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在“實(shí)”和“用”上下功夫

2025-03-11 00:00:00
黨員生活 2025年2期
關(guān)鍵詞:群眾滿意度

真實(shí)反映“滿意值”

讓滿意度調(diào)查真實(shí)反映測(cè)評(píng)的“滿意值”,要在“實(shí)”和“用”上下功夫。一是運(yùn)用科學(xué)方式做實(shí)調(diào)查,合理區(qū)分對(duì)象,精準(zhǔn)設(shè)計(jì)內(nèi)容,確保調(diào)查主題明確、有的放矢,運(yùn)用專業(yè)工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理篩選,去偽存真。二是在服務(wù)參考決策上加強(qiáng)運(yùn)用,深入分析數(shù)據(jù)背后的邏輯關(guān)系,建立反饋機(jī)制,將調(diào)查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén),根據(jù)滿意度的高低變化,制定對(duì)應(yīng)措施,推動(dòng)工作改進(jìn),跟蹤實(shí)施效果,提高決策質(zhì)量。

(武漢 胡珊珊)

一線察實(shí)情

開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查要解決好三個(gè)問(wèn)題。首先是回答好讓誰(shuí)滿意的問(wèn)題,若是為了博取眼球、沽名釣譽(yù),或是背離正確政績(jī)觀的調(diào)查都是同調(diào)查的初衷背道而馳的,必須叫停。調(diào)查必須是為了檢驗(yàn)工作實(shí)績(jī),真正聽(tīng)取民聲民意,力求解決問(wèn)題,改進(jìn)工作才有意義,要端正好測(cè)評(píng)導(dǎo)向。其次是解決好開(kāi)展調(diào)查的方式方法問(wèn)題,要尊重科學(xué)的調(diào)查方法,由正規(guī)的調(diào)查評(píng)估機(jī)構(gòu)組織或黨委政府自身組織,采取匿名調(diào)查、隨機(jī)走訪調(diào)查、抽樣調(diào)查等方式,打消群眾疑慮,少些噪音干擾,從一線中掌握真實(shí)情況,得出真實(shí)的調(diào)查結(jié)果。最后,開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查,結(jié)果要客觀公布于眾,一方面讓群眾看到黨委政府以人民為中心的工作導(dǎo)向,另一方面接受群眾對(duì)后期改進(jìn)工作成效的監(jiān)督。" " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "(十堰鄖陽(yáng) 劉剛兵)

用“真實(shí)”去求解

民生工作做得好不好,群眾最有發(fā)言權(quán)。想要讓群眾給出“真實(shí)”的滿意度調(diào)查情況,需要經(jīng)常深入基層一線實(shí)地走訪,從群眾的生活中去尋找答案。要堅(jiān)持實(shí)事求是,樹(shù)立正確的政績(jī)觀,不能為了得到“滿意”的結(jié)果而介入或引導(dǎo)群眾“打分”,要讓群眾自主、獨(dú)立、真實(shí)打分,讓群眾成為衡量滿意度調(diào)查問(wèn)卷的主體。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,不懼群眾給出的“不同音”,從群眾反饋的不足中改進(jìn)工作方法,讓“心系百姓,為民情懷”成為做好工作的“方向標(biāo)”,把每一件民生實(shí)事都做到群眾心坎上,讓百姓在真正滿意中獲得幸福感和安全感。

(黃岡紅安 鄭繁)

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