基于場景理論的住宅公共空間需求研究

一、場景理論與公共空間設計的內涵

“場景”一詞源自戲劇和電影，是指特定時間和空間中發生的特定任務或畫面，用于表達故事劇情和角色形象。不同于藝術作品中的場景，城市設計和建筑設計中的場景指向生活，由特定空間和人的行為構成，是一種建立在活動的行為主體一人的情感體驗之上，并且具有氛圍感的空間或空間序列。

芝加哥學派的特里·克拉克系統地創立了城市研究的新范式——場景理論，意為更舒適、更具有情趣的生活方式下的消費實踐及其形成的社會空間，同時克拉克指出，分析場景最合適的單元是社區，因為這樣既可以避免過于宏觀，又可以體現比較大的區別。場景實驗室創始人吳聲在《場景紀元》一書中從場景的角度重新定義了消費者的生活方式，他進一步認為，產品只能解決一個或一類問題，而場景可以持續不斷地解決問題。朱軍華強調以用戶為中心，通過細化場景分析用戶行為動機，引導用戶行為。揚·蓋爾在《交往與空間》中根據活動性質將戶外活動分成了三種類型：必要性活動、自發性活動、社會性活動。其中，必要性活動在各種條件下都會發生，自發性活動只有在適合的戶外條件下才會發生，社交性活動在公共空間中有賴于他人參與的各種活動。

二、住宅公共空間的場景需求

住宅公共空間指社區內的戶外空間，主要包括人口、園林、會所或泛會所、車庫、單元大堂或標準層、物業管理區域等。為了更好地提煉場景，需要把客戶的場景需求挖掘出來。為此，以華南區域中等收入客戶為研究對象。其中，既有購房階段的客戶，也有居住階段的客戶，前者體現購房時的主要需求，后者體現居住階段的主要痛點及訴求，這樣能使分析相對深入且全面。通過對100多組客戶的深訪（含購房客戶及人住客戶）及對1000多組客戶的定量分析（主要為入住客戶），形成了具有代表性的客戶生活場景底層數據。

圍繞社區成員的角色構成一一兒童（學齡前與學齡后）、中青年（工作族、全職太太、企業老板）、老年人（不帶小孩、帶小孩），進一步在空間上進行落位，形成了5大場景類型與17大場景集（圖1）。

三、各大場景類型對應的空間打造需求

本文基于空間、行為的交叉分析，共形成228個具象公共空間場景片段，并進一步落位到相應的空間。

（一）歸家動線對應的空間打造需求

共3個場景集，57個場景片段，主要場景需求為：身份切換，即實現工作狀態和家庭狀態的切換，回家路上可以用來緩沖和放松；極致效率，在歸家動線上可以高效處理事務，節約時間，以更好實現家庭陪伴和放松；社區互動，以社區為載體探索更多的樂趣，實現自我需求滿足；尋覓消遣，提供不同的物理場景，增加獨處空間和時間，延長歸家旅程。對應的空間打造需求為：

人行進出場景：低調舒暢的歸家園路、極致效率、智能化出入門禁、可穿梭的歸家捷徑、可探索的趣味園路。

車行進出場景：采用智能化導視及門禁系統，在重點敏感區域選用高檔材料，注重天、地、墻的立體顏值打造，增加藝術裝飾。

電動車進出場景：確保便捷與安全舒適，可獨立進出小區，如果停車區域與人流密集的出人口及活動區域距離較遠，則停車區域距離單元門不應超過50米，且停車區域需要能夠遮風擋雨，便于快速充電。

（二）訪客接待對應的空間打造需求

共3個場景集，11個場景片段，主要場景需求為：便捷高效，即訪客過來能夠快速智能化進人，且能自動導航到相應位置；安全隱私，即閑雜人等不能尾隨進入，且門禁分類分檔，與訪客在公共空間會談時能保證隱私；溫馨愜意，即空間裝飾比較有主題和調性，符合中青年的需求。對應的空間打造需求為：

便捷來訪場景：實現分類管理與智能化、訪客出入管理、門禁呼叫，且便于訪客車輛停靠、外來車輛進出泊客，提供訪客導航服務。

會客交流場景：休閑的愜意空間，如設置會客品茗區，會客廳要保持恒溫，同時滿足戶外辦公、閱讀、享受下午茶等需求。

快遞收寄場景：智能化與隱私安全，如設置快遞柜，實現無接觸取快遞。

（三）運動健身對應的空間打造需求

共3個場景集，54個場景片段，主要場景需求為：

強身健體，即通過相應的運動來強身健體，打造健康的體魄；趣味社交，即通過智能化及相應的趣味性設置，實現運動社交化，再通過社交進一步強化運動的趣味性；安全共融，在運動過程中避免受傷，并且可以邊陪伴家人邊運動；學習上進，通過運動來達到體育考試所需要的成績。對應的空間打造需求為：

中青年健身場景：安全共融，如球類放在一起、散步道與跑道相接、泳池功能齊全。趣味社交，如健身房、智慧跑道等。人性化，如便于存放衣物、便于夜跑等。

老年健身場景：主要體現為安全性及共融性。安全性，如使用相應的設備時具有安全保障，扶手比較多，地墊比較柔軟。共融性，如便于邊運動邊照顧小孩，與小孩（尤其是學齡前兒童）的娛樂區靠近。

體育應試場景：分類分區，便于交流，如按照體育考試的需要分區，便于家長及教練指導與統計分數。

（四）休閑娛樂對應的空間打造需求

共5個場景集，59個場景片段，主要的場景需求為：分區設置，針對中青年、老年、寵物、兒童等進行分區，兒童可以進一步按照年齡來分區；安全且人性化，根據老年、兒童的特點設置安全設施，同時活動區域有直飲水、洗手臺等設備；親子共游，可以實現不同代際群體一起娛樂；益智社交，形成不同的主題，提供沉浸式體驗；IP與顏值，賞心悅目，引人藝術與文化活動，提升精神感知。對應的空間打造需求為：

中青年娛樂場景：分區設置，如花藝、烘焙、無人機、桌游、飛盤等。

老人娛樂場景：安全且人性化，符合人體工程學。健康，有利于老年人曬太陽、乘涼、養鳥、攝影。分區設置，如老年人棋牌室、戶外劇場。

寵物娛樂場景：寵物出行，寵物排便及拾便清理、遛寵安全。寵物娛樂，寵物樂園（娛樂、交流、飲水）、寵物訓練。人性化管理，寵物防疫證、絕育證管理，寵物寄養。

兒童娛樂場景：分主題打造IP，設置海洋、航天、沙漠等主題，提供沉浸式體驗。學習益智，兒童觀察自然，如養蠶、兒童探險。分區分年齡設置不同的娛樂內容。親子共游，形成老年人與兒童、中青年與兒童共同玩耍的空間。

賞心悅目場景：四季有花開，有當地特色果樹，每條林蔭道的花都是一個品種；能有文化、有藝術，體現精神內涵，可以提供植物療愈、冥想。

（五）后勤保障對應的空間打造需求

共3個場景集，47個場景片段，主要的場景需求為：便捷化，基本商業配套及丟垃圾等動線不遠；人性化，能提供一些相對人性化的設施與服務；安全維護，確保小區居民安全的設備及服務；公共健康，垃圾消殺及處理，醫療及康養服務。對應的空間打造需求為：

生活保障場景：便捷化，如有一定的社區商業及自動售貨系統，能夠不用走很遠丟垃圾。人性化，例如可以曬被子、便捷上廁所、實現殘疾人通行、丟完垃圾方便洗手。

日常服務場景：安全維護，如防止高空墜物、阻止陌生人隨意進出、防止兒童落水、雨天地面防滑、實現電子巡更、防止邊界人侵等。公共健康，如垃圾及時清運、完善消殺系統。人性化，如依托LED屏實現便民信息發布。

貼心服務場景：隨著科技的發展，突出體現智能化的醫療服務及社區康養保障。

四、住宅公共空間場景營造與呈現

（一）場景營造原則

第一，由虛向實，圍繞住宅的故事線，形成設計理念，最后落位場景。故事線是公共空間的靈魂，可以圍繞當地的文脈資源打造故事線，提煉場景的主題與IP內涵，增強宣傳效應與體驗感。同時，要營造氛圍感，吸引有同樣價值取向的居民投身社區建設。

第二，由大到小，根據園林空間與建筑空間的密切聯系，逐步形成公共空間組團甚至模塊。值得一提的是，空間與場景片段的對應關系不唯一，場景片段越多，表明客戶生活的頻率越高，場地利用越充分。比如，同樣的場景可以在二者之間進行串接，如在晚上或雨天，兒童游樂活動可以在建筑空間進行，白天或晴天時可以事接到園林空間，由此實現臨近空間的相互切換。

第三，由線到面，圍繞幾大動線來展開場景，如歸家動線、清潔動線、消防動線，最終實現各大場景的串接與共融。在分析和解決、處理用戶需求時，既要看到主要場景的重要性，善于抓住重點，又要看到次要場景的客觀影響，學會全面地看待用戶需求，實現抓主要場景、統籌次要場景的統一。為了更好地利用有限空間，融入多元化的場景，需要促進場景共融，同時體現精細化與人性化，提高場景的利用效率，讓有限的空間承載更多的場景。

（二）場景模塊化開發

為了實現場景模塊化開發，同時結合技術的進步進行升級迭代，需要形成場景卡片與場景，在場景落位的基礎上形成場景卡片集，并形成場景片段的共融。將客戶對于戶型的場景需求映射到產品元素，并對產品元素的實現進行成本判斷，有助于產品創新與優化設計（圖2）。

五、結語

在設計領域，場景是由某些欲望觸發情緒并產生交互的過程，場景研究的實質是運用場景這一要素去觸發和連接顧客的需求。其具有代人感和生命力，越是具體、詳細、真實的場景，客戶越容易被帶入其中。要創造各種場景體驗，如嗅覺、聽覺、味覺等感官體驗，同時融入故事，讓客戶體會到設計師的理念。

參考文獻：

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作者簡介：

景鵬飛，廣東白云學院助教。研究方向：市場營銷、房地產客戶研究。