把最溫暖的服務帶給群眾

我是新疆生產建設兵團第六師五家渠墾區公安局猛進派出所的一名退休社區民警。也許有人會覺得社區警務工作枯燥無味，沒有特警戰斗時的英姿颯爽，沒有刑警打擊犯罪時的驚心動魄，也沒有交警指揮交通時的神采奕奕，但我卻很喜歡社區警務工作，因為它是警民聯系的紐帶——群眾不管有了大事小情，第一時間想到的往往是派出所，最先聯系的又往往是我們社區民警——這一點是其他警種無法比擬的。

從警35年，我一直在派出所從事社區警務工作，和群眾了打成一片，成了他們的“家里人”。

記得那是1984年1月，當時兵團公安機關剛恢復組建，我光榮地加入兵團公安隊伍，成了第一代兵團公安人。剛入警時，猛進派出所只有4名民警，辦公場所就是兩間磚房，平時就是靠走路或騎自行車走街串巷，晴天一身汗，雨天一身泥。雖然挺累的，但是在幫助群眾解決困難后，感受著群眾那溢于言表的熱情，心里還是美滋滋的。

平時我的生活挺簡單，不抽煙不喝酒。有的同事覺得我“摳門”，但其實我是把錢都用到我認為最該用的地方了。從2005年開始，我用自己多年立功獲獎的獎金設立了“社區治安防范獎勵基金”，專門獎勵為破案提供線索和有價值信息的群眾，同時還拿出一部分幫助了十多個困難家庭。我覺得這樣用錢才是最有意義的。

2019年5月，我退休離開了工作崗位，但心里還掛念著戰友和轄區職工群眾，還想再多為群眾做些事。2020年11月26日，五家渠墾區公安局邀請我再次“上崗”，在龍河灣社區成立了以我的名字命名的“李玉山工作室”，讓我把摸索總結的“四四工作法”——即以“規范工作流程、強化人口管理、加強群防群治、注重糾紛調解、服務轄區群眾”為核心，“堅持四勤、四項機制、四條渠道、四心服務”的社區警務工作法傳給更多的社區民警。

來到“李玉山工作室”，看到整潔的辦公樓、規范的辦公流程、熱情服務的工作人員和配備的社區警務車，我心中感慨萬分：有這么好的條件，我們應該更好地為職工群眾服務。

我的徒弟時迪，北京第二外國語學院畢業的研究生，2018年入警。當看到她用流利的外語和對方交流，并成功阻止一起電信詐騙案時，我仿佛看到了年輕時的自己，同樣有著一股堅強果敢不服輸的勁頭，不由得和群眾一起給她豎起了大拇指。

社區警務工作看似平凡而瑣碎，但卻直接影響著公安工作的成效和群眾對公安機關的滿意度。我們就是從群眾中來的，也應該把最溫暖的服務帶給群眾。只要我還能干得動，我就一定會帶著我的徒弟在這條路上一直走下去。（王琴、江鵬整理）

李玉山，新疆生產建設兵團第六師五家渠墾區公安局猛進派出所原社區民警。1984年1月參加公安工作，2019年5月光榮退休，2020年11月再次“上崗”。先后榮獲全國“人民滿意的公務員”、全國公安系統二級英雄模范、“全國公安機關愛民模范”、自治區先進工作者和個人一等功等榮譽。