做個優(yōu)質(zhì)普通人

我的助手張方是1989年出生的，她做了很多讓我刮目相看的小事。

有一次我發(fā)高燒，體溫升到39.7℃，撐不下去了只好去醫(yī)院，醫(yī)生讓查血，她便陪我在抽血處拿號等待。

我燒得迷迷糊糊，歪在椅子里。她在幾個窗口前轉(zhuǎn)悠，回來笑瞇瞇地說：“咱在8號窗口抽血，保證一點(diǎn)兒都不疼。”我燒得連問為什么的勁兒都沒有了，默默地由著她張羅。

果然，抽血時像我這樣暈針暈血的人都絲毫感覺不到針頭扎進(jìn)血管的疼痛。我好奇地問她：“你怎么知道8號窗口的護(hù)士技術(shù)好？”她得意地笑：“我轉(zhuǎn)悠了幾圈，上午這么多孩子來抽血，其他窗口的小孩都大哭大鬧，9號窗口的小孩哭得最厲害，只有8號窗口，即使一兩歲的孩子都安安靜靜的，肯定是護(hù)士技術(shù)好。”簡單的判斷卻讓我心服口服。

我相信專業(yè)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，可是，絕大多數(shù)職場人士很少在細(xì)節(jié)上用力，總是盯著光環(huán)耀眼的“大事”，不肯“俯身屈就”認(rèn)真對待小事。

張方經(jīng)常給客戶送各種資料并帶回回執(zhí)函，這項工作瑣碎而辛苦?？蛻魝兎稚⒃诔鞘械母鱾€區(qū)域，她每次出門前都在紙上列好順序：第一家，地址××；第二家，地址××；第三家，地址××；……一個上午她能全部搞定，中午便準(zhǔn)時出現(xiàn)在辦公室做下午的工作。

我問她效率怎么這么高，她說，算好公交路線和擁堵情況，規(guī)劃一條最短最暢通的路線，公交車和出租車并用，提高效率的同時也節(jié)省成本。然后，她很誠懇地加了一句：“掙錢不容易，能省就省?！?/p>

我十分欣賞她自然而然的成本意識——太多人對待自己的錢錙銖必較，對待工作經(jīng)費(fèi)卻豪爽得很。她這種高效、踏實(shí)的態(tài)度讓我另眼相看。

她負(fù)責(zé)微信公眾號的版面編排與發(fā)稿。有一天，她給我打電話：“我做了一件錯事，我想嘗試一項排版新功能，卻不小心按錯了鍵，刪除了4天的內(nèi)容。我嘗試挽回但是無法恢復(fù)，這是我的責(zé)任，我愿意負(fù)責(zé)?！睂τ跓o法恢復(fù)的內(nèi)容，我心痛了片刻，但很快釋然——多少人能夠坦然承認(rèn)工作失誤，主動嘗試解決并且勇于承擔(dān)責(zé)任？這些錯誤與這種態(tài)度相比，算得上什么呢。

她極少和我聊愿景、夢想、個人規(guī)劃等，每天，我們倆一邊熱熱鬧鬧、嘻嘻哈哈，一邊完成各種工作。這個不是名校畢業(yè)，沒有強(qiáng)大背景，也從未被任何高大上機(jī)構(gòu)錄用過的人，卻修正并且豐富了我的職場觀與生活觀：無論工作還是生活，我們都需要做優(yōu)質(zhì)普通人。

在成功學(xué)的激勵下，每個人都想去闖一闖獨(dú)木橋，在這樣的對比中，關(guān)愛家人、工作上心、信守諾言、靠譜善良的優(yōu)質(zhì)普通人反而顯得特別可貴。

實(shí)際上，不管最終的目標(biāo)多么高大上，大家最開始的出發(fā)點(diǎn)，都只不過是為了生活得好點(diǎn)。于是，優(yōu)質(zhì)普通人的長處便顯現(xiàn)出來，他們不是庸碌，而是溫和的優(yōu)秀；他們從不咄咄逼人，總是帶著暖暖的厚道。

所以，做個優(yōu)質(zhì)普通人并不容易，甚至，這是一個所謂合格精英真正的起點(diǎn)。

（摘自《讀者》）（責(zé)任編輯 張芙蓉）