工商銀行沈陽分行: 『向鋒而行』 行而不輟

1961年9月9日，雷鋒在工商銀行撫順分行七百儲蓄所存下100元錢。這張存折后被中國人民革命軍事博物館永久收藏，如同雷鋒精神永遠地融入工商銀行的血脈里。為了賡續雷鋒精神，工商銀行沈陽分行（以下簡稱“沈陽工行”）深入貫徹以人民為中心的發展思想，堅持把學雷鋒活動融入日常、化作經常，通過創新“金融+文旅”模式助力沈陽出圈更出彩，譜寫了一曲金融服務與文旅產業融合發展的動人篇章。

順勢而為：

讓“東北大花”出圈更出彩

“歡迎您來到工商銀行?！痹澢跋?，一位游客拉著行李箱剛走進工商銀行沈河支行，身著東北特色大花襖的工作人員便熱情地迎了上來。游客詢問：“我看這兒能幫忙寄存行李，是真的嗎？”“是的，請跟我來。”工作人員一邊回答，一邊貼心地幫游客把行李箱放好。

這一幕，在沈陽工行的許多網點都時有發生。2024年1月19日，沈陽市委宣傳部、沈陽市文化旅游和廣播電視局聯合發布《給沈陽市民的一封信》，號召沈陽人做些力所能及的事兒，“讓來自全國各地的客（qiě）們去感受什么是‘流連忘返，還是沈陽’”。沈陽工行快速響應，1月24日接力發布《給沈陽工行全體員工的一封倡議書》，號召全體員工用切實行動為沈陽的出圈出彩貢獻力量。此后，沈陽工行又策劃了“春天花正開，工行等你來”主題活動。多家支行制作了拍照道具牌等裝飾，將網點變成熱門“打卡地”;沈河、和平等支行主動為游客提供講解服務，傳播東三省官銀號舊址、志城銀行舊址等建筑背后的歷史故事;200家網點設置游客暖心驛站，配備熱飲、暖寶、充電器等便民服務設施;49家網點設置行李寄存點，為游客提供方便;15家網點員工穿上具有東北特色的大花襖，喜迎八方來客。

“遠遠看到一群‘東北大花’，走近才知道是工行在搞活動。這服務太接地氣了。”在沈陽北市場，工行沈陽南京街支行的員工穿著大花襖，用八王寺汽水、不老林糖等沈陽特色食品招待過往游客。這一場景讓游客王女士忍不住駐足旁觀。聽說工行沈陽和平支行還準備了各種型號的東北花夾襖供人打卡拍照，王女士立刻拉著女兒興沖沖地去了。

既要敞敞亮亮迎客，也要擦亮金融為民服務底色。沈陽工行持續深入推進“向雷鋒同志學習 做人民滿意銀行”主題活動，精心梳理轄區內集市、景點、滑雪場、商業街等熱門旅行場景，組織開展各種外出服務活動，讓工行人的身影遍布城市每個角落。受沈陽市政府邀請，和平支行成為沈陽唯一一家在桃仙機場“工候親朋”的單位;沈河支行員工走進中街方城景區進行金融反詐宣傳;郊縣支行把紅色金融服務車開進各大集市，將普惠金融服務送到老百姓和游客的身邊。

沈陽工行暖心的服務、特色的活動，不僅讓游客感受到雷鋒般的熱情，也贏得了社會各界的廣泛贊譽?！叭巳硕际菭I商環境。我們是沈陽工行人，也是沈陽的主人。我們愿意做好沈陽的‘氣氛組’，通過這些延伸服務讓更多游客了解沈陽、愛上沈陽?！币晃粏T工說出了沈陽工行人的心聲，也道出了沈陽工行全心全意提供金融服務、持續助力遼寧營商環境優化的責任擔當。

乘勢而上：

為全面振興添“工行流量”

賡續雷鋒精神是沈陽工行的信仰之力，“襄助遼寧振興”則是沈陽工行矢志奮進的方向。在雷鋒精神的指引下，沈陽工行秉承“服務發展、服務大局、服務客戶、服務基層”理念，立足沈陽爭當振興先鋒，將雷鋒精神化作“金融為民”的具體行動，不斷書寫新時代的雷鋒故事。

沈陽工行干部員工群策群力，精心策劃“感悟雷鋒精神 尋訪大美沈城”打卡集章主題活動，切實抓住“流量密碼”，為沈陽文旅產業發展再添一把“火”。沈陽工行在全市熱門景區、商圈設置12家文旅網點，在網點配備原創紀念明信片和雷鋒元素印章。游客只要集齊8張明信片，就可以解鎖“尋‘密’工行”穿越之旅——到工行紅色金融史料館參觀。活動發布的首日下午，就有一名游客集齊全部明信片。他興奮地說：“我可以參加你們的參觀活動了，太期待了?！?024年2月18日，在全省優化營商環境打贏攻堅之戰動員大會上，遼寧省委書記郝鵬點名表揚了工商銀行的特色服務舉措。

乘勢而上，再接再厲。2024年9月，沈陽工行又策劃了“秋韻情誼濃 工行邀客同”主題活動，在中秋、國慶雙節期間為沈陽再添兩波“工行流量”。沈陽工行文旅網點增至13家，新增于洪打卡點位，依托央視中秋晚會主會場設在丁香湖這一資源，開展國風漆扇、傳統花燈制作等活動，活動首日就發出120余張明信片。同時，沈陽工行“向鋒而行”志愿服務隊走進黨建聯盟對象——“九·一八”歷史博物館、北大營舊址陳列館、中國（沈陽）工業博物館等場館，開展參觀導引、秩序維護、文創宣傳等志愿服務，以“紅色金融”點亮“紅色場館”。

“向鋒而行”，行而不輟。胸懷“國之大者”擔當、飽含“金融為民”情懷的沈陽工行深刻把握雷鋒精神的時代內涵，立足崗位用實際行動履行社會責任、續寫雷鋒故事、服務遼寧振興，讓經營發展與精神傳承同頻共振，也讓雷鋒精神在遼沈大地上綻放出更加璀璨的光芒。