改造

有一座龐大的旅館，設備陳舊，管理松懈，營業一落千丈。旅館的所有者聘請一位專家來從事革新和整頓。三個月后，專家對旅館的現況有了透徹的了解，提出一份詳細的計劃，主張把房子拆掉重新建造大樓，現有工作人員一律遣散，重新招考訓練。

旅館所有者無法接受這樣的計劃，聘請另一位專家來擔任經理。這位專家在視察旅館的業務之后，下令換裝所有房間的自來水龍頭。新的龍頭，式樣美觀，操作方便，絕不漏水，旅客在半夜再也聽不到滴漏之聲，可以安享一夜好睡了。

就這樣，新任經理從小處著手，積小為大，終于使旅館的作風煥然一新。旅客們發現，這家旅館的房子雖然陳舊，但是堅固；式樣雖然古老，但是引人。于是近者悅，遠者來。

長于治事的人總是“大處著眼，小處著手”，他們深知“為大于微，圖難于易”。小問題容易解決，從小處著手，遭遇的抵抗力也最小。經過一連串的“小勝”，自己的聲望、別人的信心都建立起來，這時再考慮比較大的興革，就順利得多了。

（摘自《開放的人生》）