好的技術(shù)帶著溫度

技術(shù)是人類智慧的產(chǎn)物，可以幫助人類更高效地完成任務(wù)、解決問題，甚至創(chuàng)造新的可能。

“除了‘專精特新小巨人’，我還想再拿一個(gè)‘培育獨(dú)角獸’。”江蘇智檬智能科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“智檬智能”）總經(jīng)理趙莉是一個(gè)非典型的女企業(yè)家，忙時(shí)殺伐果斷，干脆利落；閑時(shí)插花、遛狗、做咖啡，內(nèi)心儼然住著一個(gè)小公主。這樣的反差感，讓人不得不承認(rèn)，她是個(gè)有趣且充滿魅力的人。

六個(gè)年輕人的創(chuàng)業(yè)

拜訪趙莉時(shí)，公司剛剛搬入南京市棲霞區(qū)興智科技園，前臺(tái)、走廊、會(huì)議室，處處可見盛開的風(fēng)信子和蝴蝶蘭，“這個(gè)辦公點(diǎn)所有設(shè)計(jì)都是我做的，施工也是我盯著完成的。”2018年7月，趙莉和幾個(gè)小伙伴創(chuàng)立了智檬智能，六個(gè)合伙人中只有她一位女性。“我們各司其職，他們分別負(fù)責(zé)電商平臺(tái)業(yè)務(wù)、公司運(yùn)營、后臺(tái)數(shù)據(jù)技術(shù)等工作，我則負(fù)責(zé)做所有的規(guī)劃和統(tǒng)籌。”用趙莉的話來說就是“帶著一幫弟弟創(chuàng)業(yè)”。

目前，公司在北京、深圳、洛陽等地建有算力中心和模擬仿真業(yè)務(wù)研發(fā)中心，業(yè)務(wù)涵蓋電商、政企信息化、工業(yè)信息化等多個(gè)領(lǐng)域，并積極拓展海外市場(chǎng)。多年來，智檬智能憑借以“信息技術(shù)為支撐、智能數(shù)據(jù)服務(wù)為延伸”雙輪驅(qū)動(dòng)的綜合業(yè)務(wù)線，快速成長為江蘇省高新技術(shù)企業(yè)、江蘇省專精特新中小企業(yè)、江蘇省蹬羚企業(yè)等，并入選多項(xiàng)政府資質(zhì)企業(yè)培育庫，獲得上百件專利及計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)。

2024年，公司營業(yè)收入達(dá)2.45億元。趙莉說，公司最初以服務(wù)電商業(yè)務(wù)起家，在新冠肺炎疫情期間打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)，“那時(shí)，線下生產(chǎn)和消費(fèi)活動(dòng)一度陷入停滯，而我們剛好專注于線上，抓住了發(fā)展機(jī)遇。”

“業(yè)務(wù)做到哪里，就把紅旗插到哪里。”如今，公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)出海，趙莉也把小紅旗插在了美國的版圖上。

創(chuàng)新創(chuàng)造未來

“AI其實(shí)是一個(gè)大語言模型，把某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的數(shù)據(jù)放到這個(gè)語言模型里不停地輸入識(shí)別，就是訓(xùn)練識(shí)別。就像你教孩子紅燈停綠燈行，教了二十遍后，他見到紅燈就會(huì)默認(rèn)不能走。訓(xùn)練的數(shù)據(jù)越多，精準(zhǔn)度則越高。”至于如何利用AI服務(wù)電商業(yè)務(wù)，趙莉介紹起來，“比如，當(dāng)你在電商平臺(tái)購買了一雙女鞋，便會(huì)被標(biāo)記上相關(guān)的標(biāo)簽，女性、36碼、身材嬌小……使用大語言模型對(duì)收集到的大量類似數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，提取有用的特征和模式，生成具體的用戶畫像，商家就可以據(jù)此定向地向你推送‘猜你喜歡’的產(chǎn)品信息了。”

經(jīng)過六年多的發(fā)展，智檬智能已長成一棵亭亭玉立的青翠小樹，能做更多之前無法完成的事。而趙莉把目光投向了工業(yè)信息化，“在我看來，工業(yè)信息化就是工業(yè)企業(yè)集團(tuán)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)管理。”能達(dá)成與“中國三桶油”之一的中國海洋石油集團(tuán)的合作，是目前為止趙莉最引以為傲的事。這意味數(shù)據(jù)的來源不再是依靠設(shè)置幾個(gè)感應(yīng)器，而是真正接入衛(wèi)星訊號(hào)，收集海上作業(yè)的各類數(shù)據(jù)，“這將大大避免數(shù)據(jù)人為傳遞中的各種誤差，提高石油勘測(cè)開采的效率。”

關(guān)于未來的發(fā)展規(guī)劃，趙莉介紹，智檬智能2025年的營收目標(biāo)是3.5億元，工業(yè)信息化和大語言模型、數(shù)據(jù)安全相關(guān)版塊業(yè)務(wù)的營收占比不低于30%，同時(shí)將部分線上業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到海外，布局文化出海相關(guān)的業(yè)務(wù)。“4月底，公司將會(huì)舉辦一場(chǎng)新技術(shù)發(fā)布會(huì)，我們寫了一個(gè)專門服務(wù)于游戲和動(dòng)漫制作的生成式人工智能應(yīng)用。”

趙莉說，公司能有如今的發(fā)展，核心技術(shù)人才在其中發(fā)揮了關(guān)鍵性作用。除了創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)幾位“技術(shù)大牛”的支撐之外，公司尤其注重人才的發(fā)掘和培養(yǎng)。“公司支持員工在工作之余繼續(xù)深造，也鼓勵(lì)他們自主創(chuàng)新鼓搗自己的小東西。這不，他們剛立項(xiàng)了一個(gè)針對(duì)律所或企業(yè)法務(wù)的人工智能應(yīng)用，幫助企業(yè)解決經(jīng)營和管理中遇到的一些法律問題。”

2024年4月，智檬智能和南京郵電大學(xué)聯(lián)合成立的智能數(shù)據(jù)服務(wù)工程中心正式揭牌。同年6月，智檬智能入選2024年南京郵電大學(xué)江蘇省研究生工作站推薦名單。“我們?cè)谥Ω咝？蒲邪l(fā)展的同時(shí)也獲得了技術(shù)和人才的支持，這是一場(chǎng)雙向奔赴。”趙莉說。

人、技術(shù)和生活

“世界不會(huì)因?yàn)槲覀兊哪骋粋€(gè)小挫折就停止轉(zhuǎn)動(dòng)，生活還是得往前走。”六個(gè)年輕人的創(chuàng)業(yè)之路走起來并不容易。2021年，公司的多筆應(yīng)收賬款沒有如期收回，面臨高達(dá)數(shù)千萬元的資金缺口。整整一年時(shí)間，趙莉都在為賬款奔走。“壓力大到免疫系統(tǒng)崩潰，我不得不休息了一段時(shí)間，索性在石頭城公園開了一家咖啡店，日日插花、做咖啡。”

關(guān)于滿公司盛開的鮮花，趙莉則笑著調(diào)侃起來：“幾個(gè)大男孩想做直播，認(rèn)為鮮花自帶流量，適合做引流品，結(jié)果虧得一塌糊涂。不過也因此收獲了一條云南鮮花供應(yīng)鏈，現(xiàn)在，我們的花店已經(jīng)在籌備中了。”

“我們幾個(gè)在各自擅長的領(lǐng)域努力，彼此支持，私下又忍不住互相毒舌。”友誼之上，更多的是包容和信賴，這讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿人情味。2023年，在全員拼業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，公司營收突破2億元，趙莉覺得是時(shí)候放緩腳步，做一些有益于社會(huì)的事了。他們與南京市慈善總會(huì)共同設(shè)立“智檬智能慈善基金”和“溫硯慈善基金”。前者為“筑夢(mèng)未來·愛心助學(xué)”項(xiàng)目所捐贈(zèng)的善款全部用于為全市戶籍內(nèi)低保、低邊困難家庭學(xué)生提供資金幫扶，后者則用于“情暖重陽”敬老活動(dòng)，讓南京市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人感受到社會(huì)的溫暖。“‘一老一小’是社會(huì)最需要關(guān)注和幫助的群體，這是我們應(yīng)當(dāng)擔(dān)起的社會(huì)責(zé)任。”

技術(shù)在悄悄改變我們的生活，人和技術(shù)該如何相處？當(dāng)問及AI是否會(huì)引發(fā)社會(huì)就業(yè)問題，趙莉語氣堅(jiān)定：“高科技只是把一些不具備價(jià)值、危險(xiǎn)系數(shù)很高的用工替代了。真正的技術(shù)發(fā)展不會(huì)導(dǎo)致有事業(yè)心、有能力的人丟掉工作崗位，被市場(chǎng)淘汰掉的是那些躺平不想工作、反而抱怨社會(huì)的人。我一直迫切地需要努力、專業(yè)、愿意吃苦的年輕人。”

技術(shù)是人類智慧的產(chǎn)物，是一種工具。它可以幫助人類更高效地完成任務(wù)、解決問題，甚至創(chuàng)造新的可能性，但人類仍然是核心。好的技術(shù)是帶著溫度的，我們相信，通過建立信任、倫理和尊重的基礎(chǔ)，人類可以與技術(shù)和諧相處，創(chuàng)造更美好的未來。

圖片由本文主人公提供