深圳，有這樣一群逆行者

李玲

提起深圳，人們的腦海大概立即會浮現(xiàn)起商潮、競爭、發(fā)財。是的，不是有這樣的順口溜嗎：在深圳，萬元不算富，十萬才起步——到深圳來，誰不想發(fā)財？

然而，心理學家與社會學家的研究表明，在充滿激烈競爭與挑戰(zhàn)的商品經(jīng)濟的社會里，人們的精神和情感常常承受著巨大的壓力，情感交流與心靈撫慰成了最強烈的渴望。

1990年6月，深圳團市委權(quán)益部適時高擎起一面大旗——深圳市青少年義務工作者聯(lián)合會（簡稱義工聯(lián)合會）。義務，意味著無償服務、奉獻，這樣的事在深圳，會有人干嗎？

有的！這樣的事不僅有人干，干的人還不少，而且還干得很出色、很投入。作為大陸上第一個出現(xiàn)的義務工作團體，他們開辦的義務咨詢服務電話迄今已為6000余煩惱憂慮的青少年送去溫暖與慰藉，為數(shù)百名臨時工爭得應有的權(quán)益，還為萬名外來打工仔（妹）免費開辦系列知識講座，向政府和輿論界提供了近20份內(nèi)容翔實、有說服力的調(diào)查報告。這是一座充滿魅力的事業(yè)大廈，這大廈的根基只有兩個字——志愿。本文將向你講述的，便是關(guān)于這些志愿者的故事——

鐘首農(nóng)是義工聯(lián)合會最早的志愿者之一。這位華南師大歷史系畢業(yè)的市團校教師，黢黑的臉膛上存留著海南島熱風吹拂的痕跡。說到參加義工聯(lián)合會的最初起因，他對發(fā)生在3年前那個雨夜的事件記憶猶新。

夜，黑。深圳城郊的公路上，一位姑娘駕出租車遭歹徒強暴。不久，姑娘因承受不了來自周圍的種種議論、猜測而自殺了。鐘首農(nóng)至今忘不了此事對他的強烈震撼：“當時，要是有人能夠幫她把苦痛宣泄出來，也許就不會有這樣的結(jié)局。作為她的一位不太熟悉的朋友，我曾想找她談一談，但終未實施。這種時候，當事者常常不愿向熟人訴說。應該有一個機構(gòu)幫助他們，這種機構(gòu)許多國家都有，我們也應該有。”于是，當深圳團市委權(quán)益部的何學文部長于1989年6月創(chuàng)辦深圳市青少年心理咨詢服務電話時，鐘義無返顧地加入到首批19名志愿者的行列中。時至今日，3年多的時間里他曾幾次放棄了出國發(fā)展的良機，承受了工作當中的波折，至今仍堅守在義工聯(lián)合會的行列中：“我希望熱線電話長期堅持，我也希望自己長期堅持。”

31歲的他，初衷不改。

與鐘首農(nóng)的專業(yè)背景不同，周紅小姐是這個行當?shù)目瓢喑錾怼Ｋc丈夫周偉文雙雙當上了義務員，成了一對咨詢搭檔。芳齡24的周紅小姐長得俊俏秀氣，這么靚的小姐肯犧牲自己的游玩時間當苦口婆心卻分文不取的咨詢員，似乎有些不可思議。不想她話一出口，顯得極認真：“我是協(xié)會的副理事長，分管熱線宣傳與業(yè)務研究。”嘿，還是個負責干部呢！此刻，她正忙著接咨詢電話：“朋友你好！……哦，是失戀。喂，你一定要冷靜，你想想，婚姻如果有勉強兩字，你還能幸福嗎？”柔和舒緩的廣味普通話聽起來令人舒心。接完電話她又面對著我：“我們一般不為來電話者下具體答案，重要的是幫助他們提供多種解決矛盾的思路、方法，這些都是心理咨詢的基本原則。”學了4年心理學專業(yè)的周紅把這里當作一試身手的天地，“我的理想是當心理大夫，在這里我能用自己的知識幫助別人，我很高興！”在幫助別人的同時，也豐富完善了自己，個體價值得到自我實現(xiàn)，這便是周紅之所以放棄聽歌、跳舞、散步、消夜等大好時光，與丈夫雙雙來值班的內(nèi)在原因。這種需求是精神上的雙向交流，正如周紅所說，與其說來電話者需要我的幫助，不如說我需要他們、需要這種機會，我需要別人給予我的信任。瞧，在翠園中學當教師的周紅，接電話的半小時里，她意氣風發(fā)、神采飛揚，可一放下電話，她又患頭疼了。看來對周紅來說，當咨詢員還真的是一種享受呢!

離開深圳的最后一天下午5點30分，在熱線電話旁我見到了俞泓。他剛下飛機不到一小時，“太忙了，下午2點從重慶飛回來，先到這個家看看。”32歲的俞泓挺風趣，屬于他的頭銜已不止一個。他遞上來的名片上印著：金鷹（國際）貿(mào)易發(fā)展有限公司中國地產(chǎn)發(fā)展部經(jīng)理、義工聯(lián)合會理事會理事長。另外還有，深圳市橋牌冠軍、建筑設(shè)計項目優(yōu)秀獎獲得者等。這位畢業(yè)于蘭州某大學的上海小伙子，1988年從蘭州辭職來到深圳這片南國熱土，不久便獲市建筑項目設(shè)計一等獎。今天，他又正信心百倍地投身于房地產(chǎn)開發(fā)。“這是個掙錢的老手！”鐘首農(nóng)這么評價他。就是這么個“老手”，也成了助人為樂的“新秀”，事跡上過《深圳特區(qū)報》。他曾在雨夜路遇一對為尋找因賭氣離家出走的孫女而昏倒在馬路旁的老夫妻，他把這對老人送到醫(yī)院，又幫著尋到了孫女并幫助開導勸說。待到一切安排妥當，已是東方微亮的時候了。也就是在這個黎明時分，一個創(chuàng)辦為社會服務、為人們排難解憂的公益事業(yè)的思路輪廓在他的頭腦中形成，并很快付諸行動。他投身義工聯(lián)合會，且干得有聲有色，他靠敏捷的思路、火熱的心腸，很快在民主競選中成為義工聯(lián)合會現(xiàn)任理事長。他是真把它作為事業(yè)來干的。他說：“這既然是一份公益事業(yè)，就決不沾一個錢字，我們協(xié)會所做的一切，都以助人為最終目的。”平日他做生意，言必談錢、爭經(jīng)濟效益。而一旦下班之后坐到熱線電話旁，卻言必避錢，為什么？“如果我原先的工作環(huán)境再寬松一些，我寧愿留在研究所里搞設(shè)計。”俞泓屬于原本就是追求人格完善、追求自我價值的那一類人。內(nèi)心深處的精神需求、天性中的助人為樂成分，使他不管在商海的道路上走得多遠，都與他人生追求的軸心永不偏離。深知時間、效率對自己意味著什么的他，一到了義工聯(lián)合會這塊純靜的天地，他似乎便忘掉了要分秒必爭。當然，他也沒忘記家人。瞧，他正抓住間隙給家人打電話：“喂，我現(xiàn)在在協(xié)會，半小時后回家吃飯。怎么樣，媽媽她們都好吧……”接電話的是他的妻子于秋燕，那是一位文靜秀氣的四川姑娘，也是他的會友——咨詢員。他與她的相識、相戀到成家，都是在這塊純靜的天地中完成的。

從嚴格意義上講，魏霞光不屬于這個群體中的一員。但她愛心的奉獻，更具廣博性。她開辟了第二戰(zhàn)場，把熱線電話辦到了電臺——她是深圳廣播電臺“夜空不寂寞”聽眾熱線電話的主持人。

從天津師范大學歷史系的碩士研究生到熱線電話節(jié)目的主持人，魏小姐這段過渡時間并不很長。熱線電話自1992年7月至今，創(chuàng)辦不到一年，但她有一個很成功的開頭。聽眾迄今寄來的信件已近2000封，而每次節(jié)目時間內(nèi)來的電話更是“擠”得不可開交。每周的二、四、六晚上11點至12點，她都要為熱線的朋友們服務。如果把這一小時的付出，喻為一杯水的話，她便準備了生活中的一桶水：“我每天最閑的時候，也就是凌晨2點至上午9點這段時間——睡覺。除這個時辰，一般就找不到我了。采訪，開會，作節(jié)目，反正沒有空閑的時候。”

問起她的工資收入，她說：“我的工資還未定，因我現(xiàn)在是試用期，還不算臺里的正式職工，月工資大概400元吧。不過，這也夠我開銷的了。來深圳工作，是一種機遇，我很珍惜。錢當然不是這里的全部內(nèi)容。對于熱線電話主持人這份工作，我把它看作是責任，但更覺得是一種享受。”享受，曾從周紅口里說出的這個感覺，此刻又在魏小姐這里再一次重復。看來，這兩個字已不是述說時的一般表達，而是一種全身心體驗的標志了。

魏小姐的聽眾中，有深圳130萬打工仔和各種年齡、職業(yè)的深圳人，看過服刑人員給她的來信，讀罷退伍女兵向“霞光姐”的聲聲問候，你會覺得“享受”兩字用在她身上是多么的貼切——

“我是深圳大學的學生，近日面臨考試，不能像往日一樣聽‘夜空不寂寞了，請求你把節(jié)目錄下來，費用我將通過郵局支付……學生沙新明。”

“我是今年剛分配到大亞灣核電站的學生，前兩天摔壞了收音機，我沮喪極了。今天休息，上街第一件事就是買收音機，這回又能聽你的節(jié)目了，真高興！……你忠實的聽眾徐小玲。”

連接魏霞光與聽眾之間的紐帶，就是那個被無數(shù)張嘴、無數(shù)個心靈所表達的字：愛。從這一點上講，魏霞光與義工聯(lián)合會的伙伴們可以說是殊途同歸吧。

在深圳，諸如此類的志愿者當然不止一個兩個，也不是十個二十個，而是整整一個群體，眼下已有145人。他們當中有夫妻搭檔，也有姐妹陣容；有市委干部，也有外企公關(guān)小姐；有工程師、教師，也有歌星、翻譯。

陳俞明，因離家太遠，銀行當經(jīng)理的丈夫在她來熱線值班時，都要開自家的轎車來接太太。按說，陳小姐完全可以在家坐享其成的，但她每次為熱線服務的3小時，都精神抖擻心情愉悅，她說她需要這種付出。

趙州芝，因一人獨闖深圳，倍感孤獨而求助于熱線、繼而成為兼職咨詢員。而她現(xiàn)在最大的心愿是放棄公司職位，成為一名專職的社會工作者。

所有的志愿者做這一切的目的，言簡之，既不為錢、也不為利，而在于愛，在于為改進社會環(huán)境而貢獻自己的一片赤心。

今天，志愿者的事業(yè)正在向前拓展、開辟新的領(lǐng)域：

——為學校及社區(qū)服務，義工聯(lián)合會向深圳市第一家民辦慈善機構(gòu)——智弱兒童康復中心派出康復服務分隊，定期前往該中心開展探訪及幫教服務。

——為深圳市廣大市民免費推出第二期“大家學”——“共創(chuàng)美好生活”系列講座。

——在一些條件成熟的學校成立學生心理行為指導中心，開通學校熱線電話和信箱。

他們的計劃已在陸續(xù)實施。

他們的宏圖正在繼續(xù)描繪。

這是一支滾滾商潮中逆行而上的隊伍，這支隊伍注定要勃勃向上、充滿時代活力！