《消法》保護哪些消費者

《消費者權(quán)益保護法》第二條：消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護；本法未做規(guī)定，受其它法律、法規(guī)保護。

由此可知消費者的權(quán)益受到保護，但消費者有多種類型，并非任何種類的消費者都受《消費者權(quán)益保護法》的保護。那么，到底哪些消費者才可以援用《消費者權(quán)益保護法》來保護自身的合法權(quán)益呢?

所謂消費，包括生產(chǎn)消費和生活消費。生產(chǎn)消費是指在生產(chǎn)過程中，原料、動力、機器、設(shè)備的消費以及勞動者腦力和體力的消費。它包含在生產(chǎn)過程中，其結(jié)果是創(chuàng)造出新產(chǎn)品。生活消費是指人們?yōu)榱藵M足生活需要而消費物質(zhì)產(chǎn)品或者消耗勞動服務(wù)的行為?！断M者權(quán)益保護法》的消費者特指生活消費，不包括生產(chǎn)消費(農(nóng)民購買使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料除外)，生產(chǎn)消費則受其它法律的保護。

《消費者權(quán)益保護法》保護的消費者既可以是個人也可以是單位。個人是指公民個人，也包括家庭。從出生到死亡，任何公民都離不開消費，只要他們以滿足日常的物質(zhì)生活和文化生活的需要而購買、使用或者接受服務(wù)，就都是消費者。家庭如果以滿足日常物質(zhì)生活和文化生活需要為目的而購買、使用商品或接受服務(wù)，也是消費者。消費者可以是單位，但并不是任何單位、任何時候都是消費者，只是單位在購買生活消費品最終為個人使用或者供個人進行生活消費時，才成為《消費者權(quán)益保護法》所保護的對象。在國外，單位大多不做為消費者來對待，而我國《消費者權(quán)益保護法》把單位列入消費者的行列是符合我國國情的，因為單位生活消費在我國大量存在，單位購買商品做為福利分給個人是極常見的。如：某紡織廠工會，“三八”婦女節(jié)前從附近一家百貨商店購得美容霜100瓶發(fā)給女職工，不幾天就有十幾位女工來工會反映用了廠里發(fā)的美容霜后出現(xiàn)面部紅腫，經(jīng)醫(yī)院診斷為使用化妝品引起的皮膚過敏，后經(jīng)治療痊愈。紡織廠隨即將百貨商店告上法庭，法院依據(jù)《 消費者權(quán)益保護法》判決百貨商店賠償紡織廠損失。紡織廠是生產(chǎn)性單位，它在進行生產(chǎn)性消費時不是《消費者權(quán)益保護法》所規(guī)定的消費者，不該受該法保護，但此案中，紡織廠購買美容霜是為女職工搞福利，是用于個人的，而且最終落到消費者個人生活消費上，此時紡織廠就成了受《消費者權(quán)益保護法》所保護的消費者。

消費者的消費方式包括購買、使用和接受服務(wù)。有的人購買的商品歸自己使用，有的人將購買的商品供家庭或它人使用，可見對于同一商品而言，購買者和使用者有時是一致的，有時是分離的。接受服務(wù)同樣有這種情形，有的人承擔服務(wù)費是由自己享用，有的人承擔服務(wù)費而讓他人享用，所以說消費者的范圍不僅僅限制在有償購買、使用的人，消費者還應(yīng)包括：①購買者的家庭成員。為家庭成員購買商品和供其使用，家庭成員也會由于商品的質(zhì)量等問題受到傷害。②應(yīng)購買者邀請使用商品或接受服務(wù)的人。如：黃某和周某夫婦為紀念自己結(jié)婚十周年，邀朋友來家做客，酒飯過后，黃某為客人開啟汽水瓶時突然發(fā)生爆炸，黃某和在場客人被玻璃片炸傷。經(jīng)法院判決汽水廠賠償黃某等受傷者所支付的一切醫(yī)療費和誤工減少的收入，以及相應(yīng)的致殘補償費。

由以上而知，《消費者權(quán)益保護法》調(diào)整范圍限定為消費者的生活費用，即調(diào)整的是消費者在生活過程中所發(fā)生的社會關(guān)系，他們?yōu)樯钕M需要而購買、使用商品或者接受服務(wù)，均受該法的保護。

*(編輯/傾城

編輯小啟：本欄目聘請專業(yè)律師為您講解消費權(quán)益，排憂解難，歡迎廣大讀者將自己身邊的消費問題向本欄反映、投訴。