泗陽康達醫(yī)院的院長魏興學,收到一個從省城南京寄來的快遞。他打開一著,是一封以日記形式寫的感謝信。信中寫道:“魏院長!我是南京某醫(yī)院的退休干部,老家是泗陽穿城的。前不久,我八十八歲的母親不慎摔倒,致使她剛置換不久的全髖關節(jié)假體遭受骨折,于是住進了貴院。我在貴院陪護二十幾天,親身體驗了貴院的精湛醫(yī)技和無微不至的優(yōu)質服務。你我曾為同行,有感而發(fā)寫了這封感謝信。”
7月13日 晴星期六
今天是母親手術的日子。在辦理家屬知情同意書(簽字)前,我還真有點兒擔心,因為母親畢竟剛過八十八歲生日。于是,我試探著問貴院骨科的沈主任:“像我母親這么大年紀,這種手術能做嗎?”沈主任堅定地回答說:“能!百歲老人全髖關節(jié)置換手術我們做了好幾例,其中最大的一例都一百零四歲了。”我感覺到,盡管沈主任對我講時信心滿滿,但他也沒有百分百的把握。內行人都懂,這種術后假體周圍骨折固定比單純的全髖關節(jié)置換手術復雜程度大得多,加上母親已是高齡,風險就更高。為此,沈主任他們邀請專家進行充分的術前評估,分析認為母親盡管年齡較大,但沒有高血壓、糖尿病等基礎疾病,身體狀況良好,手術指征完全符合。于是,他們不僅制定了科學、嚴謹、周密的手術方案,還圍繞手術中可能遇到的其他問題制定了相關預案。術中,他們嚴格按照手術流程規(guī)范操作,使得手術非常成功。術后,原本計劃進入ICU病房觀察兩三天再轉普通病房,可令人沒想到的是,母親于第二天下午各項身體指征完全正常,于是轉入了普通病房。
7月26日 晴到少云 星期六
說實在的,這里的醫(yī)療護理服務真沒的說。護士們不僅做到了隨叫隨到、百問不煩等基本服務,還在許多意想不到的細節(jié)上下足了功夫。她們考慮到我一個大男人在這方面的諸多不便,便幾位護士聯(lián)合起來,有人為母親翻身,有人為母親擦洗換衣。護士長更是叮囑夜間值班護士每隔一兩個小時到母親床前詢問,看母親有沒有哪里不舒服。護士小李了解到母親想吃家鄉(xiāng)的玉米稀飯,特地從家里熬了玉米稀飯帶給我母親品嘗。母親吃了后,直夸李護士是好閨女。
令我感觸最深的是一件極不起眼的小事,就是細心的護士在為母親擦背時,驚訝地發(fā)現母親后背上破了瓜子大小的一塊皮。護士感到納悶兒,她每天都為老人擦洗身體,從未發(fā)現老人后背破皮,不知道問題出在了哪里。她左思右想才想到,可能是在為老人做影像檢查時采用自動升降床,上下推送時用力過猛造成的,因為老人幾乎瘦成了皮包骨,在將老人身體由升降床向CT平板移動時,突出的骨骼與平板床摩擦會導致破皮。自那兒以后,每次例行檢查,管床護士都跟隨護工一同前去,多人將母親輕輕地抬上去,再輕輕地抬下來。這樣用心的一番操作后,母親覺得很是體貼、溫暖。當時我就在想,假如我是護士,對待病人能有如此的耐心和細心嗎?
7月30日 晴星期二
母親今天下午就要出院了,我特意到醫(yī)院的各個角落轉轉,以便留個完整印象。我發(fā)現醫(yī)院文化氛圍很濃,從南大門一進入醫(yī)院就發(fā)現有三處黨建文化雕塑,把“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”等新時代健康職業(yè)精神全部鐫刻其上,時刻警醒、引領醫(yī)護人員勇毅前行。隨后,我又轉到了外科樓后面的主題公園。公園雖不大,但主題鮮明。公園入口處的“不忘初心、牢記使命”的高大石碑,還有出口處的用“五心”換“五心”的書樣景致,可謂康達人始終踐行的諾言。醫(yī)院東廣場還有個“康樂園”。公園里建有“學思廊”等若干個小景點。每個小景點都有各自鮮明的主題,比如“學思廊”分明就是學習先進榜樣,弘揚奮發(fā)精神之亭廊。在這里,該院十一位泗陽好人的先進事跡和人生格言閃耀光芒。至此,我感覺貴院的確是一所擁有獨特文化魅力和品質內涵的精品醫(yī)院。