園區如何推動文化與科技融合

當前，在新一輪科技革命和產業變革影響下，人工智能、5G、區塊鏈、云計算等新技術不斷涌現，為文化產業發展注入澎湃動能，助推文化產業轉型升級。作為文化產業集聚地，文化產業園區是文化產業發展的重要載體，集中展現各類文化新業態、新場景、新模式，加快成為文化產業的創新試驗田和新高地。在這個過程中，文化產業園區通過構建創新服務集群，完善全方位、全鏈條、全要素服務機制，逐漸從吸引企業集聚的空間載體，向促進產業裂變的創新載體轉變，推動文化產業向更高水平邁進。本期《園區有話說》由北京文化產業園區秘書長陳敏對話E9區創新工場副總經理張超，一同探討文化產業園區應該如何發揮平臺優勢，激發科技創新對文化產業發展的乘數效應，推動文化與科技融合，實現文化產業繁榮發展。

陳敏：E9區創新工場的前身是雙橋乳品廠，之后通過“騰籠換鳥”讓老舊廠房煥發新機，發展為國家文化科技文創融合發展重點園區。從乳品廠到創意工場，E9區創新工場是在什么背景下誕生的？產業定位是什么？

張超：園區的產業定位需要基于對區域經濟、文化資源和市場需求的深入分析，確定一個具有競爭力和可持續發展的方向，形成特色鮮明的產業集群。E9區創新工場誕生于疏解非首都核心功能、轉型發展文化產業的歷史背景下。2016年，迎著北京市文化科技雙輪驅動的政策東風，E9區創新工場率先提出嘗試突破文化朝陽、科技海淀的原有產業格局，打造線下文化科技融合產業服務平臺，服務于面向未來的新經濟、新業態、新消費。E9區創新工場的“E”為Electronic（科技）和Entertainment（文化創意）的結合，這不僅是對當前技術發展趨勢的響應，也是對文化創意產業多樣化需求的滿足。

近年來，E9區創新工場錨定發展定位，著力引進總部型、科技型、國際型企業，賽道涉及數字創意技術、元宇宙、虛擬數字人、軟件開發、5G數控及云計算、人工智能技術、3D裸眼呈現、虛擬現實增強、自然語言分析、數據圖形可視化、數字營銷等多門類的前沿科技和新媒體、內容傳播體系。逐步形成了以“人工智能”為特色的人臉識別、語音識別、腦機科學、三維場景識別技術集群，以“新一代認知物聯網”為特色的城市管理、大數據處理、大數據可視化、人機交互技術集群，以“智能機器人”為特色的智能安防機器人、柔性機器臂技術集群，以“優質文化IP孵化”為特色的文化消費、非遺衍生品開發、體育賽事運營、電競直播內容運營集群。目前，入駐企業154家，文化科技類企業占比超過88%，其中包括天娛數科（智境云創）、強氧科技、鯨世科技、智齒科技、觀正文化等一批文化科技融合領域的領軍型企業。

陳敏：E9區創新工場如何通過集聚產業要素， 發揮平臺優勢，為文化科技企業賦能？

張超：E9區創新工場按照平臺化發展戰略，整合以中央美術學院、中國傳媒大學為代表的100余所院校創意設計產學研合作，開展文化IP的創意孵化與開發；整合人工智能、5G數控傳播、3D裸眼呈現和新媒體交互體驗，打造以天娛數科、強氧科技、鯨世科技、智齒科技為代表的數字創意研發體系，實現傳統文化與數字化科技呈現的深度融合；園區通過眾創空間與中央美院絲綢之路藝術協同創新中心、中國傳媒大學數字媒體學院、中國人工智能產業聯盟應用轉化實驗室及科技、藝術、設計領域領軍企業內容融合，打造出國潮、非遺、科創、數媒藝術和線上線下消費場景，以虛擬現實呈現、沉浸式體驗等創意營銷方式打造完整的設計―孵化―場景落地―生產―消費生態閉環，服務文化科技融合與創新消費升級。

在運營人才架構上，E9區創新工場構建了“職能支持―招商運營―物業服務―政策研究―企業服務―品牌宣傳―場景對接―資本運作”的全序列人才架構，重點打造了科技、策劃咨詢兩個核心部門。科技部由微軟亞洲研究院領銜，關聯中國人工智能產業聯盟、長城會、信通院旗下的大數據云計算轉化中心為代表的頂級科技行業資源和以光大資本、北文中心藝術銀行為代表的科創金融資源。策劃咨詢部在政策解決、企業咨詢、戰略研究等方面為園區和入園企業提供相應服務，協同科技部拓展對外合作，共同推動園區高質量發展。

陳敏：作為文化科技企業的集聚地，E9區創新工場為企業提供哪些服務？如何幫助入駐企業享受政策紅利？

張超：園區為企業提供全方位、一站式的綜合服務，包括但不限于政策服務、融資對接、工商稅務、法律咨詢等，以滿足不同階段企業發展的需求，促進企業快速成長，加速產業升級。目前，已建成人工智能成果轉化平臺、產學研人才孵化平臺、文化藝術交流平臺、國際文化傳播平臺、國潮文化創新平臺、企業家服務沙龍和E9區投融資服務平臺等七大公共技術服務平臺，為入園企業提供宜家式管理，助推企業成長發展。

其中政策服務包括稅收優惠、財政補貼、人才引進、研發資助等多個維度，政策服務團隊會深入了解企業的業務特點和發展階段，根據企業的具體需求，匹配相應的政策資源，幫助企業充分享受政策紅利。在政策宣傳階段，通過組織政策的宣講會、培訓會等活動，幫助企業增強對政策的理解和應用能力，從而把握政策機遇。在政策申報階段，通過協助企業進行項目申報、材料準備和答辯指導等，以提高企業申報的成功率。特別是在高新技術企業認定、研發項目資助等方面，專業的政策服務能夠顯著提升企業的競爭力。

總的來說，企業政策服務需要關注政策的持續性和實效性，并建立長期的政策跟蹤和服務機制，助力企業精準掌握政策、便利獲取服務、高效辦理需求，將政策紅利和優質服務轉化為企業發展能效。

陳敏：E 9 區創新工場如何借助信息技術實現園區智慧化管理？

張超：近年來，E9區創新工場積極推動智慧化園區建設，通過物聯網、智能安防、智能結算、智慧空間管理、人工智能客服、大數據可視化、智能服務機器人等技術產品的應用，提升入園企業的經營效率及園區管理服務效率。智慧園區管理系統和24小時智能物業服務平臺已在官網上線，包含智能語音客服系統、智能物業結算系統和CRM客情管理系統。智慧園區管理系統一期已實現招商、財務、物業、安保的智能化管理，下一步將通過大數據與物聯網的技術，關聯園區的車場、門禁、園區一卡通消費結算。另外，依托智能物業服務平臺，入園企業可實現全天候的線上咨詢、報修、繳費和查詢等功能，同時園區通過后臺CRM客情管理系統，實時保持與入園企業的緊密聯系，及時解決企業發展過程中面臨的各項需求。

陳敏：在園區存量時代，差異化競爭對園區發展來說越來越重要，您認為園區應該如何提升競爭力和吸引力？

張超：面對競爭日益激烈且復雜多變的市場環境，園區需要通過構建差異化的競爭優勢來增加自己的砝碼，如瞄準特色產業、優化服務體系、構建人才發展戰略等。具體來說，一是在產業定位上加強前瞻性，把握行業發展趨勢，吸引和培育具有創新能力和市場潛力的企業及項目。例如，可以圍繞人工智能、人臉識別、語音識別等前沿技術，結合文化內容創作，推動科技與文化的深度融合，孵化出具有市場競爭力的新業態和新產品。文化科技園區可以加強與科研機構和高校的合作，推動科技成果轉化，提升園區的科技含量和創新能力。同時，關注技術變革對傳統產業的沖擊，引導企業進行數字化轉型，提高產業的競爭力。

二是及時關注政策動向，靈活調整發展策略。在確保符合國家和地方政策導向的同時，充分爭取到政策優惠和支持，同時積極參與政策的制定和咨詢過程，為行業發展和自身權益爭取更多的話語權。除此之外，通過政策引導、環境營造和資源整合，吸引相關領域的領軍企業和創新團隊，形成產業鏈的閉環。

三是認識到人才是園區發展的核心資源。園區需要構建良好的人才引進和培養機制，提供有吸引力的職業發展平臺和生活環境，吸引和留住高端人才。還可以通過加強與教育機構合作的方式，建立人才培養和實習基地，為園區輸送新鮮血液。

（編輯：彭楚欽）