優秀人才的三個特質

優秀人才到底是什么樣的？西澳大利亞大學心理學院的吉勒斯·E·吉尼亞克發表了一篇新論文，他總結前人的研究結果，提出最能跟受教育程度、工作表現、身體健康狀況、關系滿意度和整體幸福感正相關的三個特質就是智商、盡責性和情緒穩定性。

我們可以說，智商、盡責性和情緒穩定性這三個指標最能預測誰是優秀人才。咱們今天主要聊聊后兩項。

一

先說“盡責性”。盡責性高，就是說此人能認真負責地完成他應該做的事。

如果好好復習就能考出好成績，他就會好好復習；如果努力完成任務能達成更高的成就，他就會努力完成任務；如果他認為做家務是他的責任，他就會把家務做好。

盡責性高的人不但保質保量，而且會主動處理細節問題，他絕不會眼睜睜看著油瓶倒了而不去扶。你給他設定一個目標，他會設法達成；他做出的承諾，他就會兌現。這樣的人做事不需要被人整天監督，他自己就是自己的監督者。

在工作中，盡責性高的人表現出強烈的職業道德感，勤奮自律，做事有條理講秩序，充滿專業精神。他們很少出錯，遇到困難也能主動努力克服，這樣的員工誰不喜歡？

所有工作都需要盡責性。就拿科研來說，奇思妙想都是偶爾的火花，日常大部分事情其實是一絲不茍地完成實驗流程、記錄實驗數據之類，并沒有那么浪漫。像建筑師、工程師、會計師、項目經理、醫護人員、老師、法官、律師……這些職業更是特別要求高度的責任心。

大量研究發現，要論工作績效、學業成功和生活整體滿意度，除了智商，人最重要的特質就是盡責性。

其實我覺得應試教育測驗的就是智商和盡責性。這樣的人進好大學是說得過去的，他們應當成為社會的棟梁。

“情緒穩定性”說的是，面對壓力或意外事件，你能不能保持情緒的穩定，不至于崩潰或歇斯底里。

情緒穩定性高的人遇事不慌，沉著冷靜。本來安排好的任務，你在凌晨3點突然給他加個新需求，他說可以。工作現場突發意外，或者遇到不講理的客戶，他都能有條不紊合理應對。

情緒穩定性高的人一般都有積極的人生觀和世界觀，而且很可能比較幸運，從小沒經歷過什么童年陰影。他們抗壓能力強，善于主動調節情緒，不焦慮、不怕麻煩，關鍵時刻能頂上。

所以這樣的人很適合大場面，尤其擅長高壓力、高風險、高責任的職業。比如，外科醫生、麻醉師和急診科醫生，還有飛行員、消防員、心理咨詢師和客服人員，都需要良好的情緒穩定性。

二

智商、盡責性和情緒穩定性都出色的人才，請問有多少呢？吉尼亞克的研究表明——很少。

咱們先定義什么叫“出色”——吉尼亞克的定義是比平均水平高兩個標準差。意思是我們假設這三個特質在人群中都是正態分布的，智商高兩個標準差就相當于智商在130以上，占人口比例僅有2.3%。

三項指標都出色，那就意味著你的“盡責商”“情緒穩定商”也都在130以上……如果這三項指標是獨立的、彼此沒有相關性，那它們的占比就是2.3%的三次方——相當于100萬人中只有12個人。

但好消息是，這三個指標并不是完全獨立的。智商跟盡責性的相關系數是-0.03，智商跟情緒穩定性的相關系數是0.07，都比較獨立；但盡責性和情緒穩定性的相關系數則有0.42，意思是那些盡責性強的人，通常情緒穩定性也更好。把這些考慮進來，吉尼亞克做了一番計算，發現三個指標都出色的人，大約是——每100萬人中，有85人。看來優秀人才真是比萬里挑一都少。

那如果找不到集三項優點于一身的人，退而求其次，我們應該最重視哪項能力呢？

以我之見，盡責性，是當下最被低估的優良品質。各種研究表明，不論是升學、工作還是個人家庭生活，盡責性都對你大有好處。

做事有始有終，為人可靠，讓人信任，什么任務交給你大家都放心，在職場這是巨大的優點，是最好的人設。從不丟三落四，什么事都安排得井井有條，讓生活環境干凈整潔，這樣的人豈能不幸福呢？

2014年的一項研究跟蹤調查了澳大利亞4500對已婚夫婦五年，發現如果你想在職業上取得成功，首先就應該選擇一個盡責性強的伴侶。Ta有責任感、會妥善處理家務，保持家庭的穩定和無壓力，你才能專注于工作。

盡責性真是利己又利人，是對自己和他人都負責。

（摘自“得到App”，本刊有刪節，魏克圖）