丁培培 奔跑在一線的“通信尖兵”

電話這頭連著繁忙的業務，那頭連著通信人的初心使命。13載光陰，丁培培從初入行的青澀新手，到通訊部的行家里手，始終以執著為刃，步步向“新”，在平凡的崗位上綻放出獨特的光彩。

匠心聚，百業興。

時代發展，需要大國工匠，百行百業邁向新征程，需要大力弘揚工匠精神。工匠精神，是一種職業精神，是職業道德、職業能力、職業品質的體現，是從業者的一種職業價值取向和行為表現。

在首都實業投資有限公司所屬北京外企雙新物業管理有限責任公司（簡稱“雙新物業”），有這樣一位平凡的工匠。他13年如一日，在細細的電話線后堅守匠心，用責任與敬業書寫新時代的工匠答卷。

電話是現代辦公場所常見的通信工具，可實現內部員工溝通、外部客戶或合作伙伴聯系，以及重要信息的獲取與傳遞。一根細細的電話線，如同通信網絡的毛細血管，是電話正常工作的關鍵，也是順暢通信的基礎。

電話這頭連著繁忙的業務，那頭系著通信人的初心使命，丁培培便是這樣一位通信人。13年來，他從初入行的青澀新手，成長為通訊部的行家里手，始終以執著為刃，步步向“新”，用熱愛與堅持，在人生道路上書寫屬于自己的精彩篇章。

從“心”出發

丁培培是土生土長的北京人。1994年，初中畢業后，他考入北京變壓器廠技校，自此與“工匠”這個身份結下了不解之緣。

“我17歲進技校，20歲進車間，一直到25歲，就只做了一件事，那就是生產可控硅元器件。”那時年輕的他“坐得住”，肯學肯干，“師傅安排什么就干什么，什么不會就去學什么，一門心思想把工作做好。”

彼時，他意識到技能的重要性，開始利用業余時間攻讀財會中專課程，并考取會計從業資格證。“技多不壓身，我想趁年輕多學點東西，提升學歷，多掌握一些技能。那段時間，我白天上班，晚上上夜校，忙忙碌碌、緊緊張張，過得非常充實。”

然而，2003年北京變壓器廠廠址搬遷，打破了丁培培原有的工作節奏。他不得不面臨職業轉折，另謀出路，應聘成為京客隆超市的理貨員。

干一行愛一行，進入京客隆后，丁培培迅速轉變心態與身份，在新崗位上開啟了新一輪學習。“我之前在變壓器廠是技術工人，更多是按標準專心做出合格的元器件，專注做好一件事。但超市屬于服務業，我的職業和身份發生巨大轉變，我要與不同的人打交道，還要處理海量貨物，有很多東西需要重新學習。”

認識丁培培的人都知道，他干活不惜力，也不怕麻煩。“超市是服務業，干服務業就不能怕麻煩，因為這本身就是個繁瑣的工作，既然干了就要干好。”憑借出色的工作能力和認真負責的態度，丁培培于2009年晉升為理貨主管，管理一個區域近2000件商品。同時，他積極向黨組織靠攏，于2006年光榮加入中國共產黨。

即便工作繁忙，丁培培也從未間斷過學習。2008年，他取得了廣告藝術設計專業大專學歷；2010年，又獲得了法律專業本科學歷，隨后還考取了消防證。“雖然白天上班、晚上學習非常辛苦，但我從未想過放棄。我覺得人的一生短暫，我們無法延長生命的長度，那就拓展它的寬度，盡可能在有限的時間里，汲取更多知識，做更多嘗試。當取得好成績、攻下一個目標時，就會發現過去無數個夜晚都是值得的，那份喜悅無可比擬、無可替代，這是自我能力的體現，也是前進路上的豐碑。”

但長時間重復性工作，讓丁培培感到上升空間有限，加之工作強度大，身體亮起紅燈。“于是，我離開了工作9年的京客隆，也放棄了讀研究生的機會。做了這么久服務業，我想學習一些新技術，挑戰新的可能。”

2012年，丁培培進入雙新物業通訊部，從最基礎的做網線學起，開啟了“通信人”的職業新篇章。“其實一開始我很忐忑，畢竟工作領域跨界大，一切都要從頭開始，35歲的年齡，不上不下，也比較尷尬。”

不過，丁培培是個有決心、守初心、具恒心的人。“我一邊看，一邊學，一邊記筆記，不懂就問，一遍不會就再來一遍，直到弄懂學會為止。”他有長期記筆記的習慣，“不管發生什么，我都會記下來。比如修電腦，出現什么情況，最后如何解決，我都會記錄總結，以便下次參考。即便犯了錯誤，我也會詳細記錄，這樣下次就不會再犯同樣的錯誤。”

事實上，對于跨界轉行的丁培培來說，不僅要盡快掌握新領域的技術，更要在最短時間內通過網絡工程師認證考試。“白天上班，晚上學習，這種模式我早已習慣。平時一有時間就背書，背不下來就抄一遍，好記性不如爛筆頭，這是我的笨辦法，也是對我來說最有效的辦法。我把所有的書和學習資料都抄了一遍后，也就順利通過了考試。”

2014年，丁培培通過網絡工程師認證考試，成功完成職業身份的華麗轉身。

學無止境

通訊部的工作豐富繁雜，主要負責整個首實大廈的座機電話安裝調試及維修，保障每一部電話暢通無阻；承擔雙新物業的網絡運營工作，確保網絡穩定運行；同時還負責雙新物業的電腦維護，解決各種軟硬件問題。

這些工作看似普通，卻關系到公司的正常運轉，容不得半點馬虎。從3G到4G再到5G升級過程中，丁培培跟著運營商走遍大廈每一層，熟悉大廈的每一個點位和路由。這些繁瑣工作不僅讓他對大廈網絡架構了如指掌，也極大提升了他的業務能力。

曾經的一件事讓丁培培受益匪淺。“我記得有一次跳線，怎么都跳不進去，越跳不好越著急，越著急越沉不住氣。兩個多小時過去，電話依然不通，我的心態也越來越煩躁。等中午吃完飯回來再跳，沒一會兒就成功了。”這件事給丁培培敲響了警鐘，“這讓我意識到心態的重要性，任何時候都要沉得住氣，不能自滿，更不能抱著僥幸心理走捷徑。”

“平時，我們裝電話，都是電話先進機房，再調到各樓層，最后從各樓層通到工位上，每到一個節點都要測試，看通不通、有沒有問題，然后再進行下一步。記得有一次，有個兄弟企業規模較大，光纖直接通到了他們其中一個樓層，再通過設備分配電話號碼到其他樓層。這是我們第一次處理這種情況，只能摸著石頭過河。上手后才發現問題，幾百個號碼需要一一核對，然后分層安裝，我們大量精力消耗在試號、分號上，連軸轉了兩天，才把部分急需的辦公電話裝完。”這件事讓丁培培意識到，通信工作沒有捷徑可走，“當時我們太心急，沒捋順就進行下一步，結果事倍功半，浪費了很多精力和時間。”

丁培培感嘆：“通信工作看似簡單，實則是個細活，差之毫厘，謬以千里。”比如，制作網線是通信人的必備技能，看似隨手一捏就能做好一個水晶頭，實際上，每一次壓線鉗的“咔嗒”聲，都是通信人對品質的承諾。短短1厘米的水晶頭，承載著監控、數據網等關鍵系統的穩定運行。通信機房的尾纖是機房里的“關鍵一米”，它既是起點與終點，也是業務開通的重要紐帶。

“白橙橙，白綠藍……”這句看似簡單的線序口訣，是每個通信人刻在DNA里的接頭密碼，關系著每一根網線的成敗。開剝、理線、切平、壓接，每個環節都考驗著手上的真功夫。

“在實際操作中，我們也需要不斷創新。”2023年，首都實業進駐首實大廈需安裝電話，丁培培與通訊部同事實地考察后發現，“配線架一端是用打線鉗子打到配線架上的網絡模塊，電話模塊安裝的是網絡模塊，如果直接接電話線雖能通，但不太穩定，容易被拽出。為確保安裝質量，我們團隊決定自制電話線，一端是網絡水晶頭，一端是電話水晶頭，這樣電話線既能牢固插入電話模塊，又能正常接打電話，而配線架上的線只在一邊做網絡水晶頭。說做就做，我們在3天時間里制作了200余條電話線和200余條電話跳線，這讓后期安裝電話順利許多，也減少了很多故障點。”

很多人可能覺得通訊部就是裝裝電話、修修電腦，沒什么難的。但實際上，作為通信保障部門，危機往往在瞬間出現。“記得有一次，一層的底商裝修時不小心弄斷了大廈的進線電纜，導致大廈所有網絡、電話、通信全部中斷。當時，通訊部經理緊急聯系運營商連夜搶修，大家齊心協力、爭分奪秒，奮戰大半夜，及時恢復了通信信號，確保了第二天大廈的正常辦公。”

13年來，丁培培通過不斷積累經驗，總結出一套行之有效的工作方法，即沉下心，一步一步排查問題，絕不走捷徑。“通信工作是一個需要不斷學習的職業。比如隨著2G、3G、4G、5G網絡的不斷更迭，設備也在更新，我們需要持續學習、提升。電腦操作系統和應用軟件也在飛速迭代，我們只有與時俱進，學在用戶前面，才能更好地做好服務。”為跟上技術發展步伐，丁培培不斷利用業余時間學習新知識，接觸新技術、新領域。現在，每當有人報修，他都會先詳細了解情況，遇到不確定的問題，提前做功課，再前往維修。他深知，只有不斷提升業務水平，才能更好地勝任工作。

回顧這段歷程，他感慨自身最大的變化在于心態。“從原來急于表現自己、急于求成，到現在能沉下心認真做每一件事，不會的就向老師傅多請教，爭取把每件事都做好。”

如今，丁培培已卸任通訊部通訊主管一職，新任首都實業大廈物管中心主管。面對陌生的工作內容，一切又要從頭學起，但他心態平和、充滿信心，秉持一貫的學習態度，努力適應新環境。他坦言：“我現在要做的就是放平心態，一步一步熟悉新工作。我還是老辦法，不懂就問，不會就多學，做好筆記，打好基礎，不能操之過急，一步一步走穩。”他相信，憑借自己的學習能力和工作熱情，一定能在新崗位上做出成績，繼續書寫屬于自己的奮斗篇章。

從變壓器廠到超市，從通訊部到迎接新崗位，丁培培始終保持著對學習的熱情和對工作的執著。他用實際行動詮釋了“活到老，學到老”、愛崗敬業、不斷進取的工匠精神，在平凡的崗位上創造出不平凡的價值，書寫了精彩的人生篇章。