不被看見(jiàn)的情緒勞動(dòng)

母親節(jié)，我要了一份禮物：房屋清掃服務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，是清潔衛(wèi)浴和地板，如果清洗窗戶的費(fèi)用合理的話，那就一并清洗。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這份禮物與其說(shuō)是打掃屋子，不如說(shuō)我終于可以擺脫一次家務(wù)責(zé)任。但我真正想要的禮物，是擺脫腦中那個(gè)老是糾纏我的情緒勞動(dòng)。

結(jié)果母親節(jié)那天，我收到的禮物是一條項(xiàng)鏈，我丈夫則躲去清掃衛(wèi)浴，留下我獨(dú)自照顧三個(gè)孩子，因?yàn)槟菚r(shí)家里其他地方一片混亂。他覺(jué)得，自己正在做我最想看到的事——給我一個(gè)干凈如新的浴室，而且不必我親自動(dòng)手。但當(dāng)我經(jīng)過(guò)浴室，把他扔在地板上的鞋子、襯衫、襪子收好，卻絲毫沒(méi)注意到他精心打掃的衛(wèi)浴時(shí)，他很失望。

我走進(jìn)衣帽間，被一個(gè)擱在地板上的塑料儲(chǔ)物箱絆倒——這個(gè)箱子是幾天前他從高架子上拿下來(lái)的，他取出需要的東西，包好他要送給母親和我的禮物后，就把箱子擱在了地板上，儲(chǔ)物箱就變成了一個(gè)礙眼的路障，也是看了就令人生氣的導(dǎo)火線。而要想把箱子歸位，我必須從廚房拖一把椅子到衣帽間，才能踩著椅子把它放回高架子上。

“其實(shí)你只需叫我把它放回去就好。”他看到我為箱子心煩時(shí)這么說(shuō)。

“這正是癥結(jié)所在。”我眼里泛著淚，說(shuō)，“我不希望這種事還要我開(kāi)口要求。”一項(xiàng)顯而易見(jiàn)的簡(jiǎn)單任務(wù)，對(duì)他來(lái)說(shuō)只是舉手之勞，為什么他偏偏不肯主動(dòng)完成？為什么非得我開(kāi)口要求不可？

這個(gè)問(wèn)題促使我含淚據(jù)理力爭(zhēng)。除非你主動(dòng)要求，否則沒(méi)有人會(huì)主動(dòng)幫忙，因?yàn)橐恢币詠?lái)都是如此。然而當(dāng)你主動(dòng)要求，并以正確的方式要求時(shí)，又會(huì)變成另一種額外的情緒勞動(dòng)。情緒勞動(dòng)是我從小就接受的一項(xiàng)技能訓(xùn)練。我是唯一在乎細(xì)節(jié)的人，所以由我來(lái)掌控一切是很自然的事。對(duì)我來(lái)說(shuō)，情緒勞動(dòng)使生活變成了一個(gè)競(jìng)技場(chǎng)。

我感到憤怒，精疲力竭。我不想戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地走在一條微妙的分隔線上，一邊要顧及他的感受，一邊又要清楚傳達(dá)我的想法。我不想事無(wú)巨細(xì)地管理家里所有大事小事，我希望另一半可以跟我一樣主動(dòng)積極地面對(duì)家務(wù)。不過(guò)我試圖向丈夫解釋這一點(diǎn)時(shí)，他很難理解“倒垃圾”和“注意何時(shí)該倒垃圾”的差別。“只要任務(wù)完成了就行，甭管是誰(shuí)要求完成的！有什么大不了的？”聽(tīng)到他這樣說(shuō)時(shí)，我一時(shí)也不知道該如何解釋。

我并非第一個(gè)思考“情緒勞動(dòng)”這個(gè)概念的人。社會(huì)學(xué)家當(dāng)初創(chuàng)造這個(gè)詞，是為了描述空乘人員、女傭和其他服務(wù)人員必須在工作中展現(xiàn)快樂(lè)的模樣，以及愉悅地應(yīng)對(duì)陌生人的樣子。

羅絲·哈克曼進(jìn)一步擴(kuò)展了情緒勞動(dòng)定義的外延。她主張情緒勞動(dòng)可能是女權(quán)主義的下一個(gè)戰(zhàn)線。其后兩三年間，“情緒勞動(dòng)”這個(gè)議題獲得愈來(lái)愈多的關(guān)注，有無(wú)數(shù)文章探討情緒勞動(dòng)及這種勞動(dòng)的普遍性。

坦白說(shuō)，我覺(jué)得那是因?yàn)榕砸呀?jīng)受夠了，忍無(wú)可忍。情緒勞動(dòng)不僅僅是令人沮喪的、關(guān)于家事抱怨的來(lái)源，更是系統(tǒng)性問(wèn)題的主要根源，那些問(wèn)題涉及生活的各個(gè)領(lǐng)域，并以破壞性的方式將普遍存在的性別歧視問(wèn)題凸現(xiàn)出來(lái)。社會(huì)深深地寄希望于女性擔(dān)負(fù)起家中一切累人的精神勞動(dòng)和情緒勞動(dòng)，而那些受益最多的人大多沒(méi)有意識(shí)到這些勞動(dòng)。我們只好改變自己的語(yǔ)言、外表、言談舉止和內(nèi)心的預(yù)期，以維持和睦。我們已經(jīng)感受到這些為完成勞動(dòng)所付出的代價(jià)，而這些代價(jià)往往不被看見(jiàn)。

在許多看似無(wú)關(guān)緊要的小事中，這種加乘式的情緒勞動(dòng)會(huì)變成一種常態(tài)。日積月累，你的生活會(huì)變成一張錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)，只有你自己知道怎么駕馭它。你必須引導(dǎo)其他人在這套精心打造的系統(tǒng)中穿梭，以免他們被卡住或陷落。為了管理他人的情緒和預(yù)期，你需要越過(guò)重重障礙才能讓人聽(tīng)到你的心聲，耗盡你本可以更有效地利用起來(lái)的寶貴時(shí)間。

每個(gè)人都必須改變對(duì)情緒勞動(dòng)的看法，這樣一來(lái)，我們才有可能重新獲得這項(xiàng)技能背后的真正價(jià)值。我們需要認(rèn)識(shí)到這種勞動(dòng)有其價(jià)值，并把它公之于眾，讓大家可以清楚地看到。這種關(guān)懷和管理情緒的智慧是一種寶貴的技能，是一種密集的解題訓(xùn)練，還可以獲得同理心的額外效益。我們應(yīng)該把情緒勞動(dòng)變成一種人人都該擁有、人人都應(yīng)理解的寶貴技能，因?yàn)樗苁刮覀兏浞值伢w驗(yàn)生活。這樣一來(lái)，我們不僅可以改善自己的生活，也可以改善伴侶和后代的生活。當(dāng)我們一起消除情緒勞動(dòng)的不平等時(shí)，孩子們的未來(lái)就被改變了，我們的兒子可以學(xué)會(huì)恪盡本分，我們的女兒可以學(xué)會(huì)不必承擔(dān)別人的分內(nèi)工作。

（紫陌紅塵摘自新星出版社《她們不是嘮叨，只是受夠了：不被看見(jiàn)的情緒勞動(dòng)》一書(shū)，陸凡圖）