“明兒一早我就給您把菜買過來,您就安心在家等著……”在宜昌市宜化小區居民樓里,鄧云玉正溫和地叮囑著一戶獨居老人。
鄧云玉黨齡30年,退休后她并未選擇安享晚年,而是應邀擔任宜化小區黨支部書記、業委會副主任。她每日在居民樓里“穿針引線”,聽家長里短、社情民意,瘦弱的身軀十分干練。
宜化小區始建于上世紀70年代,屬于典型雜居小區,老年群體占比達40%,老舊小區矛盾重重。在與社區協商破解小區治理難題時,鄧云玉說:“只要路子對,鐵杵也能磨成針!”
為解決小區養老難題,深入推進“銀齡守望”志愿項目,鄧云玉曉之以理動之以情,牽頭組織一批黨員骨干、熱心居民參與到結對幫扶中來,以點帶面輻射到各個樓棟單元,將“遠親不如近鄰,近鄰不如對門”的志愿理念傳播開來。
小區改造過程中,鄧云玉白天協助社區走訪500余戶常住居民,晚上分類整理各類訴求,建立專門臺賬,以便跟蹤處理各類矛盾,協調溝通后續問題,發揮好“潤滑劑”作用。一系列扎實工作下來,不僅成功推動了老舊小區改造工作,也讓自己成了“行走的數據庫”。
信托制物業引入時遭到部分居民反對,鄧云玉選擇以打消居民疑慮為切入口。她積極“取經”,全面學習掌握信托制物業模式的運行理念、運作方式,并多次上門夜訪為群眾答疑解惑、宣傳政策,密密麻麻的筆記成為她應答如流的“寶典”。在她的助力下,宜化小區信托制物業順利引入,小區治理步入正軌。
談到未來規劃,鄧云玉躊躇滿志:“60后黨員有初心、有情懷,在崗位上必然要擔使命、沖在前。退休后能夠發揮余熱‘再出發’,我信心很足。”