醫生對病人的期望

何　倫

病人去醫院就診，心里總會懷著對醫生的期望：最好能找一個年紀大些的、經驗豐富、至少是態度和藹的、對病人關心負責的醫生。醫患關系是一種雙向關系，病人對醫生有所期望，醫生對病人也同樣如此。盡管品格高尚、富有職業涵養的醫生不能用個人好惡來看待病人，但他們為7順利地完成診療活動，對病人也有具體的期望。國內曾有學者調查了臨床醫生對病人的期望。其結果如下：

1對病人文化程度的期望。83％的醫生認為病人以初中或高中文化程度為最佳。一般說來，文化程度越高的病人，問題越多，自我主張越多，與醫生交流時常使醫生難于應付。由于疑問多，配合治療也不夠干脆。可見，這一部分人就診時一定要注意充分尊重醫生的意見。而病人文化程度太低，醫患交流便會產生困難。因此，相對而言，中等文化程度的病人較受醫生歡迎。

2對病人儀表、衛生的期待。62％的醫生對病人的儀表在意。而對病人清潔衛生問題在意的醫務人員則高達85％。這點比較容易理解。隨著社會文明水平的提高，儀表越來越成為影響人際關往的重要因素。醫患關系也是社會人際關系的一部分，儀表對醫患雙方均是重要的。試想，為你診病的醫生如果衣著不整潔，甚至衣服上少兩只扣子，你能信任這樣的醫生嗎?反之，你穿一身油乎乎的工作服來就診，又如何使醫生對你產生好感?醫生一天要接觸許多個病人，不清潔的軀體對他們不能說不是一種不良刺激。……