文件規定:工會依法參與勞動爭議協商、調解、仲裁、訴訟等工作。縣級以上總工會依法為所屬工會和職工提供法律援助等法律服務。職工因用人單位侵犯其勞動權益而申請勞動爭議仲裁或者向人民法院起訴的,工會依法給予支持和幫助。
工會積極參與涉及貨車司機、網約車駕駛員、快遞員、外賣配送員等新就業形態勞動者勞動爭議處理工作,依法維護新就業形態勞動者的勞動保障權益。
工會工作者參與勞動爭議處理工作,應當依照法律和有關規定履行職責,做到遵紀守法、公正廉潔,不得濫用職權、徇私舞弊、收受賄賂,不得泄露國家秘密、商業秘密和個人隱私。
中華全國總工會《關于印發〈工會參與勞動爭議處理辦法〉的通知》(總工發〔2023〕23號)