智慧文旅背景下臺州旅游App設計研究

基金項目：本文系2023年度研究課題“數字技術賦能下臺州智慧文旅融合發展研究”（23YZ04）研究成果。

隨著數字經濟與數字產業進入快速發展階段，線上線下融合的趨勢愈發顯著，數字化轉型升級已成為旅游業發展的必然選擇。在這一背景下，旅游App憑借其高普及率和廣泛受眾，成為旅游領域中的重要組成部分。浙江臺州是一座兼具深厚文化底蘊與獨特自然風貌的城市，其旅游App的開發和應用，對區域文化旅游產業的數字化轉型具有重大意義，不僅滿足了用戶的基本需求，更重要的是將特色區域文化與現代科技緊密地結合在一起。

一、發展背景

（一）智慧旅游時代背景

隨著信息技術不斷進步，智慧地球、智慧城市等“智慧”概念逐漸滲透到人們的日常生活中，并拓展至眾多領域。旅游業這一深度依賴信息技術創新的產業，也迎來了智慧旅游理念革新。智慧文旅作為智慧旅游的延伸和拓展，推動著文化和旅游從簡單疊加向深度融合轉型升級。推動文化旅游資源深度結合，打造覆蓋全環節、全場景的智慧旅游服務平臺，借助互聯網技術生態、大數據分析、云計算、VR/AR沉浸式體驗以及人工智能等現代科技手段，提升游客體驗。智慧文旅產品作為“文化 + 旅游+科技”三位一體的載體，其表現形式日趨多元化，主要包括以移動 A p p 、小程序、網站為代表的數字化應用產品，集線下展示和景區個性化服務于一體的體驗式產品，以及文創衍生品等延伸產品。這些產品形態在豐富旅游服務內涵的同時，也為文旅產業創新發展賦能，推動文旅產業高質量發展，為游客構建身臨其境的文化體驗[2]

（二）旅游App的發展現狀

作為智慧旅游的重要載體，旅游App已經成為旅游者獲取旅游信息和預訂服務的主要渠道，例如為用戶提供景點、美食、住宿、交通等全方位的旅游信息。這種深度融合情感的設計思維與以用戶體驗為中心的設計理念，推動了傳統旅游業向高效、智能的新型旅游模式轉型。

旅游App在迅猛發展的同時，也面臨著諸多行業挑戰：一是現有的旅游App綜合選擇較為有限，且內容單一。雖然這類App能夠為用戶提供酒店預訂、餐飲推薦以及社交分享的一站式服務，但隨著用戶需求的不斷變化，旅游App需要在服務細分化、功能核心化和信息獨特化方面進行突破，根據用戶需求進行產品定位，將這些需求融入產品的功能當中3]，應涵蓋智能導覽、景點深度解讀和歷史文化沉浸式體驗等特色功能，以提升旅行的趣味性和互動性。二是旅游消費群體的個性化需求日益增長，越來越多的用戶不僅追求景觀游覽，更注重文化的深度體驗與歷史價值的感知[4]。地方性旅游App產品數量種類有限，且存在地域特色內容不夠突出、目標受眾少和界面設計同質化等問題。大量景區未能有效利用現代科技手段，致使游客只能以走馬觀花的方式觀覽，難以對當地的風土人情進行深入探索。

二、臺州旅游App的開發優勢

（一）文化旅游資源豐富

臺州地區擁有得天獨厚的自然資源與深厚的文化底蘊，構建了文旅融合創新的優質內容基底。在自然資源方面，天臺山以其獨特的九級瀑布群而聞名天下，神仙居以奇峰秀水著稱，大陳島展現迷人的海島風情，溫嶺石塘半島曾被譽為“中國最美漁村”，這些自然景觀不僅構成了壯麗的山水畫卷，更為徒步登山等戶外運動愛好者提供了理想的游覽之所。在文化資源方面，臺州作為天臺宗的發祥地，承載著千年佛教文化的深厚底蘊。保存完好的臺州府城墻和古民居群，保留了豐富的民俗文化和傳統技藝。臺州也是“浙東唐詩之路”的核心區域，形成了獨特的詩路文化。臺州美食種類繁多，如三門青蟹、食餅筒、蛋清羊尾等，深受游客喜愛。這些得天獨厚的文化旅游資源，為其旅游 A p p 設計提供了豐富的創意靈感。

（二）巨大的旅游開發潛力

臺州地理位置優越，交通便捷，地處浙江沿海中心，與周邊城市形成了高效的互聯互通體系，為游客提供了高效便捷的出行服務保障。憑借豐富的旅游資源稟賦和多元化的旅游產品體系，臺州能夠滿足不同游客的個性化需求。當地政府高度重視文化旅游產業發展，積極推動數字文旅體系建設，優化文旅產業環境，出臺并實施了一系列推動文旅資源深度融合的政策措施。這些優勢的疊加，為臺州文化旅游產業的轉型升級和發展奠定了堅實基礎。

三、臺州旅游App界面設計思路

（一）構建旅游服務系統，增強個性化定制體驗

在旅游市場競爭日益激烈與消費需求個性化并行的背景下，打破傳統旅游服務的碎片化模式，整合餐飲、住宿、交通、游覽、購物、娛樂等旅游核心要素，打造貫穿旅游前、旅游中、旅游后的全流程服務體系，為游客構建起無縫銜接的智慧旅游系統。第一，用戶在出行前查詢旅游信息，根據自己的時間、預算、興趣等條件自動生成個性化的行程安排。一站式預訂功能涵蓋機票、酒店、景區門票等各種旅游產品，既省時又省力。第二，用戶在旅游中階段使用實時導航、餐飲推薦、停車指引等智能化服務，可以便捷獲取景區開放時間、門票價格、特色商品等實用信息，享受全方位的智慧旅游體驗。App商城不僅提供具有地方特色的實體文創產品，更通過虛擬現實（VR）、增強現實（AR）等技術，打造沉浸式的數字文旅產品。第三，用戶在離開目的地之后，仍能通過數字化方式回味當地的風土人情，延續文化體驗。以用戶需求為導向，圍繞主題規劃，滿足多元化的需求，賦予用戶極高的自主性。用戶可根據喜好，在一定范圍內自主制定旅行計劃和出行方案，從而提升個性化定制的游玩線路和服務內容體驗。

（二）挖掘文旅資源，進行內容設計及視覺呈現

以旅游目的地深厚的文化積淀和獨特的資源為基礎進行內容設計和視覺呈現，通過系統性的文化資源要素梳理和創造性重組，實現文化與旅游的深度融合。這需要深入挖掘梳理歷史遺跡、民俗傳統、自然景觀和人文故事等多元要素，構建完整的文化旅游資源體系。比如：利用AR技術，用戶可以通過手機掃描歷史建筑，實時獲取其文化背景和歷史故事；借助VR技術，用戶能夠身臨其境般地體驗目的地的核心景點。

在進行App視覺設計時，應深度提煉地域文化符號與獨特性價值要素，將其融入 A p p 界面設計中，強化地域文化屬性。通過對地方傳統圖案、民俗符號等文化元素的提煉與創新，構建具有辨識度的視覺語言體系。這種設計策略不僅能夠提升App的品牌識別度，更能通過視覺傳達拉近用戶與目的地之間的距離，提升用戶黏性。

四、臺州旅游App的設計實踐

（一）臺州旅游App的設計定位

在城市化進程的深人推進與居民消費等級躍升的過程中，旅游業迎來了高速發展期，人們越來越愿意把時間和金錢投入體驗不同地域的風土人情中去。雖然目前市面上主流旅游App在旅行服務的覆蓋面較廣，但針對特定城市的深度旅游App仍存在功能單一、文化特色挖掘不足等問題，難以滿足當下用戶對深度文化體驗的需求。與此同時，大眾審美水平不斷提升，具有鮮明地域文化特色的場景和具備高辨識度的界面設計更能契合現代用戶的審美偏好和心理需求。

臺州擁有濃郁的地方特色和豐富的文化旅游資源，挖掘和整合臺州的景點、美食、住宿、交通和民俗文化活動等資源，讓用戶深人了解臺州的城市魅力，深度體驗臺州的歷史文化，游覽其名勝古跡，品嘗當地的特色美食，享受便捷高效的多維度旅游體驗。提煉臺州代表性的文化符號，將其創新性地融入App界面設計中。臺州旅游App在提供旅游資訊的基礎上，還要兼具社交功能，使用戶可以通過平臺發布游記、分享攻略、交流心得，甚至尋找旅伴，有效解決規劃行程時面臨的困惑和時間成本問題。

（二）臺州旅游App的信息架構

在功能模塊布局上，臺州旅游App充分考慮用戶的心理和行為習慣，采用分層布局策略，滿足不同類型用戶的需求。通過精簡信息層級、優化操作流程、突出核心功能，App在有限界面空間內實現了旅游信息的高效傳遞。具體來說，App的信息架構分為五大功能分區：首頁、社區、導覽、商城和“我的”。

首頁作為用戶交互的第一界面，集中展示了核心功能模塊，包括門票預約、景區介紹等基礎服務，以及非遺藝術、歷史文物、云展覽等特色文化欄目。通過大數據分析用戶偏好，首頁可以提供個性化推薦服務，從出行方式到旅游攻略，為用戶量身定制旅游方案。社區功能板塊打造了集旅游信息分享與社交互動于一體的平臺。用戶可以查找旅游攻略，瀏覽熱門話題，優化行程規劃。同時，通過圖文、視頻等形式發布旅行動態，實時分享旅行心得，并與其他用戶互動交流，形成活躍的旅游社交圈層。導覽板塊主要服務于景觀游覽，包括景點介紹、虛擬導覽、出行導航和路線規劃等功能。景點介紹中涵蓋全景VR、語音介紹、評論等，出行導航則為用戶規劃住宿、景點之間的路線。商城板塊貫穿旅游前、旅游中和旅游后的全過程，涵蓋酒店預訂、餐廳預約、門票購買等服務，并設有文創周邊、非遺手工藝品和特產專區，能夠滿足用戶不同階段的消費需求。“我的”頁面作為個人中心，主要提供設置管理、資料展示、訂單查詢和投訴反饋等服務。通過系統化的功能設計，臺州旅游App實現了旅游服務的全流程覆蓋，為用戶打造了便捷、智能的旅游體驗。

（三）臺州旅游App的界面設計風格

臺州旅游App的界面設計風格與產品內容屬性密切相關，直接影響用戶的視覺體驗和情感認知。作為文化旅游類應用，其界面需要充分體現地域文化特色，同時兼顧藝術審美價值。臺州旅游 A p p 采用扁平化設計風格，合理運用設計學原理和美學法則，對文字內容、色彩等元素進行排版布局，實現視覺效果的和諧統一。用戶與App的第一接觸點就是首頁，它的設計直接影響用戶對產品最初的觀感。臺州擁有豐富的海洋資源和植被景觀，因此首頁使用特色景點圖片作為視覺焦點，為用戶營造沉浸式體驗。臺州旅游 A p p 的配色采用熱情、活潑的黃色和橙色作為主色調，綠色和暗紅色作為輔助色。黃、橙兩色源于天臺宗發源地國清寺的墻體色彩，展現了臺州深厚的佛教文化底蘊；暗紅色則以臺州亂彈歷史舞臺劇《戚繼光》為藍本，象征著抗倭英雄的家國情懷，與首頁藍綠相間的山水景觀相映成趣，展現了臺州歷史文化與自然風光的完美交融。圖標設計采用點、線、面結合的方式，通過主題色彩的交替使用，形成統一的視覺規范，使整體界面呈現出協調一致的視覺效果，在保持功能識別性的同時又增添了趣味性。這種設計策略不僅強化了 A p p 的地域文化屬性，還提升了用戶的使用體驗，使臺州的歷史文化與自然風光通過視覺語言得到生動呈現。

五、結語

本文深入分析了臺州旅游App在智慧文旅發展背景下的產品定位，將地域傳統文化元素有機融入設計中，使客的旅游體驗得到顯著提升，同時也增進了用戶對當地歷史文化、生態資源、民俗風情等方面的認知。臺州旅游App的設計實踐為文化旅游產業的創新發展提供了可借鑒的策略和思路，實現了文化價值的創造性轉化，為文旅融合的深度發展注人了新動能。

參考文獻：

[1]朱蓓琳.“數字人文+”智慧文旅應用產品的功能展望[J].圖書情報工作，2021（24）.35-43.

[2]龐詩穎.元宇宙賦能沉浸式文旅：內在邏輯及實施保障[J].文化創新比較研究，2023（35）：126-131.

[3]原坤.基于用戶體驗的APP界面設計研究[J].包裝工程，2024（4）：304-306，344.

[4]楊勇，馬曉琳，霍云琪.“城市跡憶\"AR實景游記手機APP設計思路與研究：以濟南為例[J].數碼設計（下），2020（3）：256.

作者簡介：

賈小越，碩士，臺州學院講師。研究方向：文化資源設計轉化。