“皖美”春節，路上有我

安徽銷售以“年貨節”和春運暖心服務雙輪驅動實現銷售業績突破。

春節是合家團圓、走親訪友的喜慶日子，也是休閑度假、集中消費的傳統旺季。中國石油安徽銷售公司（以下簡稱安徽銷售）搶抓銷售機遇，以各類暖心服務凝聚銷售人氣，全力沖刺“春節檔”，助力廣大返鄉和出游人員歡歡喜喜過個“皖美”中國年。

下好先手棋，算贏市場跑贏大勢

思路決定出路，認識決定行動。新年伊始，安徽銷售召開會議，專題部署新年開局工作，明確導向、劃定重點，為全年工作謀篇布局、把脈定調。全年營銷工作總要求為“穩量增效拓市，擴電提氣優庫”。

安徽銷售上下迅速統一思想、集智匯力。1月份，結合市場走勢和業務實際運行情況，實施早銷、多銷、快銷策略，堅持“穩批擴零”，優先提升零售汽油銷量。公司對全省汽油泉眼站進行銷售轉型，節約營銷支出200萬元；統籌全年汽油油非互促活動，突出會員制營銷，削減了4類性價比較低的促銷形式；著力提升拉新固客能力，積極參與銷售公司開展的微信跨場景消費派券活動，春節期間累計拉新引流1.1萬人，推廣使用掌紋支付，提升服務效率，單站使用數達百余人次。柴油銷售堅持批零一體、分類施策，分為8大類型，及時靈活調整策略。借助中油直批APP線上優勢，首次在全省范圍推出柴油限量秒殺活動，4個小時內即實現8743噸的銷售成績，一舉完成全月柴油銷量。在“雙節”前后，組織兩級公司開展全省重點客戶拜訪和答謝活動，精準對接2025年用油需求，進一步鞏固關系，打牢后續合作基礎。深度拜訪省直機關單位88家，成功辦卡56家；與重點大客戶簽訂合同10余份，引入異業資源220萬元，鎖定銷量近3萬噸。

搶抓春節檔，激活年貨經濟潛力

“李老板，來看看我們這款臭鱖魚，別被這‘臭’字嚇倒，吃著可是香啊。過年吃鱖魚，還寓意著新的一年富貴有余，金玉滿堂，生活事業如魚得水，順風順水，帶上一件吧?！卑霾悍止敬髴c南路加油站營銷員甘秀蘭正在熱情地向客戶推薦年貨節活動。

置辦年貨是春節習俗，也是尋常百姓家不可或缺的頭等大事。安徽銷售自1月1日起在全省范圍內啟動了為期2個月的“好客年貨·好物油禮”主題營銷活動。琳瑯滿目的禮包、年味十足的陳列，吸引客戶駐足選購。今年年貨節，在選品上精心挑選有本土味、家鄉味的優質商品，如徽州臭鱖魚、柏兆記和三只松鼠禮盒、淮畔人家土雞蛋等，深受客戶喜愛。活動期間相繼推出加油換購、買非油商品立減油資、第二件半價、第二件加1元、驚爆價等多種優惠活動，把便利店打造成具有“煙火氣”的民生便利店，為廣大客戶帶去實惠與喜慶。各單位積極拜訪重點客戶、機關團體、企事業單位等大型團購客戶，提前鎖定福利物資、單位食堂、商務接待等商品需求，掀起年貨消費熱潮。1月份，實現“年貨禮盒”銷售3.6萬份，預算完成率232%，“年貨節”活動整體預算完成率139%。

線下熱熱鬧鬧，線上亦紅紅火火。

在好客商城和抖音平臺同步推出“過年不打烊 年貨搶不?！睂^，提供20余套組合禮包，極大豐富了客戶的購物選擇。同時，秉持“優選好品好價，服務內部員工”的原則，積極組織員工內購活動，再創內購新高。聚焦年節旺季，開展多場五糧好客品鑒會，品牌傳遞與顧客體驗進一步增強。節前對洗車設備進行全方位維護和保養，確保不帶病運行，全力保障客戶洗車需求，消除節日期間“洗車難”“洗車貴”“洗車排長隊”的痛點。部分地市結合地區特點，自行組織開展不同春節出行活動，為廣大客戶和返鄉游子送上了一份實實在在的福利。

打造強現場，叫響暖心服務名片

“大家要在群里及時發布道路交通情況、免費幫客戶更換潤滑油……”蕪湖分公司五里加油站站長在班前會上提醒大家，他們用實打實的行動詮釋“助力出行”的責任擔當。

春運期間，安徽銷售開展“情暖回家路，陪伴每一站”主題行動，打響“暖心服務”和“重情重義”兩張名片。重點關注返鄉、回城兩個高峰期，制定詳細服務保障方案。協調大區公司等多個渠道，儲備充足資源，優化各油庫庫存結構，動態監控景區、高速及城區等重點站油品庫存，避免節日期間出現脫銷斷檔，全力以赴保資源有序供應。在國省道、高速口、旅游景點等集出行區域，通過機關人員幫扶、增加彈性班組、站間人員調配、增加現場移動收銀、調整加油車道布局、增設醒目引導標識等舉措，打造高效服務模式，實現車輛“快進、快加、快走”，贏得了過往司乘人員的一致贊譽。兩級機關對115座重點站開展435人次幫扶。間歇停業站結合實際開展節日期間延時服務，全面保障加油需求。全省320座愛心驛站設置休息區，免費提供開水供應、手機充電、應急藥品、道路指引、簡易維修等便民服務。合肥分公司江淮加油站開展義剪理發志愿活動，為貨車司機和過往顧客送去冬日里的溫暖。旅游景區站點提前考察周邊醫院、酒店、餐館等信息，整理制作出車友服務設施指南，為游客提供指路、解說、答疑等幫助。為滿足新能源客戶需求，站內、站外同步發力，圍繞社區、停車場、旅游景區等區域布局充電網絡，歲末年初集中投運充電站12座、充電槍216把，助力新能源車主實現補能自由。構建全方位、立體化的服務監督體系，以暗訪、視頻巡查為主要抓手，強化綜合巡檢日常檢查力度，通過通報、考核、面對面約談等形式，督促分公司、加油站不斷提高管理水平。在1月份和春節期間的全國神秘顧客稽查中，安徽銷售檢查得分均位列全國第二。

責任編輯：齊鐵健