到田間地頭去

通過“線下跑腿+云端指導”，信豐石油深入果園田間推廣化肥和傳授農技。

從線上到線下，到處活躍著中國石化員工服務“三農”的身影。 供圖/信豐石油

江西贛州信豐，一望無際的油菜地，成片成片的臍橙園，春意正濃。中國石化江西贛州信豐石油分公司正平站站經理陳琪慧又下地了，帶著小鏟子、化肥樣品、宣傳單等幾件從不離身的家伙什兒，觀察油菜花根系、測量株高，細心對比臍橙樹葉子、收成與往年的不同。

2月15日，陳琪慧帶上了安西站站經理曹小燕一起，兩人來到正平鎮新黃村、安西鎮蓮豐村的臍橙果園和田間地頭。“安西站和正平站，都是農網站，地處鄉村，種菜、種植果樹的多。我們要利用好我們農網站的優勢，現在正值春耕備耕時，也是我們推薦化肥的好時機，向農民們宣傳我們的化肥，我們肯定也要做到心中有數，不能一問三不知，這樣，農民大哥也沒法相信我們。也能順帶帶動機油這些農機用品的銷量。”陳琪慧邊走邊說。這次下鄉，兩個站經理都做足了功課，與中化的業務人員請教學習，詳細了解銷售化肥的各項指標、適用作物、使用方法等，還學習了科學施肥、合理用藥等農技知識。

上山下田 面對需求出實招

每年11月-12月，是江西贛南臍橙采摘的火熱時節，果農都忙不過來，正平鎮新黃村也是臍橙種植大村。站經理陳琪慧在日常與顧客交流中得知果農采摘忙，工人都難請。她趁下班之余到果園幫老顧客采摘臍橙。

這次來到王曉霞大姐家的果園，她家種了20多畝臍橙，是站里的老顧客，經常在正平站加油。去年12月，王大姐來正平站加油，陳琪慧看王大姐急急忙忙加完油又接連打了幾個電話，連忙問詢。交談得知王大姐家臍橙被定了2萬斤，2天要下樹，但現在正值采果高峰期，找不到足夠的采果工人，王大姐急得上火。陳琪慧了解到相關情況后，立馬上報給縣區公司。信豐石油分公司在了解情況后，縣公司負責人立即組織縣公司管理團隊、部分加能站不當班員工成立12人志愿小組，第二天一大早到王曉霞大姐家臍橙果園幫忙。到了現場，志愿者們根據王大姐安排，分工明確，采果、挑果子下山、選果、打包等工序有條不紊。2天時間幫助王大姐采果2萬斤，及時將果子交付給老板。王大姐對陳琪慧感激連連，感嘆道：“中國石化不僅商品值得信任，也心系顧客，真正為顧客解決難題。” “王大姐去年春肥和冬肥都用了我們的復合肥，臍橙果子都很均勻，產量比前年高。這次春肥，又要了15噸，也向其他果農推薦了我們的化肥。這段時間，我這里臍橙果農化肥要貨都有24噸了。”陳琪慧說道。

從臍橙果園下來，兩個站長又走進田間，跟正在地里種菜的農民大哥大姐交談，把中化化肥的特點和使用效果詳細跟他們宣傳。在村莊里，在路邊，看到人，都要停下來，與大家話話家常，了解農民的種植情況，把中化化肥和便利店現有的商品優惠活動推薦給大家。

“別看兩個姑娘年輕，但懂技術、能吃苦，專業問題比我們在行。”老鄉們看著兩個站長曬黑的臉龐，回答問題有序流暢，臉上笑開了花。

云端指導，科學指導不斷線

這段日子，安西站站經理曹小燕的手機熱得發燙。

“這款化肥，我們在全省都有中石化化肥試驗田，水稻使用效果都有成果的。”她微信回復信豐縣安西鎮熱水村一家水稻種植合作社負責人的詢問。曹小燕手機里的易捷粉絲福利群，無論是龍頭企業還是普通農戶，她幾乎有求必應。

往年，顧客都是在加油時看到站里有銷售化肥，都會問一句：“加油站也賣化肥呀？”經過一年的銷售與實踐，今年，為抓住春耕銷售，曹小燕組織站里組建若干個微信交流群，回答農戶提問、發布技術方案。她還制作了使用油滋滋化肥農作物的對比照片和視頻，以及送產品下鄉的視頻，讓農戶看得見、信得過，把微信客戶群打造成“春耕技術推廣平臺”。

江西贛州信豐石油公司聯手打造“新農大講堂”，與中化化肥技術專家聯手制作“南方大田作物管理”“春季蔬菜生產”“春耕果樹病蟲害防治”等多門課程；在縣區公司工作群公布10多位資深農業專家的聯系方式，涵蓋油菜種植、水稻種植、特色產業等領域，在線“組團”為農戶答疑解惑；也邀請中化化肥技術專家到現場為客戶開展化肥專業知識培訓，指導客戶如何精準施肥以提升果樹產量與品質，同時為客戶提供下鄉送技術到果園、免費送貨上門等服務，提升客戶滿意度。

員工說：“人下不去，就用聲音、畫面，把知識和信心送過去！”

農民們說：“講得清楚，聽得明白，專家們送來及時雨，解決了大難題！”

正平站和安西站的走進山地果園、深入田間地頭，是江西贛州信豐石油公司多年來集思廣益的經驗做法。江西贛州信豐石油充分利用農網站點分布廣、種植多等特點，以每個農網站為出發點，輻射范圍大大拉開，多點需求匯聚成塔，春耕訂單持續接單，同時也帶動其它產品，如潤滑油的銷售。

從加能站到田間地頭，從線上到線下，到處活躍著中國石化員工服務“三農”的身影。他們在保障農民生產需求、助力農民節本增收、服務鄉村振興方面，彰顯了中國石化為美好生活加油的企業使命。

責任編輯：齊鐵健