你有自知之明嗎？

伊瑞卡·古特

世界上差勁的人多的是，唐寧教授擔心他是其中的一個。

唐寧是美國康乃爾大學心理學教授，他擔心自己不夠好，因為根據他的研究，大多數能力差的人都不知道自己差勁。

實情正相反。表現差勁的人通常對自己的能力有無比的信心。這是他與研究生克魯格（現在任教于依利諾大學）得到的結論。

“我開始懷疑，也許我有許多事都做得很差勁，可是自己卻不知道，”唐寧教授說。

能力差的人對自己反而非常肯定，這是福氣。為什么呢？因為做事與自知之明，需要同樣的本領。因此能力差的人遭到了雙重損失：事做不好，又不自知。唐寧與克魯格剛把研究結果發表在12月的《人格與社會心理學》雜志上。他們寫道：“他們不僅下了錯誤的結論、做出錯誤的選擇，還難有自知之明。”

他們提出的“自我評量技巧不足”，可以解釋許多人為什么堅持重復說那些一點兒都不好笑的“笑話”，為什么有些人在股票市場上愈玩愈輸愈想玩，以及毫無政治頭腦的人卻喜歡在宴會上評論選戰，夸夸其談、大放厥辭。

唐寧教授說，有些大學生也展露了同樣的盲點：考試考壞了的人，會到他研究室詳細解釋他們寫在試卷上的答案，他們認為自己的表現棒得不得了，要求教授重新評分。

唐寧與克魯格做過一系列研究，測驗他們的“差勁理論”。他們發現，在邏輯、文法與幽默測驗中得分最差的四分之一，有高估自己表現的強烈傾向。所有學生對自己的評價都與實際得分正相關。但是得分最差的一群，評估自己時扭曲得最厲害。例如邏輯測驗得到12分的學生（滿分為100），猜測自己會得62分，并對自己的實力打下68分。同樣的，文法測驗得10分的學生，自認有67分的實力，預測能得61分。

至于幽默測驗，以專家評量的水準衡量的話，得分最低的學生對自己的能力也最高估。不過由于幽默難有客觀判準，所以他們得到的結果不太容易做出一貫的解釋。

另一方面，唐寧與克魯格發現最有能力的人，有低估自己的傾向。他們認為，那是因為那些人并不知道別人的表現，所以假定別人都做得不錯。舉例來說，要是讓他們“批改”別人的文法卷子，他們就會修正對自己的評估。相對而言，成績差的人，即使批改過別人的卷子也不會修正自我評估，有些甚至向上調升了給自己打的成績。很明顯，“能力不足的人，也看不出別人的能力。”

那么訓練能不能幫助差勁的人認清自己呢？唐寧與克魯格發現在邏輯方面，訓練的確有幫助。

美國開國元勛杰佛遜說過：“智者知道自己所知有限。”唐寧與克魯格的研究證實了。

他們的研究，與其他人也符合。舉例來說，許多人認為自己在許多方面能力都超過一般人。而從統計學的觀點來看，一個人兼有那么多超過常人的本領，幾乎是不可能的。這種自我認知的膨脹現象，愈是困難的測驗，愈容易發現。

唐寧教授同意，許多人表現得差勁卻不自知，原因其實很多，譬如說，回饋不明確。在面對明確的失敗結果時，一般人很難認知。例如揮桿打高爾夫球，要是球落入樹叢中，你很難把它吹噓成偉大的成績。可是我們做許多事，不是沒有回饋，就是回饋不明確。即使說了一個糟糕的笑話，大家基于禮貌，仍然可能做出“會心”的微笑。

大概對“不自知”看得太多了，所以唐寧與克魯格難免憂心自己獻丑。他們的論文是這么結尾的：“這篇報告也許邏輯有瑕疵、方法不嚴謹、論述不清晰，可是我們向讀者保證要是本文有不夠完美的地方，我們絕不自知。”

[摘自臺灣《講議》]