指尖躍動的“文明客廳”

為深入推進新時代文明實踐中心在理論傳播、思想政治建設、弘揚時代新風等方面的建設，展現積極探索的海淀作為，推動形成人人參與、人人服務、人人受益的生動局面，海淀區新時代文明實踐中心自2023年起，依托“海淀文明實踐”小程序開展“文明云客廳”文明倡導系列活動，旨在通過數字化手段激發居民參與文明共建共享，搭建起全民參與文明實踐的創新平臺。“文明云客廳”上線16個月以來，通過立體傳播矩陣使宣傳范圍覆蓋全區29個街鎮，累計觸達市民超320萬人次，實現了海淀居民人均參與1次文明互動，在全區范圍內掀起了人人參與文明實踐的熱潮。

發現文明，鏡頭采擷美好生活

清晨的蘇州街，上班族的忙碌與退休老人的悠閑形成奇妙共振。這一邊，當身穿藍馬甲的志愿者手持引導旗，為步履匆匆的上班族與晨練老人筑起一道安全屏障時，自由職業者張可的鏡頭對準了斑馬線上有序通行的人群；另一邊，退休的黎阿姨將手機鏡頭對準正在社區晾衣區上下舞動的床單，晨光的映射下，一塊塊布料化身為文明的“彩旗”。這不是網紅打卡，而是海淀的“文明印記”。

如今，海淀居民已習慣用鏡頭采擷生活里的文明微光。“過去覺得文明是宏大的口號，現在才發現，原來文明就藏在遛狗時多帶的一個垃圾袋里，藏在收緊的牽引繩中。”小李是來自上地街道的一名程序員，了解“文明云客廳”后，意識到可以通過隨手拍的形式記錄點滴的文明，于是他越來越多地用鏡頭定格文明。可以說，這樣的全民記錄正在重塑市民對文明的認知維度。

“文明云客廳”通過系列主題活動，實現了文明的以小見大。自上線以來，海淀區文明實踐中心圍繞學習實踐黨的創新理論、宣傳宣講黨的政策、培育踐行社會主義核心價值觀、豐富活躍文化生活、持續推進移風易俗五大主題以及市民關注的公共生活場景，緊密貼合市民的日常生活以及傳統文化節日，開展文明晾曬、文明交通、文明養寵、鄰里文明、文明節慶、海淀文明好風氣等主題化線上互動活動11場。“曬一曬陽光的味道”文明晾曬征集活動聚焦居民日常晾曬行為，引導大家規范晾曬，維護整潔有序的居住環境；“斑馬線的文明之歌”文明交通征集活動，鼓勵市民捕捉交通出行中的文明瞬間，助力營造安全順暢的交通秩序；“愛寵不擾鄰”文明養寵征集活動聚焦養寵人士的文明表現，促進文明養寵理念深入人心……“文明云客廳”通過貼近生活的具體場景引發共鳴，降低參與門檻，讓群眾看得見、夠得著、做得到。

記錄文明，科技賦能文明共振

作為文明觀察員，海淀居民充分發揮主人翁意識，用鏡頭記錄身邊的文明行為，通過社交媒體傳播正能量。用戶可以輕松通過小程序一鍵上傳影像或視頻作品，將身邊的文明瞬間實時分享至平臺社區，迅速匯聚成文明的信息流，讓文明行為具象化、可感知。上線以來，累計獲得文明線索投稿21萬余條，互動點贊超12萬次，相當于每6分鐘就有一個文明瞬間被定格。

當65歲的肖阿姨在五塔寺前停放好自行車時，她的手機正同步上傳著第100座博物館的打卡記錄。她的騎行軌跡在“文明云客廳”小程序上以隨手拍的形式蜿蜒成一條綠色絲帶，沿途綴滿她拍攝的文化景觀。肖阿姨的“文明手記”收獲了2.8萬次點贊，化作海淀文明長卷中一抹動人的亮色。

投稿作品的點贊量突破閾值，居民會得到相應的文明禮品。活動形成“記錄—反饋—激勵”的閉環，肖阿姨第一次參與活動獲獎后，積極動員更多退休老人用鏡頭守護社區文明。正如肖阿姨在作品簡介中所說的：“用實際行動踐行綠色出行，參觀了多個帶有紅色革命印記的博物館之后，我的手機鏡頭成了文明的接力棒，幸福感成倍增加。”這個由海淀區打造的文明實踐智慧平臺，正以每6分鐘采集一個文明瞬間的頻率，輕觸城市文明的脈搏。這只是“文明云客廳”580天生命歷程中的尋常一天。

傳播文明，云端實現聚能裂變

更精妙的轉化發生在虛實之間。據統計，在市民提供的文明線索中，“垃圾分類”“禮讓斑馬線”“文明旅游”等成為高頻詞，其中“垃圾分類”一詞的互動量達到了1.3萬+，相當于每個社區平均產生18個實踐案例。這些由鏡頭觸發的蝴蝶效應，讓文明從個體行為上升為群體共識。海淀的大街小巷正因無數微小的善意而煥發溫暖光彩。

在線下場景中，“文明云客廳”深度融入海淀區2024年社會主義核心價值觀宣傳“十百千”工程，以“童心向黨”繪畫比賽頒獎儀式、文明市集、愛心義賣、價值觀宣講比賽等數場社會主義核心價值觀宣傳活動為載體，將理論宣講、文化體驗、公益服務融為一體，依托基層活動矩陣，在京張鐵路遺址公園、西山農場、萬壽寺碼頭等地開展線下宣傳，同時發動社區工作者、青年志愿者參與其中，形成全域傳播效應，全方位、多層次推進社會主義核心價值觀宣傳工作。

當科技賦予每個人記錄文明的工具時，當善意找到指數級傳播的路徑時，城市文明便不再是被灌輸的概念，而是生長在生活點滴里的鮮活敘事。那些在云端跳動的數據光點，終將在現實世界連綴成璀璨星河。“海淀文明實踐”小程序“文明云客廳”以數字化手段打通群眾參與文明建設的“最后一公里”，通過科技賦能、全民實踐，讓文明之風吹遍海淀街頭巷尾。

（作者簡介：杜春曉，中共北京市海淀區委宣傳部文明城區建設服務中心主任；檀宛頤，中共北京市海淀區委宣傳部文明城區建設服務中心干部）

責任編輯 / 張蕾磊