用心換好小卡片，用情服務大民生

小小社保卡，承載大民生！小小的一張卡片，關系著百姓看病、藥費報銷、乘車出行等民生事項。為全面落實北京市政府做好首都民生養老服務工作部署，確保為民辦實事工作落到實處、收到實效，中國光大銀行北京分行努力踐行金融為民的要求，積極采取措施，不斷優化社保卡換發服務流程，深入推進第三代社保卡換發工作。

堅持黨的領導，精心安排部署。分行黨委高度重視，把換發工作作為民生服務的頭等大事，第一時間組織召開推動工作會，統籌規劃，明確任務分工，細化工作內容，黨委班子成員深入基層一線，對區域內網點開展現場督導檢查，幫助基層解決存在的問題，確保這次三代卡換發工作啟動后順利進行。

發揮組織力量，扎實推進落實。為確保換發工作有序開展，分行各網點組建工作團隊，黨員帶頭走進對公單位客戶、深入街道社區，由專人對接做好三代卡換發指導、疑難問題處理和進度跟蹤等工作，全天候解答參保人咨詢問題。讓服務網點再延伸，通過問題前置，打通難點堵點，實現了換發“少跑腿”和“零跑腿”。

加強宣傳力度，換卡服務“進萬家”。積極開展各類文化宣傳活動，定制宣傳橫幅，充分利用新媒體平臺進行宣傳，為區域內企業群眾提供精準的操作指導，不斷擴大社保卡惠民政策的覆蓋面和知曉率；通過組織“社保進萬家”服務活動，開展送政策進園區、進社區、進企業等活動，提高經辦人對社保卡相關政策的認識和服務群眾的意識，面向群眾宣講社保卡在人社領域、政務領域等方面的應用場景，強化居民識卡、用卡意識，積極宣傳引導干部職工、城鄉居民換發第三代社保卡，營造暢通領、安心用的宣傳氛圍。

截至2024年年末，中國光大銀行北京分行72家網點累計換發第三代社會保障卡近2萬張，受到了當地廣大群眾的好評。

接下來，中國光大銀行北京分行將繼續聚焦第三代社保卡換發這項北京市重點民生工程，持續加大宣傳力度，用心用情書寫“金融為民”答卷。

（責任編輯：劉超）