究竟是什么影響了鄉(xiāng)村教師對(duì)城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修的滿意度？

摘要：在教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修成為促進(jìn)鄉(xiāng)村教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的重要途徑，然而在此研修過(guò)程中出現(xiàn)了鄉(xiāng)村教師消極抵觸、情緒低落等滿意度不高的現(xiàn)象，直接影響了研修效果。對(duì)此，文章基于顧客滿意度指數(shù)模型和教學(xué)系統(tǒng)要素理論，構(gòu)建了鄉(xiāng)村教師對(duì)城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修滿意度的影響因素模型，并通過(guò)描述性分析、結(jié)構(gòu)方程模型分析和中介效應(yīng)檢驗(yàn)，探討了鄉(xiāng)村教師滿意度影響因素及其作用路徑。文章發(fā)現(xiàn)：教齡、學(xué)歷對(duì)鄉(xiāng)村教師滿意度有顯著影響，而性別無(wú)顯著影響；“目標(biāo)-資源-活動(dòng)-環(huán)境-支持保障”可作為鄉(xiāng)村教師滿意度的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)；感知質(zhì)量對(duì)鄉(xiāng)村教師滿意度的影響最大，感知價(jià)值次之，教師期望再次之；感知質(zhì)量、感知價(jià)值在教師期望和滿意度之間存在中介效應(yīng)，而“感知質(zhì)量-感知價(jià)值”存在鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)。基于此，文章提出提升鄉(xiāng)村教師滿意度的建議，以期為促進(jìn)鄉(xiāng)村教育高質(zhì)量發(fā)展和推動(dòng)教育公平提供理論與實(shí)踐參考。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村教師；城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修；滿意度；結(jié)構(gòu)方程模型

【中圖分類(lèi)號(hào)】G40-057 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【論文編號(hào)】1009—8097（2024）07—0091—11 【DOI】10.3969/j.issn.1009-8097.2024.07.010

2020年7月，教育部等六部門(mén)印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代鄉(xiāng)村教師隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》，明確指出“必須把鄉(xiāng)村教師隊(duì)伍建設(shè)擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位”[1]。鄉(xiāng)村教師是鄉(xiāng)村教育實(shí)踐變革的核心力量，而鄉(xiāng)村教師研修是鄉(xiāng)村教師隊(duì)伍建設(shè)的有效途徑。在教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，傳統(tǒng)教育生態(tài)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全面挑戰(zhàn)[2]，鄉(xiāng)村教師研修方式也發(fā)生變革，城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修正成為鄉(xiāng)村教師研修的新模式[3]。“滿意度”是評(píng)估研修效果的首要指標(biāo)，鄉(xiāng)村教師對(duì)研修的滿意程度直接影響其培訓(xùn)效果[4]。然而，在城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修過(guò)程中鄉(xiāng)村教師出現(xiàn)了消極抵觸、情緒低落等滿意度不高的現(xiàn)象，致使研修效果不佳[5][6]。對(duì)此，有必要深入探究“究竟是什么影響了鄉(xiāng)村教師對(duì)城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修的滿意度”此問(wèn)題，并有針對(duì)性地提出應(yīng)對(duì)策略，以提升城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修效果，推動(dòng)鄉(xiāng)村教育改革。

一 概念界定與研究綜述

1 概念界定

根據(jù)組織者、參與者的不同，鄉(xiāng)村教師網(wǎng)絡(luò)研修大致可以分為三類(lèi)：①城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修，即由縣級(jí)教師培訓(xùn)部門(mén)組織、城市教師和鄉(xiāng)村教師共同參與的研修形式，聚焦縣域內(nèi)城鄉(xiāng)教師優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)縣域教育系統(tǒng)性改革；②校際網(wǎng)絡(luò)研修，即由鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師培訓(xùn)部門(mén)組織、不同鄉(xiāng)村學(xué)校教師參與的研修形式，主要關(guān)注鄉(xiāng)村教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的個(gè)性問(wèn)題；③校本網(wǎng)絡(luò)研修，即由鄉(xiāng)村學(xué)校自組織、在學(xué)科教研組內(nèi)展開(kāi)、由本校教師參與的研修形式，聚集課堂教學(xué)，針對(duì)本學(xué)科教學(xué)過(guò)程中的具體問(wèn)題改進(jìn)教學(xué)實(shí)踐。

本研究中的鄉(xiāng)村教師網(wǎng)絡(luò)研修特指“城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修”，主要基于以下考慮：①城鄉(xiāng)教育一體化是保障城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展、促進(jìn)教育公平的必然要求[7]；②城市教師的加入，往往更能敏銳地捕捉鄉(xiāng)村教師教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并帶來(lái)豐富的資源、活動(dòng)，更有利于鄉(xiāng)村教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展；③城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修的實(shí)踐樣態(tài)在鄉(xiāng)村教師網(wǎng)絡(luò)研修實(shí)踐中更為普遍，研究聚集于城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修更能得出普適性結(jié)論。由此，本研究將“鄉(xiāng)村教師網(wǎng)絡(luò)研修”界定為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)教師發(fā)展，整合城鄉(xiāng)教育資源，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐，縣級(jí)教師培訓(xùn)部門(mén)組織，城鄉(xiāng)教師、教研員、高校專(zhuān)家、技術(shù)人員共同參與的有組織、有引領(lǐng)的在線研修。

“滿意度”源自消費(fèi)心理學(xué)領(lǐng)域，是用戶的需求得到滿足之后的心理狀態(tài)：當(dāng)個(gè)人感受到的實(shí)際體驗(yàn)等于或超出期望獲得的體驗(yàn)時(shí)，滿意度高；反之，則滿意度低[8]。以此為參考，本研究中鄉(xiāng)村教師對(duì)城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修的滿意度是指鄉(xiāng)村教師參與城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修之后，對(duì)其自身學(xué)習(xí)需求和專(zhuān)業(yè)發(fā)展是否得到滿足而產(chǎn)生的滿意程度，其本質(zhì)是一種內(nèi)在情感體驗(yàn)。

2 研究綜述

在國(guó)內(nèi)外，研究者紛紛探究了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的影響因素。例如，覃紅霞等[9]基于技術(shù)接受模型，探究了大學(xué)生不同學(xué)科的在線教學(xué)滿意度和持續(xù)使用意愿的差異；張哲等[10]基于改進(jìn)的期望確認(rèn)模型，探究了MOOC學(xué)習(xí)滿意度和持續(xù)使用意愿，認(rèn)為感知有用性和期望確認(rèn)程度對(duì)MOOC學(xué)習(xí)滿意度有正向積極的作用；戴心來(lái)等[11]、Liu等[12]、翟雪松[13]依托顧客滿意度指數(shù)模型，分別探究了在MOOC學(xué)習(xí)、教師網(wǎng)絡(luò)研修、翻轉(zhuǎn)課堂情景下滿意度的影響因素；李瑩瑩等[14]依托學(xué)習(xí)條件理論和教學(xué)系統(tǒng)要素理論，將大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度的影響因素分為學(xué)生自身特征、教師教學(xué)要素、網(wǎng)絡(luò)課程特征、社會(huì)支持保障、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交互五個(gè)維度；而閆開(kāi)倫等[15]將外語(yǔ)在線學(xué)習(xí)滿意度影響因素分為學(xué)生自身特征、教師教學(xué)素質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)課程特征、平臺(tái)與外界支持四個(gè)維度。上述研究成果為進(jìn)一步探究滿意度的影響因素奠定了基礎(chǔ)，相關(guān)影響因素可作為本研究設(shè)計(jì)城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修滿意度分析維度的重要參考。

需要說(shuō)明的是，當(dāng)前鮮有研究針對(duì)鄉(xiāng)村教師網(wǎng)絡(luò)研修來(lái)探究滿意度影響因素，結(jié)合城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修的情景特點(diǎn)來(lái)探究滿意度影響因素的研究就更為缺乏了。此外，“質(zhì)量”作為城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修的生命線，尚未有研究者細(xì)化“質(zhì)量”的評(píng)估維度來(lái)開(kāi)展相關(guān)研究。基于此，本研究聚集鄉(xiāng)村教師群體，細(xì)化質(zhì)量的分析維度，重點(diǎn)解決“究竟是什么影響了鄉(xiāng)村教師對(duì)城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修的滿意度”此問(wèn)題。

二 理論基礎(chǔ)

本研究將顧客滿意度指數(shù)模型作為底層框架，結(jié)合教學(xué)系統(tǒng)要素理論，設(shè)計(jì)了鄉(xiāng)村教師對(duì)城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修滿意度影響因素的分析維度。

1 顧客滿意度指數(shù)模型

1996年，F(xiàn)ornell等[16]提出了顧客滿意度指數(shù)模型，認(rèn)為影響顧客滿意度的因素包括顧客期望、感知價(jià)值和感知質(zhì)量，顧客滿意度又對(duì)顧客忠誠(chéng)度和顧客抱怨產(chǎn)生影響。此模型在國(guó)內(nèi)外的認(rèn)可度高、權(quán)威性大[17]，加上城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修本質(zhì)上是對(duì)鄉(xiāng)村教師的一種“服務(wù)”，因此鄉(xiāng)村教師對(duì)此“服務(wù)”滿意度的影響因素可參考此模型展開(kāi)研究。基于此，本研究采用顧客滿意度指數(shù)模型的核心架構(gòu)，對(duì)模型變量進(jìn)行了以下改造：①刪除無(wú)關(guān)變量。本研究聚焦于挖掘哪些變量影響了滿意度，而暫不探究滿意度對(duì)哪些方面產(chǎn)生影響，故去除“顧客忠誠(chéng)度”與“顧客抱怨”兩個(gè)變量。②修正變量名稱與含義。首先，將“顧客滿意度”修正為“滿意度”，表示鄉(xiāng)村教師對(duì)城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修整個(gè)過(guò)程的滿意程度，是關(guān)于學(xué)習(xí)需求和專(zhuān)業(yè)發(fā)展是否得到滿足的內(nèi)在情感體驗(yàn)；其次，將“顧客期望”修正為“教師期望”，表示鄉(xiāng)村教師對(duì)城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修滿足自身需求的期望；再次，保留“感知價(jià)值”名稱，但其含義修正為鄉(xiāng)村教師對(duì)城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修收獲的整體認(rèn)識(shí)；最后，保留“感知質(zhì)量”名稱，但其含義修正為鄉(xiāng)村教師對(duì)城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修質(zhì)量的感知。而在實(shí)踐中，鄉(xiāng)村教師對(duì)質(zhì)量的感知是多層次、多維度的，這就需要進(jìn)一步探討：鄉(xiāng)村教師對(duì)城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修的感知質(zhì)量評(píng)估具體包括哪些維度？

2 教學(xué)系統(tǒng)要素理論

教學(xué)系統(tǒng)要素理論提出構(gòu)成教學(xué)系統(tǒng)的基本組成單元或要素，包括教師主體要素、四個(gè)過(guò)程要素（即教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)評(píng)價(jià)）和兩個(gè)環(huán)境要素（即硬件環(huán)境、軟件環(huán)境）[18]，可映射至鄉(xiāng)村教師感知城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修質(zhì)量的各個(gè)維度[19]。因此，本研究借鑒此理論，對(duì)感知質(zhì)量的分析維度進(jìn)行了以下細(xì)化：①去除“教師”主體要素。在城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修中，“教師”是指在線授課的專(zhuān)家、名師，這些專(zhuān)家、名師可以外顯為城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修平臺(tái)上的可視化資源，如錄播視頻、直播視頻等，故“教師”主體要素可以去除。②“教學(xué)目標(biāo)”修正為“研修目標(biāo)”。研修目標(biāo)是城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修的出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)，鄉(xiāng)村教師對(duì)研修目標(biāo)質(zhì)量的感知會(huì)影響后續(xù)研修過(guò)程中的若干實(shí)踐[20]。③“教學(xué)內(nèi)容”修正為“研修資源”。資源是提升教師專(zhuān)業(yè)能力的重要支撐，也是教師有效進(jìn)行城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修的基礎(chǔ)[21]。④“教學(xué)方法”和“教學(xué)評(píng)價(jià)”合并為“研修活動(dòng)”。研修方法與研修評(píng)價(jià)同屬于研修活動(dòng)，可有效建立成員間的關(guān)聯(lián)，促進(jìn)教師臨場(chǎng)感的形成[22]。⑤“硬件環(huán)境”和“軟件環(huán)境”合并為“研修環(huán)境”。軟硬件使用的穩(wěn)定性、流暢性等因素，直接影響鄉(xiāng)村教師對(duì)城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修效果的感知。⑥添加“支持保障”。研究人員通過(guò)訪談參與城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修的鄉(xiāng)村教師，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)教師認(rèn)為建立研修交流群可以起到學(xué)習(xí)支持的作用，而這些支持保障有助于提升學(xué)習(xí)效果。綜上，本研究將鄉(xiāng)村教師“感知質(zhì)量”的分析維度確定為研修目標(biāo)、研修資源、研修活動(dòng)、研修環(huán)境和支持保障。結(jié)合已有的相關(guān)研究成果和本研究團(tuán)隊(duì)前期對(duì)國(guó)內(nèi)外權(quán)威的20個(gè)城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修平臺(tái)的內(nèi)容分析[23][24]，本研究對(duì)感知質(zhì)量五個(gè)維度的內(nèi)容進(jìn)行了闡釋?zhuān)绫?所示。

三 研究設(shè)計(jì)

1 研究假設(shè)

基于顧客滿意度指數(shù)模型和教學(xué)系統(tǒng)要素理論，本研究將教師期望、感知價(jià)值、感知質(zhì)量確定為影響鄉(xiāng)村教師滿意度的一級(jí)維度，將研修目標(biāo)、研修資源、研修活動(dòng)、研修環(huán)境、支持保障確定為感知質(zhì)量的二級(jí)維度，構(gòu)建了鄉(xiāng)村教師對(duì)城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修滿意度的影響因素模型，如圖1所示。該模型包含以下假設(shè)：教師期望對(duì)感知質(zhì)量具有正向影響（H1），教師期望對(duì)感知價(jià)值具有正向影響（H2），教師期望對(duì)滿意度具有正向影響（H3），感知質(zhì)量對(duì)感知價(jià)值具有正向影響（H4），感知質(zhì)量對(duì)滿意度具有正向影響（H5），感知價(jià)值對(duì)滿意度具有正向影響（H6），感知質(zhì)量在教師期望與滿意度之間具有中介效應(yīng)（H7），感知價(jià)值在教師期望與滿意度之間具有中介效應(yīng)（H8），感知質(zhì)量、感知價(jià)值在教師期望與滿意度之間具有鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)（H9）。

2 研究工具

為驗(yàn)證研究假設(shè)是否成立，本研究編制了“鄉(xiāng)村教師對(duì)城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修滿意度的影響因素”調(diào)查問(wèn)卷。該問(wèn)卷分為兩個(gè)部分：①基本信息，包括調(diào)查對(duì)象的性別、教齡、學(xué)歷等；②問(wèn)卷主體，包括滿意度、教師期望、感知價(jià)值、感知質(zhì)量及其下屬的五個(gè)二級(jí)維度。本研究參考相關(guān)文獻(xiàn)編制問(wèn)卷各維度的題項(xiàng)，并根據(jù)城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修的情景特點(diǎn)做出相應(yīng)調(diào)整；同時(shí)，邀請(qǐng)4名專(zhuān)家（包括2名教育技術(shù)領(lǐng)域?qū)＜液?名開(kāi)展城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修的教研員）對(duì)題項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行審查。根據(jù)4名專(zhuān)家的建議，本研究在一級(jí)維度“感知價(jià)值”添加2道題，同時(shí)刪除二級(jí)維度“研修資源”的2道題，最終形成了包含48道題的預(yù)試問(wèn)卷，如表2所示。

本研究以西北地區(qū)A市參與2022年城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修的部分鄉(xiāng)村教師為調(diào)查對(duì)象，利用問(wèn)卷星發(fā)放預(yù)試問(wèn)卷，共發(fā)放307份，回收有效問(wèn)卷303份，有效率約為98.7%。之后，本研究對(duì)預(yù)試問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行了以下分析與檢驗(yàn)：①使用SPSS 24.0軟件進(jìn)行項(xiàng)目分析，結(jié)果表明各維度的t檢驗(yàn)結(jié)果均顯著（p＜0.05），表明題項(xiàng)間具有明顯區(qū)分度。②使用SPSS 24.0軟件對(duì)量表進(jìn)行探索性因子分析。KMO和Bartlette球形檢驗(yàn)結(jié)果顯示，KMO值=0.974，顯著性概率p=0.000（p＜0.001），說(shuō)明預(yù)試問(wèn)卷適合進(jìn)行因素分析。隨后，對(duì)各維度分別利用主成分分析法抽取因素，發(fā)現(xiàn)題項(xiàng)AC4、AC5與其他題項(xiàng)不存在區(qū)分性，而刪除后符合探索性因子分析標(biāo)準(zhǔn)，故將這兩道題予以刪除。③使用AMOS 24.0軟件進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析。根據(jù)MI指標(biāo)進(jìn)行影響因素模型修正，刪除題項(xiàng)OB3、RE8、AC8、EN6、SU5——這5道題刪除后，模型的CMIN/DF值為3.64（CMIN/DF≤5.00），TLI值為0.90（TLI≥0.90），CFI值為0.91（CFI≥0.90），PNFI值為0.82（PNFI＞0.50）、PGFI值為0.61（PGFI＞0.50），說(shuō)明影響因素模型擬合度良好[36]。④使用SPSS 24.0軟件進(jìn)行信度分析。經(jīng)計(jì)算，各維度的Cronbach’s α系數(shù)值均大于0.8，表明預(yù)試問(wèn)卷具有較好的信度。根據(jù)上述分析與檢驗(yàn)結(jié)果，本研究刪除了預(yù)設(shè)問(wèn)卷中的OB3、RE8、AC4、AC5、AC8、EN6、SU5等7道題，最終得到了信效度良好的“鄉(xiāng)村教師對(duì)城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修滿意度的影響因素”調(diào)查問(wèn)卷。

確定調(diào)查問(wèn)卷后，本研究通過(guò)問(wèn)卷星面向A市參與2022年城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修的全體鄉(xiāng)村教師發(fā)放問(wèn)卷，共收回542份，剔除30份無(wú)效問(wèn)卷，最終得到512份有效問(wèn)卷，有效率達(dá)94.5%。

3 研究過(guò)程

本研究對(duì)512份樣本問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行了描述性分析、結(jié)構(gòu)方程模型分析和中介效應(yīng)檢驗(yàn)，研究過(guò)程具體如下：首先，將數(shù)據(jù)導(dǎo)入SPSS 24.0軟件進(jìn)行描述性分析，以了解鄉(xiāng)村教師的性別、教齡、學(xué)歷對(duì)滿意度的影響；其次，使用AMOS 24.0軟件構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型，以驗(yàn)證研究假設(shè)H1～H6；最后，基于構(gòu)建的結(jié)構(gòu)方程模型，使用AMOS 24.0軟件進(jìn)行中介效應(yīng)檢驗(yàn)，以驗(yàn)證研究假設(shè)H7～H9。

四 研究分析

1 描述性分析

本研究采用SPSS 24.0軟件，對(duì)調(diào)查對(duì)象的基本信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如表3所示。本研究采用t檢驗(yàn)，分析性別對(duì)鄉(xiāng)村教師參與城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修滿意度的影響，結(jié)果表明：性別對(duì)滿意度不具有顯著影響（p=0.44＞0.05）。之后，本研究采用方差分析法，分析教齡、學(xué)歷對(duì)鄉(xiāng)村教師參與城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修滿意度的影響，結(jié)果表明：教齡為20～30年的教師滿意度水平顯著低于其他教齡段；“碩士研究生”學(xué)歷的教師滿意度水平顯著低于其他學(xué)歷。

2 結(jié)構(gòu)方程模型分析

為探究鄉(xiāng)村教師滿意度的影響因素，本研究應(yīng)用AMOS 24.0軟件，采用最大似然法對(duì)結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行三輪修正，得到修正后的結(jié)構(gòu)方程模型（下文簡(jiǎn)稱“修正模型”），如圖2所示。經(jīng)計(jì)算，修正模型的CMIN/DF值為4.741，RMSEA值為0.08，達(dá)到模型擬合標(biāo)準(zhǔn)[37]；而研修目標(biāo)、研修資源、研修活動(dòng)、研修環(huán)境、支持保障的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)分別為0.970、0.974、0.938、0.870、0.906，均大于0.8，說(shuō)明這五個(gè)維度均可作為鄉(xiāng)村教師感知質(zhì)量的二級(jí)維度。

應(yīng)用AMOS 24.0軟件分析修正模型各路徑系數(shù)并進(jìn)行顯著性檢驗(yàn)，結(jié)果如表4所示，可知研究假設(shè)H1～H6的顯著性均不大于0.001，即存在顯著差異，說(shuō)明研究假設(shè)H1～H6成立。

3 中介效應(yīng)檢驗(yàn)

本研究應(yīng)用修正后的結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行5000次樣本抽樣，采用偏差矯正的百分位數(shù)Bootstrap法估計(jì)95%置信區(qū)間進(jìn)行中介效應(yīng)檢驗(yàn)，若置信區(qū)間不包含0，表示其中介效應(yīng)顯著。中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果如表5所示，可以看出：感知質(zhì)量、感知價(jià)值在教師期望對(duì)滿意度的影響中存在三條間接路徑：教師期望→感知質(zhì)量→滿意度、教師期望→感知價(jià)值→滿意度、教師期望→感知質(zhì)量→感知價(jià)值→滿意度，且三條路徑間接效應(yīng)值的置信區(qū)間均不包含0，說(shuō)明間接效應(yīng)顯著；同時(shí)，存在一條直接路徑：教師期望→滿意度，其直接效應(yīng)值的置信區(qū)間包含0，說(shuō)明直接效應(yīng)不顯著。也就是說(shuō)，感知質(zhì)量、感知價(jià)值在教師期望和滿意度之間存在中介效應(yīng)，而“感知質(zhì)量-感知價(jià)值”在教師期望和滿意度之間存在鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)，說(shuō)明研究假設(shè)H7～H9成立。

五 研究結(jié)論

經(jīng)過(guò)上述描述性分析、結(jié)構(gòu)方程模型分析和中介效應(yīng)檢驗(yàn)，本研究總結(jié)得出以下四條結(jié)論：

1 教齡、學(xué)歷對(duì)鄉(xiāng)村教師滿意度有顯著影響，而性別無(wú)顯著影響

描述性分析結(jié)果表明，性別對(duì)教師城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修滿意度無(wú)顯著影響，教齡、學(xué)歷對(duì)滿意度有顯著影響：①教齡對(duì)滿意度有顯著影響，尤其是教齡為20～30年的教師滿意度水平顯著低于其他教齡段。可見(jiàn)，隨著年齡的增長(zhǎng)，教師對(duì)城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修的滿意度呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。這也驗(yàn)證了Vongkulluksn等[38]的研究結(jié)論，即教師年齡越大，教師利用信息技術(shù)的能力感知越低，從而影響其滿意度。②學(xué)歷為“碩士”的教師滿意度水平顯著低于其他學(xué)歷，此結(jié)論與劉清堂等[39]針對(duì)中小學(xué)教師混合式研修的結(jié)論一致。經(jīng)分析，本研究選取的群體為鄉(xiāng)村教師，學(xué)歷為碩士的鄉(xiāng)村教師對(duì)自身專(zhuān)業(yè)發(fā)展可能會(huì)有更高的要求和期望，當(dāng)研修內(nèi)容達(dá)不到自己的期望時(shí)，滿意度將會(huì)下降。

2 “目標(biāo)-資源-活動(dòng)-環(huán)境-支持保障”可作為鄉(xiāng)村教師滿意度的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)

結(jié)構(gòu)方程模型分析結(jié)果表明，“目標(biāo)-資源-活動(dòng)-環(huán)境-支持保障”（簡(jiǎn)稱為O-R-A-E-S），可作為鄉(xiāng)村教師感知質(zhì)量的二級(jí)維度，說(shuō)明鄉(xiāng)村對(duì)教師城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修的滿意度受研修目標(biāo)、研修資源、研修活動(dòng)、研修環(huán)境、支持保障的共同影響。結(jié)構(gòu)方程模型分析結(jié)果還顯示，五個(gè)維度對(duì)感知質(zhì)量的擬合度從高到低依次是：研修資源、研修目標(biāo)、研修活動(dòng)、支持保障和研修環(huán)境。這說(shuō)明，鄉(xiāng)村教師城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修滿意度的提升需要考慮更多的因素，不僅需要提供更專(zhuān)業(yè)的“研修資源”、設(shè)計(jì)更前瞻的“研修目標(biāo)”、組織更合理的“研修活動(dòng)”，還要注重“研修環(huán)境”的流暢性和穩(wěn)定性，爭(zhēng)取政府、學(xué)校和相關(guān)技術(shù)人員提供“支持保障”等。

3 感知質(zhì)量、感知價(jià)值、教師期望均直接顯著影響鄉(xiāng)村教師滿意度

結(jié)構(gòu)方程模型分析結(jié)果表明，感知質(zhì)量、感知價(jià)值、教師期望均直接顯著影響鄉(xiāng)村教師的滿意度：①感知質(zhì)量對(duì)鄉(xiāng)村教師滿意度的影響最大。鄉(xiāng)村教師對(duì)城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修質(zhì)量的感知具有多層次、多維度的特點(diǎn)，且直接影響城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修的成效。②感知價(jià)值是影響鄉(xiāng)村教師滿意度的重要因素。由于學(xué)習(xí)時(shí)間有限，且需要承擔(dān)更多的家庭和社會(huì)責(zé)任，故鄉(xiāng)村教師更關(guān)注研修效率，其單位時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)的知識(shí)越多，獲得感就越強(qiáng)，滿意度也越高。③教師期望對(duì)鄉(xiāng)村教師滿意度的影響最小。鄉(xiāng)村教師在研修之前設(shè)定的期望或目標(biāo)越高，就越能激發(fā)其研修動(dòng)力，滿意度也就越高。然而，Liu等[40]發(fā)現(xiàn)教師期望對(duì)教師滿意度無(wú)顯著影響，原因可能在于鄉(xiāng)村教師參與城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修前對(duì)城市教師能夠幫助解決教學(xué)問(wèn)題的期待較高，另外城市教師確實(shí)幫助鄉(xiāng)村教師解決了一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，這些都拉高了鄉(xiāng)村教師的獲得感和滿意度。

4 感知質(zhì)量、感知價(jià)值在教師期望對(duì)滿意度的影響中存在三條間接路徑

中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果表明，感知質(zhì)量、感知價(jià)值在教師期望對(duì)滿意度的影響中存在三條間接路徑：①教師期望→感知質(zhì)量→滿意度，說(shuō)明感知質(zhì)量在教師期望和滿意度之間存在中介效應(yīng)。鄉(xiāng)村教師參加城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修的預(yù)期越高，對(duì)研修質(zhì)量的要求就會(huì)越高。而如果大多數(shù)學(xué)習(xí)者對(duì)其網(wǎng)絡(luò)研修的經(jīng)歷感到滿意，那么教研員就有理由相信網(wǎng)絡(luò)研修的質(zhì)量是有保障的[41]。②教師期望→感知價(jià)值→滿意度，說(shuō)明感知價(jià)值在教師期望和滿意度之間存在中介效應(yīng)。鄉(xiāng)村教師對(duì)城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修的預(yù)期越高、目標(biāo)越大，就越會(huì)感覺(jué)值得付出時(shí)間和精力；而較高的感知價(jià)值會(huì)促使鄉(xiāng)村教師更輕松、高效地完成研修任務(wù)，獲得更高的滿意度。此結(jié)論與Oliver[42]的期望理論基本一致：一個(gè)人對(duì)目標(biāo)期望越高，越能激發(fā)強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，更有助于目標(biāo)的達(dá)成。③教師期望→感知質(zhì)量→感知價(jià)值→滿意度，說(shuō)明“感知質(zhì)量-感知價(jià)值”在教師期望和滿意度之間存在鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)。因?qū)W習(xí)時(shí)間有限，鄉(xiāng)村教師更關(guān)注學(xué)習(xí)的效率，而這與“O-R-A-E-S”關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)密切相關(guān)。學(xué)習(xí)效率越高、收獲越大，鄉(xiāng)村教師就會(huì)越覺(jué)得參加城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修有價(jià)值。可見(jiàn)，鄉(xiāng)村教師感知質(zhì)量越高，感知價(jià)值也就越高。此結(jié)論與黃復(fù)生[43]的研究結(jié)論基本一致：成人能更敏銳地感受到網(wǎng)絡(luò)研修的質(zhì)量與花費(fèi)的時(shí)間、經(jīng)費(fèi)之間的關(guān)系，更愿意花費(fèi)更少的時(shí)間和成本獲得更高質(zhì)量的研修內(nèi)容。

六 滿意度提升建議

基于上述結(jié)論，本研究從感知質(zhì)量、感知價(jià)值、教師期望這三個(gè)直接影響因素出發(fā)，結(jié)合“O-R-A-E-S”關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)和教齡、學(xué)歷因素，提出提升鄉(xiāng)村教師滿意度的建議。

1 優(yōu)化城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修“O-R-A-E-S”指標(biāo)，提高鄉(xiāng)村教師的感知質(zhì)量

感知質(zhì)量對(duì)鄉(xiāng)村教師滿意度的影響最大，因此要想提升鄉(xiāng)村教師滿意度，首先就要提高鄉(xiāng)村教師的感知質(zhì)量。結(jié)合“O-R-A-E-S”關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)，提高鄉(xiāng)村教師的感知質(zhì)量可從以下方面著手：①研修目標(biāo)方面，由教研員制訂具體、可實(shí)施的研修目標(biāo)，并緊密結(jié)合鄉(xiāng)村教師的實(shí)際需求，根據(jù)不同鄉(xiāng)村教師的教齡、學(xué)歷分層設(shè)定研修目標(biāo)，以有針對(duì)性地激發(fā)鄉(xiāng)村教師的內(nèi)生動(dòng)力。②研修資源方面，依托國(guó)家數(shù)字教育資源公共服務(wù)體系，優(yōu)化資源的適應(yīng)性服務(wù)，從教師現(xiàn)實(shí)需要出發(fā)切實(shí)提高資源供給質(zhì)量。③研修活動(dòng)方面，基于真實(shí)教學(xué)案例開(kāi)展城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修，創(chuàng)設(shè)教師工作坊，提升教師的教學(xué)技能水平。④研修環(huán)境方面，應(yīng)用5G、Wi-Fi 6、自適應(yīng)平臺(tái)為鄉(xiāng)村教師提供研修的軟硬件環(huán)境，嵌入AI代理、智能聊天機(jī)器人為突破城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修缺乏情感互動(dòng)問(wèn)題提供智能技術(shù)支撐[44]。⑤支持保障方面，政、企、校多方協(xié)同，在政策資金、技術(shù)保障、學(xué)習(xí)服務(wù)等方面積極探索合作模式，促進(jìn)鄉(xiāng)村教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

2 組建微研修共同體，提升鄉(xiāng)村教師的感知價(jià)值

感知價(jià)值是影響鄉(xiāng)村教師滿意度的重要因素。組建微研修共同體，可以為鄉(xiāng)村教師推送大量精簡(jiǎn)的研修內(nèi)容，幫助鄉(xiāng)村教師在單位時(shí)間內(nèi)學(xué)到更多對(duì)自己有用的知識(shí)、技能，故有利于提升鄉(xiāng)村教師的感知價(jià)值。而微研修共同體的組建，可以參考以下流程：首先，教研員根據(jù)鄉(xiāng)村教師的教齡、學(xué)歷分組，以2～6人為一組建成微研修共同體，注意確保每組教齡、學(xué)歷的配備比合理。其次，教研員精選貼合教學(xué)實(shí)踐的研修內(nèi)容，使鄉(xiāng)村教師能將學(xué)到的知識(shí)與技能直接用于一線教學(xué)。最后，教研員以提升鄉(xiāng)村教師教學(xué)勝任力為目標(biāo)開(kāi)展城鄉(xiāng)教師協(xié)作學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)鄉(xiāng)村教師分享協(xié)作過(guò)程中印象深刻的感受與學(xué)習(xí)收獲，提升“感知價(jià)值”。

3 協(xié)調(diào)供需互動(dòng)關(guān)系，激活鄉(xiāng)村教師的研修期望

盡管教師期望對(duì)鄉(xiāng)村教師滿意度的影響最小，但也是鄉(xiāng)村教師對(duì)城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修滿意度的直接影響因素。激活鄉(xiāng)村教師的研修期望，需以教研員為中心，協(xié)調(diào)供給與需求的互動(dòng)關(guān)系：一方面，教研員要根據(jù)不同教齡、學(xué)歷的鄉(xiāng)村教師需求，有針對(duì)性地推送相關(guān)資源、進(jìn)行活動(dòng)設(shè)計(jì)，并借鑒價(jià)值鏈理論，將該理論貫穿于需求與供給的動(dòng)態(tài)平衡之中。另一方面，教研員要明確城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修目標(biāo)、資源、評(píng)價(jià)等供給的一般流程，即規(guī)劃設(shè)計(jì)→開(kāi)發(fā)建設(shè)→流通共享→獲取應(yīng)用→反饋評(píng)價(jià)[45]。另外，教研員要基于鄉(xiāng)村教師需求調(diào)研結(jié)果，定制系統(tǒng)化研修課程，確保研修內(nèi)容資源供給的實(shí)用性；同時(shí)，定期邀請(qǐng)高校專(zhuān)家與鄉(xiāng)村教師互動(dòng)，提供指導(dǎo)和咨詢，建立尊重和信任的供需關(guān)系，以激活鄉(xiāng)村教師更多“期望”。

本研究以提升鄉(xiāng)村教師對(duì)城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修的滿意度為切入點(diǎn)，探究滿意度的影響因素和提升策略，有利于釋放城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修在鄉(xiāng)村教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的動(dòng)能作用。然而，本研究也存在一些局限性，如研究視角僅聚焦于滿意度、調(diào)查范圍僅為西北地區(qū)的A市等，后續(xù)研究可擴(kuò)大研究視角、擴(kuò)充樣本量、擴(kuò)展調(diào)查范圍，選取社會(huì)性因素（如教研員組織管理因素、城鄉(xiāng)教師互動(dòng)因素等）進(jìn)行探究；同時(shí)，面向全國(guó)鄉(xiāng)村教師開(kāi)展調(diào)查，以得出普適性結(jié)論，用于指導(dǎo)教研員開(kāi)展城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)絡(luò)研修實(shí)踐。

————————

參考文獻(xiàn)

[1]教育部，中央組織部，中央編辦，等.教育部等六部門(mén)關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代鄉(xiāng)村教師隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)[OL].

lt;http：//www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2020-09/04/content_5540386.htmgt;

[2]祝智庭，胡姣.教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐邏輯與發(fā)展機(jī)遇[J].電化教育研究，2022，（1）：5-15.

[3]馬立，郁曉華，祝智庭.教師繼續(xù)教育新模式：網(wǎng)絡(luò)研修[J].教育研究，2011，（11）：21-28.

[4]劉曉晶.教師培訓(xùn)滿意度影響因素的文獻(xiàn)梳理[J].中國(guó)校外教育，2016，（17）：83.

[5]徐恩芹，徐連榮，崔光佐.教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)倦怠研究[J].中國(guó)電化教育，2015，（9）：28-33.

[6]王永固，聶瑕，王會(huì)軍，等.互聯(lián)網(wǎng)+名師工作室促進(jìn)鄉(xiāng)村教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展：機(jī)制與策略[J].中國(guó)電化教育，2020，（10）：106-114.

[7]褚宏啟.城鄉(xiāng)教育一體化：體系重構(gòu)與制度創(chuàng)新——中國(guó)教育二元結(jié)構(gòu)及其破解[J].教育研究，2009，（11）：3-10、26.

[8]Martin B L. Using distance education to teach instructional design to preservice teachers[J]. Educational Technology， 1994，（3）：49-55.

[9]覃紅霞，李政，周建華.不同學(xué)科在線教學(xué)滿意度及持續(xù)使用意愿——基于技術(shù)接受模型（TAM）的實(shí)證分析[J].教育研究，2020，（11）：91-103.

[10]張哲，王以寧，陳曉慧，等.MOOC持續(xù)學(xué)習(xí)意向影響因素的實(shí)證研究——基于改進(jìn)的期望確認(rèn)模型[J].電化教育研究，2016，（5）：30-36.

[11]戴心來(lái)，郭卡，劉蕾.MOOC學(xué)習(xí)者滿意度影響因素實(shí)證研究——基于“中國(guó)大學(xué)MOOC”學(xué)習(xí)者調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)方程分析[J].現(xiàn)代遠(yuǎn)距離教育，2017，（2）：17-23.

[12][26][40]Liu D， Zhang H. Developing a new model for understanding teacher satisfaction with online learning[J]. Sage Open， 2021，（3）：1-16.

[13]翟雪松.翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)者滿意度的影響因素及其作用機(jī)理研究[D].合肥：中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)，2016：27.

[14]李瑩瑩，張宏梅，張海洲.疫情期間大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度模型建構(gòu)與實(shí)證檢驗(yàn)——基于上海市15所高校的調(diào)查[J].開(kāi)放教育研究，2020，（4）：102-111.

[15]閆開(kāi)倫，王宏俐，李名城.高校學(xué)生外語(yǔ)在線學(xué)習(xí)滿意度及其影響因素研究[J].外語(yǔ)界，2021，（5）：23-32.

[16][17][25][27][28]Fornell C， Johnson M D， Anderson E W， et al. The American customer satisfaction index： Nature， purpose， and findings[J]. Journal of Marketing， 1996，（4）：7-18.

[18]李秉德.教學(xué)論[M].北京：人民教育出版社，1991：12-17.

[19]何克抗，林君芬，張文蘭.教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)[M].北京：高等教育出版社，2006：3-5.

[20][22][29]馮立國(guó).遠(yuǎn)程教育教師網(wǎng)絡(luò)研修項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育，2017，（8）：64-71.

[21]鐘祖榮.中小學(xué)教師培訓(xùn)課程指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)研制思想方法[J].教育研究，2021，（1）：138-146.

[23]趙健，張美芹.基于內(nèi)容分析的教師網(wǎng)絡(luò)研修平臺(tái)構(gòu)建與展望[J].中國(guó)電化教育，2017，（2）：103-109.

[24]徐崇榕，鄭寬明，郭爍.教師網(wǎng)絡(luò)研修平臺(tái)功能分析與建設(shè)展望——基于對(duì)國(guó)內(nèi)外20個(gè)網(wǎng)絡(luò)研修平臺(tái)的內(nèi)容分析[J].上海教育科研，2023，（6）：23-27.

[30]王璐，趙呈領(lǐng)，萬(wàn)力勇.基于扎根理論的在線開(kāi)放課程質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建研究——以國(guó)家精品資源共享課為例[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育，2017，（11）：70-76.

[31]熊才平，楊薇薇.基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的城鄉(xiāng)教師教研互動(dòng)研究[J].教育研究，2010，（4）：80-84.

[32]Sun P C， Tsai R J， Finger G， et al. What drives a successful e-Learning？ An empirical investigation of the critical factors influencing learner satisfaction[J]. Computers amp; Education， 2008，（4）：1183-1202.

[33][35]李青，劉娜.MOOC質(zhì)量保證體系研究[J].開(kāi)放教育研究，2015，（5）：66-73.

[34]宮華萍，尤建新.基于TQM的高校在線教學(xué)質(zhì)量因素與短板改進(jìn)研究[J].中國(guó)電化教育，2021，（10）：79-85、104.

[36][37]吳明隆.結(jié)構(gòu)方程模型——AMOS實(shí)務(wù)進(jìn)階[M].重慶：重慶大學(xué)出版社，2013：21-22.

[38]Vongkulluksn V W， Xie K， Bowman M A. The role of value on teachers’ internalization of external barriers and externalization of personal beliefs for classroom technology integration[J]. Computers amp; Education， 2018，118：70-81.

[39]劉清堂，盧國(guó)慶，吳林靜，等.中小學(xué)教師參與混合式研修滿意度的影響因素研究[J].現(xiàn)代遠(yuǎn)距離教育，2021，（1）：3-12.

[41]朱燕菲，李想.面向質(zhì)量保證的我國(guó)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者滿意度研究綜述[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育，2017，（7）：40-47.

[42]Oliver R L. A cognitive model of the antecedents and consequences of satisfaction decisions[J]. Journal of Marketing Research， 1980，（4）：460-469.

[43]黃復(fù)生.基于學(xué)習(xí)者視角的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)服務(wù)質(zhì)量概念模型[J].開(kāi)放教育研究，2012，（2）：99-106.

[44]趙磊磊，張黎，鮑文雨，等.智能時(shí)代鄉(xiāng)村教師研修質(zhì)量監(jiān)測(cè)：技術(shù)邏輯、實(shí)踐困境與推進(jìn)策略[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2023，（9）：47-55.

[45]楊文正，熊才平，游昊龍，等.基于績(jī)效的數(shù)字教育資源優(yōu)化配置機(jī)制創(chuàng)新[J].現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究，2015，（6）：36-45.

What on Earth Affects Rural Teachers’ Satisfaction Degree with the Network Training of Urban-Rural Integration？

GUO Shuo1， 2""" ZHANG Li-Guo2""" LIU Xiao-Lin2""" LIU Ming1[Corresponding Author]

（1. School of Education， Southwest University， Chongqing， China 400715;

2. School of Education， Shaanxi Normal University， Xi’an， Shaanxi， China 710062）

Abstract： In the background of digital transformation of education， the network training of urban-rural integration has become an important approach to promote the professional development of rural teachers. However， in the process of this training， the phenomena of rural teachers’ low satisfaction degree such as negative resistance and low mood， has emerged， which directly affected the effectiveness of the training. Accordingly， based on the customer satisfaction index model and the teaching system elements theory， this paper constructed the influencing factor model of rural teachers’ satisfaction degree with the network training of urban-rural integration. Through descriptive analysis， structural equation model analysis， and mediation effect testing， the influencing factors of rural teachers’ satisfaction and their action paths were discussed. This study showed that teaching age and educational background had significant influences on rural teachers’ satisfaction degree， while gender had no significant impact; the “objective-resource-activity- environment-support guarantee” can be used as key quality indicators for the rural teachers’ satisfaction degree; perceived quality had the most significant impact on rural teachers’ satisfaction degree， followed by perceived value， and then teachers’ expectations; perceived quality and perceived value had a mediating effect between teachers’ expectations and satisfaction degree， while the “perceived quality-perceived value” had a chain mediating effect. Based on this， the suggestions to improve rural teachers’ satisfaction degree were proposed， in order to provide theoretical and practical references for accelerating high-quality development of rural education and promoting educational equity.

Keywords： rural teacher; network training of urban-rural integration; satisfaction; structural equation model

————————

*基金項(xiàng)目：本文為全國(guó)教育科學(xué)規(guī)劃2021年度國(guó)家一般課題“互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)師資城鄉(xiāng)一體化流動(dòng)機(jī)制與實(shí)踐路徑研究”（項(xiàng)目編號(hào)：BCA210089）、重慶市高等教育科學(xué)研究2023年度重點(diǎn)課題“生成式人工智能賦能大學(xué)生高階思維能力培養(yǎng)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：cqgj23005B）的階段性研究成果。

作者簡(jiǎn)介：郭爍，在讀博士，研究方向?yàn)榻逃龜?shù)字化、鄉(xiāng)村教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，郵箱為2797251338@qq.com。

收稿日期：2023年12月18日

編輯：小米