虛假禮貌的實現(xiàn)方式研究

在復(fù)雜多變的人際交往中，禮貌的言語行為是有效溝通的基石，直接影響交流效果與人際關(guān)系的發(fā)展方向。虛假禮貌，是指表面上遵循禮貌原則，實則蘊含不真誠、掩飾真實意圖或含有潛在威脅的言語行為。它不同于簡單的禮貌或不禮貌，而是一種策略性的溝通手段，旨在通過表面的和諧與尊重來掩蓋真實的交際目的或情緒。《甄嬛傳》作為一部經(jīng)典的宮斗劇，通過跌宕起伏的劇情，生動呈現(xiàn)了古代宮廷中錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系與角色間精妙的權(quán)謀博弈。它主要講述了甄嬛在宮中通過自己的智慧和謀略，最后成為圣母皇太后的故事。劇中甄嬛和一眾嬪妃往來周旋，表面上一團和氣，實則暗流涌動，捍衛(wèi)各自權(quán)益。在劇中，虛假禮貌作為一種重要的交際策略，被角色們廣泛運用以達到各種目的，這既展現(xiàn)了劇中角色高超的交際技巧，也揭示了宮廷斗爭的殘酷與復(fù)雜。本文對《甄嬛傳》中虛假禮貌的實現(xiàn)方式進行研究，揭示其背后的語用動機和效果，揭示虛假禮貌在復(fù)雜社會交際中的獨特作用與影響，為理解言語行為的深層含義提供新的視角與理論支持。

一、理論基礎(chǔ)

（一）禮貌原則

禮貌原則包含得體、慷慨、贊譽、謙遜、一致、同情這六大準(zhǔn)則，旨在幫助人們在交流中構(gòu)建良好人際關(guān)系，從而避免沖突及誤解。虛假禮貌是表面友好禮貌卻不表露真實意圖情感的策略性行為，看似遵循實則違背禮貌原則，在布斯菲爾德的不禮貌模式里，虛假禮貌屬于非公開不禮貌。李成團、冉永平在《虛假禮貌的實現(xiàn)方式及語用特征分析》中認為，虛假禮貌是說話人蓄意操縱使用語言的一種行為，在交際中說話人選擇客氣的禮貌用語，表面上拉近與聽話人的距離，體現(xiàn)自身素質(zhì)或構(gòu)建身份，卻可間接地威脅聽話人的面子或身份，不具有絕對的禮貌性，且具有依附于語境的（不）禮貌性。

（二）人際關(guān)系管理理論

斯賓塞·奧蒂于2000年提出的人際關(guān)系管理理論，聚焦于兩大板塊：面子管理和社交權(quán)管理。首先是面子管理，它細分出素質(zhì)面子和身份面子兩個維度，核心在于人際交往中人們對自身形象的期許，極度渴望收獲外界正向反饋。素質(zhì)面子緊密關(guān)聯(lián)著個人自尊，是個體心底那份想被他人認可自身優(yōu)秀品質(zhì)的執(zhí)念，畢竟得到夸贊意味著自我價值被他人關(guān)注；身份面子則不同，側(cè)重于社會站位，人們迫切希望所處群體或社會能承認、支撐自己扮演的既定角色，穩(wěn)固自身社交定位。其次是社交權(quán)管理，它蘊含著人們在社交場中的隱性訴求，聚焦公平待遇、人文關(guān)懷及社會接納度，具體涵蓋平等權(quán)、交際權(quán)。平等權(quán)好似“社交護盾”，確保個體不被漠視，能獲得公允對待，杜絕他人的指使、利用，穩(wěn)穩(wěn)捍衛(wèi)尊嚴(yán)；交際權(quán)更似“社交橋梁”，賦予人們與外界合理維系關(guān)系的權(quán)限，既含日常交談往來的聯(lián)系權(quán)，更囊括情感互通的深層紐帶，以此加固人際關(guān)聯(lián)。值得一提的是，從屬性層面剖析，素質(zhì)面子、平等權(quán)扎根于個人層面，關(guān)乎自我認知與小范圍社交體驗；身份面子、交際權(quán)則上升至社會層面，牽扯到群體融入、社會角色適配等宏觀社交情境。

二、虛假禮貌的實施方式

（一）先禮后兵式

“先禮后兵”是虛假禮貌常見的實施方式。說話人開場借表面道歉、象征性贊揚、表面同意，迅速拉近與對方距離；接著巧用含身份信息的詞句，以及對比暗示的手法，透露自身的優(yōu)越性，拉大社交距離。語用上，先遵循得體、一致準(zhǔn)則，之后違背贊譽、謙遜準(zhǔn)則，借此維護自身，威脅對方的身份和面子。

例如，選秀時，夏冬春仗著家世背景囂張跋扈，對安陵容出言不遜。甄嬛微笑，語氣平和卻暗含鋒芒地說：“一件衣裳罷了，夏姐姐寬宏大量，不值得生氣。”“不敢，我只是為姐姐著想罷了。”“凡事不論官位高低，只論個理字。”“今日漢軍旗大選，姐姐這樣怕會驚動了圣駕，若是龍顏因此震怒，又豈是你我可以擔(dān)當(dāng)?shù)摹＜幢闶ヱ{未驚，若傳到他人耳中，壞了姐姐賢良的名聲，更丟了咱們漢軍旗的臉面。如此得不償失，還望姐姐三思。”在這段對話中，甄嬛面對夏冬春的挑釁，沒有直接回擊，而是先以禮相待，稱呼夏冬春為“夏姐姐”，并稱贊其“寬宏大量，不值得生氣”。這看似是一種禮貌和謙遜，實則是在為接下來的應(yīng)對進行鋪墊。在稱贊之后，甄嬛話鋒一轉(zhuǎn)，開始用言語對夏冬春進行巧妙的反擊。她先是以“凡事不論官位高低，只論個理字”來表明自己的立場，然后指出夏冬春的行為可能會驚動圣駕，壞了賢良名聲，甚至丟了漢軍旗的臉面。這些話雖然表面上是在為夏冬春著想，實則是在揭露其囂張跋扈、不顧大局的真面目。結(jié)果夏冬春被甄嬛的話震懾住，一時無言以對。甄嬛的這種策略既維護了自己的尊嚴(yán)，又保護了安陵容免受進一步羞辱。這種先禮后兵的方式，表面上維持了基本的禮貌，實際上卻帶有一定的攻擊性或警告意味，展示了劇中人物之間復(fù)雜的關(guān)系和微妙的心理斗爭。

（二）象征性移情式

“象征性移情”是依聽話人站位踐行虛假禮貌的言語手段。語用移情旨在換位思考，貼合對方物質(zhì)、心理、情感需求，促使雙方情感趨同；可象征性移情僅做表面文章，看似換位，實則想拉開情感距離，導(dǎo)向趨異。也就是說，借表面移情假裝遵循同情準(zhǔn)則，對聽話人及其群內(nèi)關(guān)系予以象征性同情，維系對方情感聯(lián)系，順便給自己立個通情達理的人設(shè)，打造素質(zhì)面子，實則是虛假社交策略。

例如，皇后在得知甄嬛生下一對龍鳳胎后，對甄嬛說：“你躺著就好了，你現(xiàn)在可是我們大清的有功之人哪。”表面上看，皇后是在稱贊和關(guān)心甄嬛，符合贊譽原則和表示同情，但實際上皇后內(nèi)心嫉妒且擔(dān)憂甄嬛因生下龍鳳胎后而更加得寵，威脅到自己的地位，這并非真心的祝福，而是一種象征性的移情式虛假禮貌。

（三）指桑罵槐式

“指桑罵槐”是借助他人站位實現(xiàn)虛假禮貌的言語行為方式，有三種情況：一是說話人貶低所屬群體他人或第三方以間接抬高聽話人，符合謙遜準(zhǔn)則；二是說話人設(shè)計不利聽話人的話題讓第三方說出，再假意維護聽話人面子，符合同情、一致準(zhǔn)則；三是說話人提醒或命令第三方并象征性表揚聽話人。這三種方式意在為間接否定聽話人的身份進行鋪墊。

例如，甄嬛在晉封為貴人之后，在御花園偶遇麗嬪。麗嬪因嫉妒甄嬛得寵，便出言羞辱從前跟著甄嬛的奴才康祿海。麗嬪并沒有直接對甄嬛說“你這個得寵的貴人如何如何”，而是說“如今這些奴才越發(fā)不把本宮放在眼里，不過是眼熱炙手可熱的。他也不想想，當(dāng)初是怎么求著本宮把他從活死人的墓里給挖出來的”，話里的“不把本宮放在眼里”指的是甄嬛得寵后不把她放在眼里，“活死人墓”則暗指甄嬛之前不得寵的境地。麗嬪這種說話方式，既避免了直接沖突，又達到了羞辱甄嬛的目的。

三、虛假禮貌被實施的交際意圖

（一）虛假禮貌言語行為用于構(gòu)建自我理想的或期望的身份

虛假禮貌言語行為與構(gòu)建自我理想或期望的身份之間存在著緊密的關(guān)聯(lián)。首先，從面子的角度來看，素質(zhì)面子代表個人的修養(yǎng)，身份面子體現(xiàn)社會層面的地位。虛假禮貌言語行為被用作一種手段，試圖在這兩個層面塑造理想的形象。例如，一個人可能通過表面上的禮貌言辭來營造自己有良好修養(yǎng)的素質(zhì)面子，即使內(nèi)心并非真正尊重他人，也期望借此給他人留下這樣的印象。其次，社會地位和個人修養(yǎng)被認為會影響禮貌言行的選擇。當(dāng)一個人期望構(gòu)建更高的社會地位或展現(xiàn)特定的修養(yǎng)形象時，可能會運用虛假禮貌。這并非出于對他人的真誠尊重，而是為了打造自我期望的身份。在交際語境中，虛假禮貌言語行為成為構(gòu)建說話人期待的自我身份的工具。通過這種方式，說話人試圖操控他人對自己的看法，塑造出諸如高尚、友善、有權(quán)威等理想形象，即使這種形象可能與真實的內(nèi)心狀態(tài)不符。

在《甄嬛傳》中，安陵容就是一個典型的例子。安陵容出身卑微，內(nèi)心極度渴望在宮中獲得尊重和地位。例如，有一次皇上和甄嬛在御書房看書寫字，安陵容前來給皇帝進獻香囊，但皇帝對甄嬛的喜愛更甚，直接拒絕了安陵容的好意。看著皇上和甄嬛琴瑟和鳴，安陵容表面上說：“皇上和姐姐如此恩愛，當(dāng)真是一段佳話，姐姐有這樣好的福氣，旁人是求也求不來的。”然而，她內(nèi)心實則充滿了嫉妒和不甘。在這里，安陵容的虛假禮貌言語行為，是為了構(gòu)建自己“識大體”“姐妹情深”的理想形象。她希望通過這樣的表達，讓人覺得她雖然出身不好，但有良好的修養(yǎng)和大度的胸懷。但實際上，她的真實內(nèi)心與她所表現(xiàn)出來的禮貌言辭完全不同，她渴望像甄嬛一樣得寵，卻又無法做到真心祝福。這種虛假禮貌的行為，反映了她在宮中為了生存和上位，努力構(gòu)建一個被他人認可和接受的理想身份的心理。這些虛假禮貌言語行為都是為了滿足個人對自我理想或期望身份的構(gòu)建需求，通過偽裝出的禮貌來獲取在他人眼中更好的形象和地位。

（二）虛假禮貌言語行為用于維持表面和諧的人際關(guān)系

虛假禮貌言語行為可以有效避免直接沖突，有利于維護人際關(guān)系的表面和諧。虛假禮貌在人際交往中起著維護關(guān)系和諧的重要作用。通過使用虛假禮貌，人們可以避免直接沖突和傷害對方的感情，從而保持友好關(guān)系。

例如，皇后與甄嬛的對話。皇后說道：“熹妃，照理說，你的宮里本宮是可以不來的，只是因為你是朧月公主的生母，又懷著身孕，有些事情不能不顧著你的顏面，所以本宮只好叫了端妃和敬妃，一起過來走一趟。”這里皇后的言語表面上是在表示對甄嬛的關(guān)心和照顧，考慮到她是朧月公主的生母以及懷有身孕，所以才來她的宮里。但實際上可能是別有意圖，皇后渴望維護她作為皇后的地位和與甄嬛之間表面的和諧關(guān)系，而不一定是真心想要為甄嬛著想或取得兩人關(guān)系的積極變化。

再如，華妃與麗嬪的對話。麗嬪說：“娘娘別生氣，皇后這是嫉妒咱們翊坤宮的恩寵呢。”華妃說：“你知道的倒多啊。”麗嬪接著說：“嬪妾什么都不知道，只知道娘娘是皇上心尖上最得意的人。皇上對皇后就只是情面上的，對娘娘您這才是沒的說的。”華妃這句話看似是贊揚麗嬪，但實際上可能是在以一種高高在上的姿態(tài)對待她。而麗嬪的回應(yīng)也是一種表面的謙虛和奉承，她通過這種方式來維護與華妃的關(guān)系，避免觸怒華妃。兩人的言語行為都有一定程度的虛假禮貌成分，是為了維護雙方之間的某種平衡和關(guān)系的穩(wěn)定。

又如，沈眉莊有孕，安陵容得知消息后假意前來探望沈眉莊時的對話。安陵容說：“這么晚來，沒有打擾姐姐吧。聽說姐姐有孕，特意恭喜姐姐，姐姐不會嫌棄我不請自來吧。”盡管明白安陵容的虛偽，沈眉莊還是不得不敷衍她說：“怎么會呢，你來得正好。我想給我的孩子繡個虎頭帽，可是這虎須卻怎么也繡不好。”安陵容輕輕接過刺繡，手法熟練而迅速，不消片刻便完美地繡好了。沈眉莊又說：“果然經(jīng)你的手一繡，確實大不一樣啊。”在這段對話中，沈眉莊對安陵容繡工的贊揚可能并不完全出于真心的欽佩，而帶有一定的客氣和維護關(guān)系的成分。安陵容也是帶有一種虛偽和奉承，維護彼此之間表面上的關(guān)系。她們的言語行為體現(xiàn)了和諧維護取向，即通過虛假禮貌的言辭來維持雙方表面上的和諧關(guān)系，而非追求關(guān)系的實質(zhì)性積極變化。

這些例子中，說話人使用虛假禮貌的言語行為，其目的是維護或保護雙方當(dāng)前的人際關(guān)系，避免產(chǎn)生直接沖突或矛盾，但并不一定意味著她們內(nèi)心真正想要促進關(guān)系的積極發(fā)展或改變。在復(fù)雜的宮廷環(huán)境中，人們常常需要運用這種言語策略來達到各種目的，維護自己的地位、形象或利益等。

本文以《甄嬛傳》為例，立足保羅·利奇的禮貌原則與斯賓塞·奧蒂的人際關(guān)系管理理論，剖析虛假禮貌言語行為。其實施方式包含先禮后兵、象征性移情、指桑罵槐三類；語用功能層面，交際意圖涵蓋自我身份構(gòu)建、人際和諧維護、面子處理、間接指令、嘲諷諷刺等，單個言語行為或兼具數(shù)種意圖。此研究對當(dāng)下社會的身份認同與人際關(guān)系的構(gòu)建具有重要的現(xiàn)實意義。