創(chuàng)造歡樂，享受歡樂

歡樂＝財富！這樣的等式是不是很奇怪？但它卻是世界最著名的娛樂業(yè)品牌迪斯尼的企業(yè)精神所在。追求歡樂是人的天性，有需求就有市場，于是迪斯尼喊出了“銷售歡樂”的口號。即使在海灣戰(zhàn)爭期間，幾乎全美國都卷了進(jìn)去，惟一例外的是迪斯尼樂園，在那里，聞不到一絲戰(zhàn)火硝煙，因為戰(zhàn)爭意味著流血流淚、妻離子散，而迪斯尼賣的只有歡樂。

歡樂有價，而且是高價。通過制造、銷售“家庭共享”的歡樂，迪斯尼登上世界娛樂業(yè)頭把交椅，成為全球５０大品牌中惟一的娛樂業(yè)品牌。在美國加利福尼亞州迪斯尼樂園成立４５周年之際，本刊集中報道“迪斯尼”家族的經(jīng)營情況，請朋友們和我們一起，與歡樂同行。

加州樂園歡樂大本營

位于加利福尼亞州洛杉磯市郊阿納海姆（ＡＮＡＨＥＩＭ）的迪斯尼樂園，全園大致分成９個區(qū)域，“冒險樂園”是其中的一區(qū)，也是游客最喜歡的游樂項目。乘著探險船，在隨船解說員的生動介紹下，緩緩向非洲叢林逼近，探索原始沼澤和叢林生態(tài)；河邊戲水的大象、林間活蹦亂跳的猴子、河面上突如其來的大鱷魚、叢林中的老虎、大蟒蛇等，將近３０分鐘的探險歷程驚險萬分，保證讓游客留下難忘的回憶。

“新奧爾良廣場”中的鬼屋和海盜船是膽小者必游之地，尤其是鬼屋里鬼影幢幢的景象更是令人喪膽。幽暗的四周飄浮著幽靈，仿佛即將經(jīng)歷一場人鬼大戰(zhàn)。

“ＣＲＩＴＴＥＲＣＯＵＮＴＲＹ”是游園中的高潮，坐上木船順著水流緩緩而下，可愛的兔寶寶俏皮詼諧的模樣讓人忍不住捧腹大笑。但隨著湍急的水流猛然墜入斷崖飛瀑，在心臟即將停止跳動的剎那間，木船巧妙地放慢速度，臉上余悸猶存的游客無不大呼過癮。

“米老鼠世界”也是頗受游客歡迎的游樂項目。卡通影片中熟悉的米老鼠、唐老鴨、果菲狗和大黑熊，全向你走來，一個熱情的擁抱，不由得使人童心大發(fā)，不只是小朋友高興，就連大朋友也流連忘返。

“明日世界”是一個科學(xué)新知和豐富想象力緊密結(jié)合的產(chǎn)物，未來的科技世界就像在指掌間，令人趨之若鶩。

“童話世界”也是散發(fā)童心的地方。乘著小飛象飛向天際，約瑟王的木馬、單軌云霄飛車、太空山等，或是美妙的小小世界，都會讓人有種回到幸福童年時代的感覺。

“美國大道”兩旁羅列著各式城堡，銷售琳瑯滿目的迪斯尼紀(jì)念品和美食餐點。

此外，園內(nèi)另設(shè)有游樂電車，從迪斯尼飯店出發(fā)，讓游客輕松游覽全園景像。入口處不定時發(fā)車的火車，也可以讓游客不費(fèi)吹灰之力飽覽全園風(fēng)光。

加州樂園還將建一個占地逾３１萬平方米的新主題公園。它的主題初步構(gòu)思將會參考佛羅里達(dá)州迪斯尼世界，興建一個水上樂園及游樂場。這個主題公園將于１０年后竣工，不過有些設(shè)施３年后可以開放。

佛州樂園寓教于樂

迪斯尼四大樂園都具備寓教于樂的特點但在這方面佛州的迪斯尼世界表現(xiàn)尤為突出。它的明社中心（ＥｐｃｏｔＣｅｎｔｅｒ又譯：埃普考特中心）分為“未來世界”和“世界陳列館”兩部分，其最顯著的標(biāo)志是在入口處設(shè)置的“地球宇航館”。這是個外觀像菠蘿的巨大的圓形白色球體，據(jù)說有１８０英尺高。乘車盤旋上升，從原始壁畫一直到衛(wèi)星技術(shù)展示，再從茫茫宇宙飛車直下人類的地球。它告訴人們?nèi)祟惖耐ㄓ嵤侨绾伟l(fā)展的。“能源館”頂部建造的８萬個阻擋層充電池是世界上迄今最大的太陽能收集器。乘坐太陽能旅游車從蠻荒時代向現(xiàn)代的能源世界前進(jìn)，游客可了解地下能源如何生成以及能源對人類的影響。“交通館”告訴人們：人類的進(jìn)步與世界性交通工具的發(fā)明休戚相關(guān)，并告訴人們，未來交通將改變城市的面貌。在“大地館”，游客可乘船游歷熱帶雨林、非洲大沙漠、美洲大平原和昨日農(nóng)業(yè)，看到許多明天的新食物和未來農(nóng)業(yè)技術(shù)。“海洋館”是世界最大的人造咸水湖，約有８０余種熱帶魚和哺乳動物，還向人們介紹海洋生物的生活習(xí)性和海底世界的奧秘。“地平面館”實際上是人類未來生活構(gòu)思館，展示了２１世紀(jì)人類居住的城市環(huán)境，機(jī)器人耕田種地，機(jī)器人在海底為人類工作，太空城居民讓機(jī)器人到其他星球探寶，他們整日生活在有趣的失重狀態(tài)中。

“世界陳列館”展示了１１個國家有代表風(fēng)格的建筑物：墨西哥的瑪雅人金字塔、中國的天壇、美國獨(dú)立大會堂、日本神社、法國艾菲爾鐵塔、意大利宮殿等。這些建筑物仿造得惟妙惟肖。大多數(shù)館內(nèi)都設(shè)有吸引游人且富民族特色的游藝項目。在墨西哥館，人們可以乘船從原始的墨西哥漫游到現(xiàn)代的墨西哥。挪威館則讓人們體驗驚心動魄的北海風(fēng)暴。中國館用３６０度環(huán)形影院訴說著中國５０００年的文明史。美國館由美國開國元勛本·富蘭克林和著名作家馬克·吐溫向人們講述美國２００年內(nèi)發(fā)生的故事。法國館則在古典音樂中展示法國的鄉(xiāng)村風(fēng)光。另外，幾乎每一個館的門前都有表現(xiàn)本國風(fēng)情的演出。

出口歡樂賺大錢

迪斯尼公司還在海外建了兩座樂園，東京迪斯尼樂園和巴黎迪斯尼樂園。它還計劃在香港建一座新樂園。這些樂園都體現(xiàn)了當(dāng)?shù)靥厣Ｒ园屠璧纤鼓針穲@為例，建園之初，迪斯尼公司已預(yù)料到法國人會抵制美國的米老鼠，因此，巴黎迪斯尼樂園的許多構(gòu)思和設(shè)計，都來源于歐洲的民間故事。如樂園五個城堡中最大的睡美人城堡，就是根據(jù)法國的民間故事而設(shè)計的；而白雪公主、木偶奇遇記等城堡，則是來源于德國、意大利的民間寓言故事。在宣傳上，迪斯尼公司也盡量低調(diào)處理米老鼠，唱高歐洲城堡寓言故事。同時，在人事制度方面，迪斯尼公司也打“本地化”的牌。１９９３年１月，公司委任法國人菲利普·布基尼擔(dān)任總經(jīng)理，把美式管理轉(zhuǎn)換成法式管理，２／３以上的經(jīng)理由歐洲人擔(dān)任。全公司員工中，有６７％的法國人、３０％的其他歐洲人，只有３％的美國人。

此外，針對法國氣候的特點，調(diào)整人事安排。法國有５個月的冬天，而樂園的游客是夏天旺，冬天少，有明顯的季節(jié)性。為此，迪斯尼公司改變一開始就采用１．０２萬個固定工作崗位的編制，減少固定崗位的數(shù)量，增加臨時工，以避免冬季游客稀少時，人事費(fèi)用開支的浪費(fèi)。

在東京樂園里，迪斯尼公司營造出濃郁的日本文化氣息，游戲背景有富士山景，卡通人物穿上和服招待客人等。正在建設(shè)中的香港迪斯尼樂園的首期方案，也再三強(qiáng)調(diào)體現(xiàn)中國特色，而且開園后，每逢中國節(jié)日，都將舉行大型慶祝活動。（羅正明、凱婧）

《海外星云》（2000年24期）