有心理困擾、情緒問題,想咨詢心理健康知識,可以撥12356了。據國家衛生健康委消息,12356作為全國統一心理援助熱線電話號碼,近期有望投入運行。2025年5月1日前,各地現有心理援助熱線將與12356連接,實現一個號碼接通多地心理援助熱線這一愿景。
點評
熱線不是開通就可以,后續一系列的專業服務保障都應及時跟上。首先應確保接線人員的專業性,保障服務效果。其次是確保個人信息的安全性和保密性,讓人們能更安心地接受心理援助。推進心理援助熱線的建設,是一項長期而復雜的工程,非一日之功,期待能穩步推進,真正為需要幫助的人撐起一把心靈傘。