媒介可供性視角下公共圖書館短視頻閱讀推廣的策略

Strategies for Short Video Reading Promotion in Public Libraries From the Perspective of Media Availability

Shi Yanxia， Zhang Zhenghui

AbstractIn order to optimize the services of short video reading promotion inpublic libraries and explore the strategies of shortvideo reading promotion，this paper introduces theavailabilityof media，andcombines thefive laws oflibrarysciencewiththeproductionavailability，socialavailabilityandmobileavailability，thenconstructsshortvideo reading promotion model.Onthis basis，the paper puts forwardthe strategies of short video reading promotion in public libraries.The strategies are about depening the value ofcontent andimproving the senseofsubstitutionof users，mining user needs and enhancing user's sense ofparticipation，grasping mobile communication and improving user satisfaction. KeywordsMedia availability.Public libraries.Shortvideo.Reading promotion.Five lawsoflibraryscience.

0 引言

人們通過閱讀獲得信息與知識，圖書館為閱讀而生。傳統(tǒng)的閱讀是指具有意愿閱讀的個(gè)體或群體閱讀，因此，早期階段圖書館的服務(wù)主要是文獻(xiàn)處理與借閱。自2012年將“開展全民閱讀活動(dòng)”寫入黨的十八大報(bào)告后，2014年至今，在政府工作報(bào)告中，“全民閱讀”已經(jīng)連續(xù)10年被寫入其中。因此，隨著閱讀主體由個(gè)體到社群，再到全民，圖書館閱讀服務(wù)的核心也從文獻(xiàn)處理與借閱，變?yōu)橐环N新的閱讀服務(wù)一一閱讀推廣。

短視頻平臺有著用戶數(shù)量龐大、傳播迅速等特點(diǎn)，給公共圖書館帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。2024年8月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布第54次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出，截至2024年6月，短視頻用戶規(guī)模達(dá)到10.50億人，占網(wǎng)民整體的 95.5%^[1] 。因此，公共圖書館可以通過短視頻平臺來提高閱讀推廣的關(guān)注度與影響力。自前，公共圖書館微信公眾號運(yùn)營已相對成熟，但圖書館短視頻閱讀服務(wù)處于發(fā)展階段，存在運(yùn)作不規(guī)范、缺少優(yōu)質(zhì)內(nèi)容等問題[。因此，本文以媒介可供性為理論基礎(chǔ)，結(jié)合圖書館學(xué)五定律，構(gòu)建公共圖書館短視頻閱讀推廣模式，提出公共圖書館短視頻閱讀推廣策略，為短視頻閱讀推廣提供實(shí)踐參考。

1圖書館短視頻閱讀推廣研究現(xiàn)狀

隨著短視頻熱度的逐漸上升，學(xué)者們對短視頻閱讀推廣的關(guān)注度也不斷提升，對圖書館短視頻閱讀服務(wù)進(jìn)行了一系列研究，主要集中在以下三個(gè)方面：（1）關(guān)于圖書館短視頻閱讀服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀研究。通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方法對圖書館短視頻的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行研究與分析，如王海燕等4分析了當(dāng)前圖書館短視頻賬號運(yùn)營現(xiàn)狀，根據(jù)目前圖書館短視頻賬號存在問題提出建議。孫雨等[3對公共圖書館“抖音”短視頻的賬號開通情況、粉絲數(shù)量、生產(chǎn)內(nèi)容進(jìn)行了具體分析并提出優(yōu)化策略。曾一昕等4經(jīng)過對短視頻平臺的賬號運(yùn)營現(xiàn)狀進(jìn)行分析，最終從拉斯韋爾5W模式出發(fā)，提出提高圖書館短視頻推廣效果的有效措施。（2）圖書館短視頻閱讀推廣傳播效果的影響因素研究。根據(jù)相關(guān)理論構(gòu)建影響傳播效果的因素模型，對短視頻的特征進(jìn)行提取，實(shí)證分析得出有利于提高短視頻傳播效果的因素，并提出相應(yīng)對策。如高曉晶等基于上癮模型5構(gòu)建短視頻傳播效果的影響因素模型，搜集短視頻平臺的相關(guān)特征，得出不同標(biāo)題句型、不同音樂類型等影響傳播效果不同。Mizunuma找出美國公共圖書館YouTube發(fā)布的107個(gè)觀看次數(shù)較多和109個(gè)觀看次數(shù)較少的視頻，分析兩者之間的差異與不同，進(jìn)而歸納總結(jié)出影響觀看次數(shù)的因素。（3）結(jié)合理論方法探討圖書館短視頻閱讀推廣的優(yōu)化策略。傅軍民等基于用戶消費(fèi)行為視角，以SIPS或SICAS模型為依據(jù)，采用定性與定量的方法考察當(dāng)前圖書館短視頻閱讀推廣現(xiàn)狀，進(jìn)而提出優(yōu)化策略。呂冰玉8從圖書館短視頻賬號開通情況、發(fā)布內(nèi)容、運(yùn)營情況這三個(gè)方面考察分析了高校圖書館短視頻閱讀推廣服務(wù)現(xiàn)狀，基于AARRR模型在營銷學(xué)視角下，提出高校圖書館短視頻閱讀推廣的優(yōu)化策略。

通過上述文獻(xiàn)可以看出，學(xué)者們對圖書館短視頻閱讀推廣的研究，主要圍繞圖書館短視頻賬號現(xiàn)狀分析和短視頻傳播效果的影響因素研究，結(jié)合理論方法探討圖書館短視頻閱讀推廣的優(yōu)化策略，目前采用理論方法研究的文獻(xiàn)缺乏從傳播學(xué)與圖書館學(xué)角度進(jìn)行分析。因此，本文從傳播學(xué)與圖書館學(xué)視角出發(fā)，將媒介可供性理論與圖書館學(xué)五定律相結(jié)合，構(gòu)建公共圖書館短視頻閱讀推廣模式，提出公共圖書館短視頻閱讀推廣優(yōu)化策略。

2媒介可供性理論及其在公共圖書館短視頻閱讀推廣的適用性

“可供性”是由美國心理學(xué)家詹姆斯·吉布森在1979年提出的心理學(xué)概念，他將可供性定義為：環(huán)境的可供性指的是環(huán)境為動(dòng)物提供了什么或者負(fù)擔(dān)了什么。強(qiáng)調(diào)的是環(huán)境與動(dòng)物之間的協(xié)調(diào)性及環(huán)境和主體之間的互動(dòng)關(guān)系

后來學(xué)者們沿著詹姆斯·吉布森提出的研究方向進(jìn)行不斷地深入研究，將可供性理論拓展到其他的科學(xué)領(lǐng)域。1988年，諾曼將其從心理學(xué)延伸到設(shè)計(jì)學(xué)領(lǐng)域[]，并在設(shè)計(jì)學(xué)界發(fā)揚(yáng)光大。巴黎學(xué)者拉圖爾從人與技術(shù)、環(huán)境之間的關(guān)系視角，提出行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論[，指出取消客體與行動(dòng)主體的界限、非人類與人類的對立，技術(shù)與人同樣為網(wǎng)絡(luò)里的行動(dòng)者。

2003年，威爾曼學(xué)者首次將“可供性”引入傳播學(xué)，用來分析互聯(lián)網(wǎng)對生活產(chǎn)生影響的各種可能性[12]。2015年，施洛克提出了傳播可供性理論，并將其定義為客觀技術(shù)與主觀感知之間的相互作用[13]。2017年，萊斯提出了媒介可供性[14]：在媒體的潛在特點(diǎn)、作用和限制下，根據(jù)主體的目的或需求，主體能夠感知到的通過使用媒體而展開行動(dòng)的諸多可能性。布赫和赫爾蒙德提出了描述可供性的五種方式[15]：關(guān)系屬性、感知可供性、社交可供性、技術(shù)可供性以及溝通可供性。

2017年，潘忠黨首次將“可供性”概念引入我國新聞傳播領(lǐng)域，構(gòu)建了涵蓋生產(chǎn)可供性、社交和移動(dòng)三個(gè)維度的理論框架[，如表1。

潘忠黨提出：媒體的三種可供性越高，媒體越新。喻國明[在此理論基礎(chǔ)上進(jìn)一步闡述了媒體與媒介可供性之間的關(guān)系，并對媒介可供性做出更詳細(xì)解釋：生產(chǎn)可供性可解釋為利用媒體對資源調(diào)動(dòng)的靈活性與在信息的生產(chǎn)過程中用戶的能動(dòng)性；社交可供性強(qiáng)調(diào)調(diào)動(dòng)用戶表達(dá)情感和在網(wǎng)絡(luò)平臺反映社會關(guān)系的能力；移動(dòng)可供性則是指超越傳統(tǒng)的物理邊界，為用戶隨時(shí)隨地的提供信息服務(wù)。此外，喻國明分析了在媒介融合中媒體可供性的關(guān)鍵影響，并認(rèn)為有效的媒介融合是媒介可供性逐漸提高的過程。因此，媒介可供性分析了媒體平臺、媒介技術(shù)與使用者之間的關(guān)系[]，為研究網(wǎng)絡(luò)平臺與用戶之間的關(guān)系提供了理論支撐。

短視頻有文字、聲音、圖片、視頻等不同形態(tài)，向用戶傳遞著信息，其演變方向不僅由生產(chǎn)者決定，而且受用戶的影響。作為當(dāng)今時(shí)代重要的媒介之一，其一樣具備媒體所具備的生產(chǎn)、社交、移動(dòng)三方面的可供性。基于此，本文引入媒介可供性，具體分析短視頻的生產(chǎn)可供性、社交可供性、移動(dòng)可供性為用戶提供的諸多可能性，并構(gòu)建公共圖書館短視頻閱讀推廣的模式，最終從內(nèi)容生產(chǎn)、用戶需求、用戶體驗(yàn)三方面提出提高媒介可供性水平的優(yōu)化策略。

3媒介可供性視角下公共圖書館短視頻閱讀推廣模式

將媒介可供性的生產(chǎn)可供性、社交可供性、移動(dòng)可供性分別與圖書館學(xué)五定律[9]中的第三定律、第二定律、第四定律相結(jié)合，提出閱讀推廣的三個(gè)維度：（1）為書找人：介紹館藏書籍，延伸閱讀范圍；（2）為人找書：了解讀者需求，精準(zhǔn)推薦書目；（3）節(jié)省時(shí)間：便捷讀者閱讀，提高讀者體驗(yàn)。

圖書館利用短視頻進(jìn)行閱讀推廣的過程，也符合圖書館學(xué)五定律中的第一定律與第五定律“書是為了用的”“圖書館是生長著的有機(jī)體”，即不斷適應(yīng)新媒體的發(fā)展。因此，本文以媒介可供性與圖書館學(xué)五定律為理論基礎(chǔ)，提出圖1所示的公共圖書館短視頻閱讀推廣模式。

3.1生產(chǎn)可供性：介紹館藏書籍，延伸閱讀范圍

生產(chǎn)可供性也可理解為內(nèi)容可供性，指短視頻平臺通過短視瀕構(gòu)成的內(nèi)容為用戶提供了哪些行為可能性，包括可編輯、可審閱、可復(fù)制、可伸縮、可關(guān)聯(lián)五個(gè)方面。因此，本文將生產(chǎn)可供性與“每本書有其讀者”結(jié)合，分析公共圖書館發(fā)布的短視頻能夠?yàn)橛脩籼峁┦裁礃拥目赡苄裕赐ㄟ^館員介紹館藏書籍后，用戶能夠全盤深入地領(lǐng)會薦書人想要傳達(dá)的內(nèi)容，且讀懂后可以獲取到要不要閱讀該書籍的參考信息[20]

（1）可編輯：用戶基于自己的理解對書中內(nèi)容概括、總結(jié)或描述的過程，其表現(xiàn)為對書的“可編輯”性。例如：董宇輝在談?wù)搶Α额~爾古納河右岸》觀后感時(shí)，講述了他當(dāng)時(shí)正處在非常焦慮、迷茫的時(shí)候，讀完整本書之后，又是如何變得通透、豁達(dá)的過程，并展示了該書籍中描述的治愈場景，這引起了很多讀者的興趣。因此，圖書館在推薦書籍時(shí)不僅要對書籍內(nèi)容進(jìn)行大致概括，還要介紹書籍帶給人的啟發(fā)、背后的作者故事、書籍中某部分內(nèi)容的趣事等，才能夠激發(fā)起讀者對該本書的興趣，產(chǎn)生深刻的情感共鳴。（2）可審閱：在短視頻編輯文字時(shí)使用“#話題”標(biāo)簽，讀者可以直接點(diǎn)進(jìn)去了解這本書更多的內(nèi)容，使讀者對該本書的理解更加全面，并判斷是否深入閱讀；或在某相同主題的內(nèi)容中，形成連續(xù)欄目，使得對該領(lǐng)域感興趣的讀者看到更多相關(guān)的內(nèi)容，例如，國家圖書館將有關(guān)中華傳統(tǒng)文化經(jīng)典的書籍形成一個(gè)合集欄目，獲得了29萬的播放量。（3）可復(fù)制：指能夠?qū)?nèi)容“搬運(yùn)”至其他平臺，利用多個(gè)社交媒體平臺進(jìn)行推廣。

例如，除了在抖音平臺發(fā)布閱讀推廣內(nèi)容外，也可將內(nèi)容搬運(yùn)至微信視頻號。微信視頻號的算法推薦機(jī)制為：“社交 + 個(gè)性化算法推薦”[21]，除了個(gè)性化算法推薦外，還可通過朋友的“點(diǎn)贊”推薦、好友之間的相互推薦、朋友圈及社群傳播三種社交推薦機(jī)制。由此可見，微信視頻號有非常強(qiáng)的社交屬性，有好友推薦或者朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)功能，其特點(diǎn)是用戶可以方便地將自已喜歡的內(nèi)容通過點(diǎn)贊、推薦給好友或分享在自己的社交圈，從而形成信息傳播的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。因此，跨平臺發(fā)表視瀕，多平臺聯(lián)動(dòng)，可以確保信息覆蓋更廣泛的受眾，增強(qiáng)傳播力度。（4）可伸縮：指分享內(nèi)容在深淺度之間的變化。例如，上海圖書館微博的“微閱讀”是介紹整本書的主要內(nèi)容與寫作背景，讀者通過對書籍內(nèi)容與框架的整體了解，判斷是否選擇閱讀。而“晨上閱讀”通過分享文中較為優(yōu)美的句子來吸引讀者閱讀。前者的“#微閱讀#”是更深層介紹書籍內(nèi)容，后者對于句子的分享則為“淺層”的。因此，在閱讀推廣時(shí)除了較為深層的內(nèi)容介紹外，也可以分享書中優(yōu)美的句段，吸引更多讀者閱讀。（5）可關(guān)聯(lián)：指用戶在觀看書籍介紹的同時(shí)能夠跳出內(nèi)容，追求閱讀的綜合體驗(yàn)。這種“在場感”使得讀者更想要身臨其境、沉浸式地享受閱讀。例如，上海圖書館在微信視頻號中發(fā)布的“不是書店去不起，而是圖書館更夠性價(jià)比”視頻中，展示泡上一杯好茶，在落地窗前邊享受陽光邊閱讀的場景，引來網(wǎng)友的留言：“下次一定去看看”。因此，分享圖書館優(yōu)美的環(huán)境可以吸引更多的讀者來圖書館閱讀，增加其對圖書館的認(rèn)識，從而擴(kuò)大圖書館的讀者群體。

3.2社交可供性：了解讀者需求，精準(zhǔn)推薦書目

閱讀推廣的服務(wù)對象是“讀者”，需要圍繞讀者展開工作。因此首先要了解讀者的需求，才能夠滿足其需求，為其找到適合的館藏資源。社交可供性主要強(qiáng)調(diào)社交平臺在調(diào)動(dòng)用戶表達(dá)情感、構(gòu)建用戶網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的能力，包括可致意、可傳情、可協(xié)調(diào)、可連接四個(gè)方面。其中，可致意和可傳情是指媒介調(diào)動(dòng)用戶表達(dá)情感的能力；可協(xié)調(diào)和可連接是指用戶通過媒介來構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的能力。本文將社交可供性與“每位讀者有其書”相結(jié)合，分析公共圖書館通過短視頻與用戶互動(dòng)，能夠?yàn)橛脩籼峁┦裁礃拥目赡苄裕绾握{(diào)動(dòng)用戶的參與度，以及怎樣了解用戶的需求。

（1）可致意：指用戶可通過媒介來表達(dá)心意、建立關(guān)聯(lián)的能力。因此，除了圖書館館員與作者把好書推薦給用戶外，也可以邀請用戶分享自己喜愛的書籍和閱讀體驗(yàn)。例如，公共圖書館可以在短視頻下方設(shè)置問答環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)讀者在評論區(qū)留言互動(dòng)，分享自己的讀書心得，也可以與讀者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，回答讀者的問題。通過互動(dòng)更加了解讀者的需求并且調(diào)動(dòng)其參與感。（2）可傳情：指用戶通過媒介進(jìn)行表達(dá)與傳遞情感的能力。讀者如果喜歡該薦書視頻的內(nèi)容，可以通過點(diǎn)贊，評論，轉(zhuǎn)發(fā)來表達(dá)自己對該書的喜愛。因此，公共圖書館可以通過數(shù)據(jù)分析工具，定期評估短視頻推廣效果，通過收集和分析短視頻的觀看次數(shù)、用戶互動(dòng)數(shù)量等數(shù)據(jù)，總結(jié)了解哪些類型的內(nèi)容更受歡迎、哪些推廣策略更有效果，從而不斷優(yōu)化和調(diào)整推廣方案。（3）可協(xié)調(diào)：可協(xié)調(diào)性指的是多個(gè)媒介平臺組合使用、互相連接的能力。閱讀推廣活動(dòng)可跨平臺的轉(zhuǎn)發(fā)和傳播，如抖音、微信短視頻、小紅書、微博等，形成新媒體矩陣，并通過不同平臺的數(shù)據(jù)分析，了解不同平臺用戶不同的需求，進(jìn)而形成不同平臺特色的閱讀推廣方案。（4）可連接：指可通過媒介平臺建立網(wǎng)絡(luò)連接。如今的社會化閱讀，強(qiáng)調(diào)讀者為核心，更多是一種讀者與讀者、讀者與作者之間交流互動(dòng)的新型交互式閱讀場景[22]。通過用戶的評論、點(diǎn)贊所傳達(dá)的信息促使更多的用戶產(chǎn)生情感共鳴，使得更多的用戶參與，進(jìn)而形成網(wǎng)絡(luò)社交平臺的“情感共同體”。在直播間評論區(qū)通過評論、點(diǎn)贊量體現(xiàn)出讀者們的情感被喚醒，在這樣感性的情景互動(dòng)下產(chǎn)生了相似的情感共鳴。因此，圖書館可以圍繞特定書籍、主題或興趣打造活躍的在線社區(qū)，如在線直播方式與網(wǎng)友們進(jìn)行互動(dòng)。

3.3移動(dòng)可供性：便捷讀者閱讀，提高讀者體驗(yàn)

相比于生產(chǎn)與社交可供性，最能夠體現(xiàn)技術(shù)對閱讀的影響就是移動(dòng)可供性，不需要專門去書店或圖書館，只要擁有一部手機(jī)在任何地方上就可以閱讀電子資源。移動(dòng)可供性是指人們通過移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)隨地獲取和傳播信息的能力，包括可攜帶、可獲取、可定位、可兼容四個(gè)方面，本文將移動(dòng)可供性與“節(jié)省讀者時(shí)間”相結(jié)合，分析公共圖書館如何為讀者提供便捷的閱讀服務(wù)。

（1）可攜帶：指用戶可以跨時(shí)空進(jìn)行使用。由于移動(dòng)設(shè)備可以隨身攜帶，用戶可以隨時(shí)隨地通過移動(dòng)設(shè)備觀看短視頻，如在地鐵里、咖啡廳等，也可以在等車、排隊(duì)、休息時(shí)利用碎片化時(shí)間觀看短視頻。因此，公共圖書館在短視頻文案下方，可以附上該圖書的電子資源鏈接，如果讀者對本書感興趣，點(diǎn)擊鏈接跳轉(zhuǎn)頁面即可閱讀。因此，感興趣的讀者只需攜帶手機(jī)就可隨時(shí)隨地觀看書籍內(nèi)容，不僅節(jié)省了讀者時(shí)間，而且增加了電子資源利用率。（2）可獲取：指用戶運(yùn)用移動(dòng)媒介來獲取信息的各種可能性，而信息獲取的可能性受到用戶搜索信息的意愿或搜索方式因素的影響。因此，在編輯文案時(shí)，以用戶獲取信息的角度，添加對該本書的特征描述，增加用戶獲取到信息的可能性。如《蘇菲的世界》：哲學(xué)的入門書籍，《給青年的十二封信》：迷茫焦慮時(shí)應(yīng)該讀的書等，增加用戶獲取到的概率。（3）可定位：可定位第一是指以地理位置為中心建立的用戶、信息和情景之間的互動(dòng)關(guān)系。如在發(fā)布短視頻時(shí)，利用平臺定位功能，打開地理位置，推薦給附近的人，增加圖書信息被附近用戶刷到的概率。第二是指基于位置信息的特征及移動(dòng)媒介為用戶提供的諸多使用定位功能方式的服務(wù)。如在短視頻文案下方附上鏈接，該鏈接除了包含圖書電子資源，還可包含該圖書資源的索書號以及所在圖書館的樓層、書架位置信息，如果讀者對本書感興趣，則可以根據(jù)鏈接的位置信息在圖書館內(nèi)進(jìn)行查找閱讀。（4）可兼容：指多媒體可以支持文字、圖片、聲音、視頻的多渠道傳播，使得信息呈現(xiàn)更加豐富。如館員在短視頻推薦圖書時(shí)，除了視頻、圖片表現(xiàn)形式，還可加入輕緩的背景音樂，增加信息呈現(xiàn)的多樣性，提高讀者的體驗(yàn)感。

4媒介可供性視角下公共圖書館短視頻閱讀推廣的策略

在構(gòu)建公共圖書館短視頻閱讀推廣模式，深入分析生產(chǎn)可供性、社交可供性、移動(dòng)可供性的概念內(nèi)涵之后。針對公共圖書館在實(shí)際短視頻閱讀推廣過程中的具體措施，本文從內(nèi)容生產(chǎn)、用戶需求、用戶體驗(yàn)三個(gè)方面，總結(jié)出在媒介可供性視角下公共圖書館短視頻為用戶提供的諸多可能性，提出提高媒介可供性水平的發(fā)展方向與優(yōu)化策略：深耕內(nèi)容價(jià)值，提高用戶代入感；挖掘用戶需求，增強(qiáng)用戶參與感；把握移動(dòng)傳播，提高用戶滿足感。

4.1深耕內(nèi)容價(jià)值，提高用戶的代入感

4.1.1 構(gòu)建內(nèi)容護(hù)城河，提升關(guān)注度

（1）館員在介紹書籍內(nèi)容時(shí)，不僅僅可以介紹書籍的大致內(nèi)容，還可以介紹書中趣事、書中富有深意或優(yōu)美的句子，以及書籍帶給人的啟發(fā)等，激發(fā)用戶對書籍的興趣，提高他們的閱讀欲望。（2）展示圖書館的藏書、閱讀環(huán)境、設(shè)施以及圖書館舉辦的各類閱讀活動(dòng)等，在視覺上吸引更多用戶的注意力，增加圖書館的讀者群體。

4.1.2 展示形式多元化，提高吸引力

短視頻平臺支持圖片、文字、音頻、視頻等多種媒體形式，因此，可增加不同的表現(xiàn)形式，使得信息呈現(xiàn)更加豐富多樣。如“視頻 + 音頻”的形式，圖書館在發(fā)布薦書視頻時(shí)，可加入慢節(jié)奏背景音樂，研究表明，慢節(jié)奏的音樂類型對于閱讀有著積極正面的影響[23]：慢節(jié)奏音樂容易激發(fā)人們產(chǎn)生專注感，對閱讀效果存在中介效應(yīng)。觀看薦書視頻屬于獲取信息的過程，也可以被視為閱讀。因此，圖書館制作薦書視頻時(shí)，可添加慢節(jié)奏音樂，使得用戶更加專注地閱讀。

4.2挖掘用戶需求，增強(qiáng)用戶的參與感

4.2.1 引導(dǎo)用戶互動(dòng)，調(diào)動(dòng)參與感

（1）圖書館通過短視頻平臺，可與用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)。如設(shè)置問答環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)用戶在評論區(qū)留言互動(dòng)，邀請用戶在評論區(qū)分享自己的讀書心得，調(diào)動(dòng)用戶的參與感；而且通過用戶的評論所傳達(dá)的信息能促使更多的用戶產(chǎn)生情感共鳴，使得更多的用戶參與，進(jìn)而形成網(wǎng)絡(luò)社交平臺的“情感共同體”，此外根據(jù)用戶的互動(dòng)與反饋，圖書館可推薦更多的書籍。（2）圖書館可以圍繞特定書籍、主題或興趣打造在線社區(qū)，在這些社區(qū)中，讀者不僅可以分享和討論書籍內(nèi)容，還可以參與到更廣泛的活動(dòng)中。

如上海圖書館通過在線直播的方式，使得更多的讀者能參與到讀書分享會、專題講座、作家訪談等類似的活動(dòng)之中，調(diào)動(dòng)線上讀者的參與感。該互動(dòng)使得讀者不再是一種單向的接收信息的過程，而變成了一種雙向乃至多向的交流和分享的過程。

4.2.2 構(gòu)筑平臺矩陣，擴(kuò)大覆蓋面

（1）一個(gè)平臺多賬號：根據(jù)圖書館不同的用戶群體開通不同的賬號，制定不同的推廣策略。如針對青少年群體的閱讀推廣開設(shè)青少年服務(wù)賬號，并且注重在寒暑假高頻率進(jìn)行推廣等。（2）多個(gè)平臺推廣：利用多個(gè)社交媒體平臺進(jìn)行推廣，如微信視頻號、微博、小紅書、抖音等，不同的平臺有不同的推送模式與用戶偏好，因此，可以定期評估短視頻閱讀推廣效果，了解用戶的喜好，根據(jù)不同平臺的用戶數(shù)據(jù)分析，形成不同的推廣方案；且多平臺發(fā)布視頻能夠有效地?cái)U(kuò)大信息傳播范圍，使得信息能覆蓋更廣泛的受眾。如微信視頻號有非常強(qiáng)的社交屬性，有好友推薦或者朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)功能，用戶可以將自己喜歡的內(nèi)容直接推薦給好友或分享在自己的社交圈，形成信息傳播的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，進(jìn)而擴(kuò)大信息受眾范圍。

4.2.3 加強(qiáng)外界聯(lián)動(dòng)，增加用戶群

（1）公共圖書館可與其他類型圖書館合作，通過共同創(chuàng)作，碰撞出不一樣的內(nèi)容，調(diào)動(dòng)更多的用戶參與進(jìn)來。（2）與平臺知名的短視頻博主合作，借助其粉絲基礎(chǔ)，為閱讀推廣活動(dòng)帶來更多的流量關(guān)注。例如，國家圖書館在抖音平臺與抖音集團(tuán)識典古籍合作，介紹了古籍的形成、修復(fù)及保護(hù)工作，獲得了較高的點(diǎn)贊量，更好地推廣了古籍工作，讓更多的人了解了古籍知識。

4.3把握移動(dòng)傳播，提高用戶的滿足感

4.3.1 橫向知識延伸，輸出系統(tǒng)性

（1）編輯文案時(shí)，增加對圖書的特征描述或使用“#”式標(biāo)簽，方便用戶了解更多關(guān)于相關(guān)內(nèi)容的信息。例如，介紹書籍時(shí)，使用“#書籍名稱”，用戶可以直接點(diǎn)進(jìn)關(guān)于有關(guān)這本書的更多的描述，使得讀者對該本書的理解更加全面。（2）添加對該本書的特征描述，進(jìn)而增加用戶獲取信息的可能性。（3）針對某些相似主題的內(nèi)容，形成連續(xù)欄目，使對相關(guān)領(lǐng)域感興趣的用戶可以看到更多相關(guān)信息，能更好地匹配用戶需求。如廣東省立中山圖書館根據(jù)不同的主題形成眾多個(gè)合集：二十四節(jié)氣、主播帶你讀經(jīng)典、熱點(diǎn)薦讀2023等，獲得了上百萬的播放量。

4.3.2 縱向空間服務(wù)，體驗(yàn)高效率

構(gòu)建跨時(shí)空構(gòu)建閱讀服務(wù)，使用戶能夠隨時(shí)隨地的閱讀。如在介紹書籍時(shí)，可在短視頻下方附上該圖書的電子資源鏈接，對該書籍感興趣的讀者在手機(jī)上就可閱讀，利用新媒體移動(dòng)傳播功能，使讀者體驗(yàn)到更具親和力的閱讀服務(wù)。在該鏈接中除了包含圖書電子資源外，還可以標(biāo)明該圖書資源的索書號及館藏所在的樓層、書架位置信息等，方便讀者根據(jù)手機(jī)上的位置信息在圖書館內(nèi)進(jìn)行資源查找。同時(shí)，也可以鏈接該圖書相關(guān)主題的其他文獻(xiàn)資源，以便讀者擴(kuò)展閱讀。公共圖書館在發(fā)布短視頻時(shí)，可利用平臺定位功能，定位該圖書館位置，不僅可以推薦給附近的人，擴(kuò)大信息被周圍其他用戶獲得的范圍，還可以為想去圖書館的用戶提供詳細(xì)的導(dǎo)航位置。

5結(jié)語

習(xí)近平總書記提出，“希望全社會都參與到閱讀中來，形成愛讀書、讀好書、善讀書的濃厚氛圍”[24]。深化全民閱讀活動(dòng)是當(dāng)今公共圖書館的主要使命，閱讀推廣則為達(dá)成這一使命的主要服務(wù)方式。本文引入媒介可供性理論，深入分析其概念與內(nèi)涵，具體分析短視頻的生產(chǎn)可供性、社交可供性、移動(dòng)可供性能為用戶提供的諸多可能性，構(gòu)建公共圖書館短視頻閱讀推廣模式，結(jié)合圖書館學(xué)五定律，初步探索公共圖書館短視頻閱讀推廣的三個(gè)維度：介紹館藏書籍，延伸閱讀范圍；了解讀者需求，精準(zhǔn)推薦書目；便捷讀者閱讀，提高讀者體驗(yàn)。對于公共圖書館在實(shí)際短視頻閱讀推廣過程中的具體措施，文章從內(nèi)容生產(chǎn)、用戶需求、用戶體驗(yàn)三個(gè)方面提出提高媒介可供性水平的發(fā)展方向與措施：深耕內(nèi)容價(jià)值，提高用戶的代入感；挖掘用戶需求，增強(qiáng)用戶的參與感；把握移動(dòng)傳播，提高用戶的滿足感。希望能為公共圖書館短視頻閱讀推廣提供一定參考，提升公共圖書館短視頻閱讀推廣的效果。

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石艷霞山西大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副院長、教授。山西太原，030000。

張正慧山西大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院在讀碩士研究生。山西太原，030000。（收稿日期：2024-07-11編校：曹曉文，董瑩）