趙凌云胡思為同志:
你們來信提到,自己想主動幫助群眾多訂些報紙雜志,但又顧慮訂戶多了,不僅背上的郵包加重,而且添了工作上不少的麻煩。岳成文同志對這個問題,有較好的體會。下面發表的就是岳成文同志在一次會上發言的摘錄,可供你們參考。
編 者
鄉郵員的工作的確比較艱苦,在艱苦困難面前,我也常常有思想斗爭。比如,我下鄉跑的一段路程來回是一百四十多里,中間要經過兩座大山,一座是馬郎坡,海拔一千七百多米,一座是烏雞坡,海拔一千一百多米。山上氣候多變,經常是山下出太陽,山上雨茫茫。我每天要背十到三十公斤重的郵包在山上爬來爬去。一到冬天,地上結起冰凌,路就更難走了。有時我也想,這樣的天氣,連雀兒都不飛的地方,我還出班干啥,太傻了。但我馬上覺察出這種思想不對。毛主席教導我們要全心全意為人民服務,要排除萬難去爭取勝利。我想,馬郎坡雖然難走,不也是走一步少一步,越走離目的地越近嗎!于是又抖起精神來繼續前進。
我想,作為一個鄉郵員,不能滿足于把報刊信件送到了事,還應該考慮怎樣才能為群眾服務得更好一些。后來,我發現報刊發行量老是不穩定,信件也是投送得多,收寄得少。于是我就注意觀察、揣摩,終于發現,有些群眾訂了報刊,常常自己收不到,或是收到得很晚,所以不愿訂了;有些軍、工家屬接信后,看信和給親人回信都有困難,寄送一封信也得跑很遠的路,感到很不方便。發現了這些問題,我覺得這就要看我對工作有沒有徹底負責的精神了。如果我能親自把報刊按時送到訂戶手里,群眾就會愿意訂了。如果我把工作做到家,群眾寄信的困難就會解決了。找到了問題的關鍵,我就一步一步地去解決。慢慢從實踐中摸索出一套方法,我把它總結為六個字:送、熟、問、帶、收、宣。“送”就是把報刊信件親自送到訂戶和收信人手里。“熟”就是熟悉經常有報刊書信的人家,熟悉報刊內容、價錢和收訂日期,走到哪里,隨時在那里收訂。“問”就是把報刊信件送到收件人手里后,問一下他們還有什么要求。“帶”就是隨身帶信封信紙郵票,方便群眾。“收”就是當“活信箱”,群眾可以不再多跑路去寄信。“宣”就是向群眾宣傳報刊內容,擴大訂戶。這樣一來,我的工作量的確是大大增加了,光是報刊,就由過去的十份增加到二百份。每次投遞也增加了二三十里的路程。當時也聽到有人說,報刊訂多了,背得重,跑的路多,是自找苦吃。但我感到,我盡量把更多的精神食糧送到農村,就是為支援農村社會主義建設多出一分力;為革命背郵包就不能怕吃苦,嫌麻煩,郵包雖重但很光榮。
貴州省龍里縣鄉郵員岳成文