談談心理咨詢

阮芳賦

心理咨詢，是現代心理學應用于實踐，為社會服務的一種重要方式。心理學是研究心理現象的科學。我國早就用“知、情、意”三個字來歸納人的心理過程。感覺、知覺、表象、想像、記憶、注意、思維、語言這些屬于“知”(認識過程)，情感，或者說喜，怒、哀、樂、悲、恐、驚這些情緒則屬于“情”；而定目標、下決心、克服困難、堅持到底的意志行動就屬于“意”。以上種種，都是心理過程。人的心理，正像俗話所說“人心各如其面”，形形色色，人的氣質、能力、性格各不相同，稱為“個性心理特征”。心理學就是研究心理過程和個性心理特征這些心理現象的科學。

心理學有很多專門分支。例如兒童心理學、教育心理學、變態心理學、醫學心理學、性心理學、工程心理學、文藝心理學等等。例如，美國心理學會共編有37個分支部門。“咨詢心理學”便是其中的第17分支，在1946年開始設立，現在已經發展為最大的分支之一，1976年已有會員2800人以上。據1973年的統計，美國攻讀心理學方面博士學位的人中，四分之一以上(28％)是學咨詢心理學的。美國的一些小學、中學、大學、職業訓練機構、精神病院、綜合性醫院、工廠企業等，有咨詢心理學家在那里進行工作，給大中小學的學生、尋找職業的人、精神病人、殘廢人員、有違法行為的青少年、或其他需要在教育上、職業上或生活上得到指導的正常人，提供咨詢服務，以幫助他們在教育、職業、社會、個人生活和健康等方面達到更有效的發展和成就。這就是在國外很發達的心理咨詢的一般狀況。

心理咨詢的方式，大致可以分為五種：

(1)門診咨詢這是在醫院中或其他機構中，由咨詢心理學家或有這方面經驗的精神病醫生等專門人員值班，接待來訪者，通過一次或多次交談，以幫助來訪者解決所存在的心理問題。對于患有各種與精神因素有關的疾病(心因性疾病)的病人來說，這種咨詢也是頗有成效的一種心理治療。

(2)電話咨詢這是一種晝夜可以使用的專線電活，主要用于緩解心理危機。有的國家稱這種危急時可以撥叫的咨詢電話為“希望線”。當有人處在極度緊張、極度抑郁、極度恐懼、極度孤獨、極度絕望以至企圖自殺時，便可撥此電話，接電話的值班咨詢心理學家或其他專業工作者，便對打電話的人給予親切、同情、有希望的現實的勸慰，必要時約到診所進一步進行更詳細的咨詢，以幫助處于嚴重困惱中的人渡過危機。這種電話咨詢在國外某些城市中，起到了很好的作用，有效地防止了許多自殺事件，對青少年的健康成長也起到了積極的作用。

(3)現場咨詢到工讀學校、教養所或其他心理問題較多的單位去，進行現場接觸，調查研究，有系統地提供切合實際情況的心理咨詢服務。

(4)信件咨詢通過給設有咨詢部門的醫院或其他單位寫信，以得到答詢者的幫助。

(5)專欄咨詢在報紙、期刊上開設專欄，從讀者有關心理咨詢的大量信件中，選擇那些具有代表性或迫切性而又適于在報刊上作答的，邀請有關專家撰寫專欄文章加以答復，實際上這是針對讀者的需要普及現代心理學知識的一種好方式，也是心理學聯系實際、積極為社會服務的一條好途徑。