實時了解并跟進中化商務代理項目執行情況、在線進行代理項目信息交互確認、查詢歷史項目歸檔信息、統計分析項目執行情況。可與代理機構實現采購環節的文件遠程修改、在線確認，各類型采購項目進展情況實時共享，關鍵信息及時掌握；平臺支持多用戶模式，可根據用戶需求進行流程定制和數據鏈接，為招標人/采購人快速構建專屬的招采線上管理端口。

2.招采增值服務——合同管理/履約

企業專屬合同管理系統和合同履約系統，形成數字化合同資產，建立審批流，消除線下合同管理斷點，一鍵歸檔，隨時回查。

履約過程中，企業可以對供應商執行情況全程把控，并根據自身場景選擇委托管理、自主管理。（如圖4所示）

3. 招采增值服務——供應商風控

通過建立可信數據資源體系、采購合同風險知識圖譜和供應商履約風險能力評估模型，深入采購全流程、合同全環節，為各類客戶提供高可信、高價值采購的供應商管理及合同風險管理服務一站式解決方案（包括圍串標分析、重大違法記錄查詢、資質真實性核查、履約能力評估等），為招采企業客戶提供風險預警，防范化解風險。（如圖5所示）

4. 招采增值服務——標訊服務

化云標訊服務是中化商務在26 年深耕招采領域的基礎上，研發的新一代智能招投標信息服務平臺。通過構建清晰有效的全網招投標信息庫，提供精準的招標搜索，實時的標訊訂閱，超前的招標預測，助力客戶精準找尋到業務發展相匹配的招投標信息、關鍵聯系人、渠道及供應商等重要商業信息。（如圖6所示）

5. 招采增值服務——供應鏈金融

可為企業提供供應鏈交易過程中的金融服務。企業在各關鍵節點遇到資金困境時，都可獲得中化資本內外部的資金注入，實現核心企業和眾多供應商的資金流轉，增強核心企業和供應商的戰略合作關系。（如圖7所示）

（三）拓展工程管理增值服務

中化商務堅持以精品工程服務筑牢產業鏈發展根基，緊抓全過程工程咨詢發展契機，現已建立起一支80 余人的專業化工程服務團隊，為客戶提供涵蓋投資決策、造價、質量、進度、費控等綜合性、跨階段、一體化的全過程工程咨詢服務，助力客戶加強管控能力，提升項目投資效能。截至目前，公司累計工程服務規模已達500億元。（如圖8所示）

自主研發工程管理能力評估系統，通過確立項目綜合管理能力、項目前期工作管理能力、采購與合同管理能力、造價控制管理能力、進度管理能力、質量管理能力、HSE管理能力、風險管理能力、驗收管理能力、溝通管理能力等10個一級評估指標、43個二級評估指標、84個三級評估指標，精準定位工程管理痛點，幫助客戶快速發現管理漏洞，有效提升工程管理能力，推動工程安全、合規、平穩、可控建設。（如圖9、圖10 所示）

（四）延伸智慧招采系列產品“化易采”

“化易采”是圍繞采購全鏈條各環節單獨設計部署的產品系列，解決客戶在不同環節的痛點問題，為企業量身訂制部署，包括電子招投標系統、采購風控系統、采購管理系統、采購業財一體化系統、離線評審系統等多個系統。

1.“化易采”系列產品——離線評審系統

針對非公開項目和評標標準個性化強、評標專家數量多、評標因素條款細的項目，離線評標系統提供了在局域網內的階段打分表配置、專家打分、打分表監控和修正、打分匯總、綜合排序等功能。（如圖11 所示）

2.“化易采”系列產品——電子招投標系統

通過電子招投標系統，可實現項目建項、發布公告或邀請函、標書發售和購買、報名、投標、開標、評標、定標的招標過程全流程線上化、電子化。（如圖12 所示）

3.“化易采”系列產品——采購風控系統

通過采購風控系統，可實現供應商關聯關系分析、陪標專業戶分析、投標文件查重、供應商資質真實性查詢、供應商黑名單查詢、供應商空殼公司分析、供應商履約能力分析等。（如圖13 所示）

4.“化易采”系列產品——采購管理系統

根據需求，為企業部署項目專屬采購系統（包括采購需求管理、采購計劃管理、采購方案執行等全過程關鍵節點的審批確認和監督把控功能），全面保障管理企業內部采購合規性，提高采購審批效率。（如圖14 所示）

四、實施效

（一）以數字化轉型提升企業核心競爭力

在傳統商業模式中，招投標和供應鏈服務通常涉及繁瑣的紙質文件和復雜的線下交流。通過“化云數智”平臺，成功實現了招投標線上數字化升級。平臺上的功能使得招標信息可以在線發布，投標文件可以在線提交，評審可以在線進行，合同可以在線簽署，大大提高了流程的效率和可控性。這不僅節約了人力成本和時間成本，更重要的是提高了流程的透明度，促進了業務的快速推進。

項目實施后，傳統的招投標業務完成了數字化轉型，同時給招采企業提供了招采全鏈條服務，相對于其他招標企業，此項目覆蓋了采購全流程，提供了全數字化線上化服務。

（二）以經驗和資源積累優化業務流程

“化云數智”平臺不僅是將線下業務遷移到線上，更是通過對業務流程的重新優化，提升了服務質量。

憑借多年積累的行業經驗和資源，中化商務在平臺上重新設計了招采交付、合同管理、供應商風控、標訊服務等增值服務模塊，為每個環節提供了量身定制的解決方案。這使得客戶在使用平臺的過程中能夠更高效地完成招投標流程，推動了項目的順利推進。

例如，某國有特大型高科技企業合同數量較大，采購金額較高。在經過溝通調研后，該企業選擇中化商務的采購管理系統對采購業務進行獨立部署。通過中化商務的采購業務賦能和合同管理平臺工具應用相結合，該企業實現了采購計劃清晰、采購過程規范、采購成本降低、供應商管理強化和采購質量提升。該企業年度采購金額約11.6億元，提高節支率約5%，直接節約資金近6000 萬元。

例如，某能源央企子公司全年采購項目數量超過2千個，供應商3000余家。由于風險管控方法缺乏，制度基礎和工具能力不足，使得部分不良供應商有機可乘，以欺詐手段中標，進而導致各采購單位面臨項目延期或交付質量不高等潛在的風險。經過“化云數智”的供應商履約風險管理工具，有效識別和防范了供應商的各類履約風險。4年來，該公司從未發生過重大合規風險和履約風險，并幫助采購工作整體效率提高70%以上，保障60 余個建設項目供應商的能力風險可控在控，全部供應商的風險均處于受控狀態；剔除200多家風險供應商，以風險識別為前置程序引入300多家新的供應商，化解了供應商固化難題。

例如，某央企在集團風險合規監管中，受困于主體復雜、數據匯集難度大、標準和工具不統一，決定引入“化云數智”供應商履約風險模型和可信數據體系，對集團數萬家供應商、客戶和下屬單位開展重大風險識別和控制、全面風險監測、預警及風險干預阻斷等。通過在合同審批環節對合同相關方開展資格風險前置審查，在合同付款階段對相對方的重大履約能力風險進行評估并及時風險阻斷，在合同全過程開展風險監測并及時預警等方式，阻斷了400多個高風險合同，為集團有效規避、化解了多個重大風險。

（三）以技術手段規避一系列供應鏈風險

供應鏈的運作往往伴隨著信息不對稱、交付延遲、合同履約問題等一系列風險。中化商務通過“化云數智”平臺的供應鏈服務，建立了供應商風控模塊，通過大數據分析和風險評估手段，幫助企業識別潛在風險并采取相應預防措施。這為企業降低供應鏈風險提供了有力支持，同時也促進了整個供應鏈的穩定運行。

（四）以數據分析和智能匹配強化供應鏈資源配置

“化云數智”平臺不僅在供應鏈風險控制方面取得了重要成果，還在供應鏈資源配置方面發揮了積極作用。通過平臺上的數據分析和智能匹配，中化商務能夠更準確地將供應商和采購企業進行匹配，貸款需求企業和金融產品匹配，實現資源的高效配置。這不僅提高了供應鏈的運作效率，也為企業創造了更多的商業機會和合作可能性。

五、探討交流

數字經濟時代，數字化轉型是企業構筑競爭新優勢、實現高質量發展、建設世界一流企業的必由之路。

我國“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要明確指出，迎接數字時代，激活數據要素潛能，以數字化轉型整體驅動生產方式、生活方式和治理方式變革，打造數字經濟新優勢，加強關鍵數字技術創新應用，加快推動數字產業化，推進產業數字化轉型。

通過數字化轉型，中化商務不僅實現了招投標和供應鏈服務的線上化，還通過優化業務流程、規避供應鏈風險和強化資源配置等方式，助力客戶企業降本增效，提升競爭力。目前，平臺已成為中化商務推動數字化轉型、提升服務質量的戰略利器。

在今后招采業務中，中化商務將以供應鏈運行效率為出發點，以平臺為載體，增加上下游企業的協同作業，加強供應鏈鏈條上的資源配置，進一步強化供應鏈的安全和穩定。

隨著技術的不斷創新和平臺的持續完善，中化商務將繼續引領供應鏈數字化轉型的浪潮，為客戶企業創造更大的價值，共同開創數字化更加美好的未來。