成熟企業如何奮斗到底？

文／今村英明

那些成熟的企業在新經濟面前是甘愿敗下陣來還是努力在新體制下獲勝

如果說世界經濟現在正處于逐漸進入全新階段的“革命期”，這并不夸張。

縱觀過去的革命史就會發現，在革命浪潮中獲勝的常常是極少數的革命集團。"革命前的舊勢力"大部分在革命中被打倒，極少數在革命后零零星星地殘存下來。即使是革命者，也不過只有少數殘存，多數都在革命的旋渦中，在與舊體制一派的斗爭中被打倒，或者在革命者之間的權力斗爭中敗了下來，能作為主流派去名正言順地迎接新時代的只是發動革命的一小部分。

現在新經濟體制的革命也完全一樣。現在誕生的無數新興企業，例如DotCom企業，可以說是革命者們。它們在這場革命中顯露頭角，但是最后能取得勝利并生存下去的只有其中百分之幾甚至更少的一部分，多數早晚會被淘汰。另一方面，現在大部分的成熟企業可以說是“革命前的舊勢力”。如果不采取行動的話，就會在新經濟體制變革中被淘汰。或者，即使不破產，也沒有大的發展，只能茍延殘喘。

現在的成熟企業，為什么不能在新的經濟體制下獲勝？

因為這就像"富裕、有地位，也有經驗，但是沒有理想、筋疲力盡、肥胖臃腫的中年男子（成熟企業）"與"頭腦敏銳、野心勃勃、富有冒險精神、不循規蹈矩、而且肌肉發達、動作敏捷的青年（新興企業）"作戰一樣，在大膽向新生事物挑戰的決策力上，在行動的敏捷度上，在新人才的戰斗力上，并且在持續革新的耐力上，中年男子都無法與青年相比，所以在競爭中失敗也是一開始就可以看到的。

那么，成熟企業只能這樣坐等被新經濟企業所淘汰嗎？

其實不然。

也有辦法。沒有一種特效藥可以完全治好疾病，但是將幾種措施組合起來的話，也應該可以在老企業中找回能充分與新經濟企業抗衡的蓬勃朝氣。

有各種各樣的組合措施，下面介紹其中一種——５個"ｉ"。

如果將以"ｉ"打頭的五個措施組合起來采取行動的話，即使不是全部，也可以使疲勞的企業找回蓬勃朝氣。

第一個"ｉ"是intranet。Intranet就是企業內部的網絡體系，可以說是企業內部設置的因特網。這將產生什么樣的變化呢？企業內部的信息傳遞效率和速度將得到迅速提高。以前在組織機構中只負責將上級的指示轉達給下級的中層管理人員已經不再需要了。部門之間的信息傳遞與交流迅速活躍起來，可以從實質上進行矩陣型的組織運營。有的企業在此基礎上還給全體骨干員工配備了有手機功能的掌上電腦，無論是在公司內部還是外部都可以進入企業內部的網絡體系。這也可以說是給舊的體制配上了新的神經系統或循環系統（血管等）。這樣，即使是成熟企業，其公司內部的信息傳遞速度也可以逐漸達到新興企業的水平。

第二是intrapreneur。一般獨立的創業者稱為entrepreneur，intrapreneur是公司內部的創業者。要在成熟企業中建立開創新事業的組織機構。例如，在公司內部公開征集新的構思，向優秀構思提供創業資金，公開征集參加人員，建立新事業組織等援助機制。重要的是讓提出構思的員工自己去創業，在創業的方式上給予一定的自由（例如，錄用員工、決定待遇的自由），而且在創業成功時給予相應的優厚報酬。如果能夠充分利用這些制度，就可以將公司內部沉睡著的優秀構思和人才充分利用于新事業中。

第三是intramarket。Intramarket是指在公司內部建立市場。例如，在企業內部建立勞動市場。各部門錄用人才時先在公司內部的intramarket上登廣告，在公司內部征集人才。員工根據自己的能力和希望，如果有更加合適的職位的話，可以應試，如果考試通過就可以調換部門。在公司內部建立產品和服務市場。如果在幾家工廠同時生產相同產品的話，就可以在公司內部進行招標，采用在競爭中獲勝的工廠的產品。通過這種制度，就可以促進公司內部人才和資產最合理的分配，促進公司內部的競爭，增強公司整體的活力。

第四是innovisation。Innovisation是由表示技術革新的innovation與表示組織的 organisation組合起來的新的復合詞。可以說是促進革新的組織機構體制。在舊企業中開展新事業時，最大的一個問題就是如何建立組織機構。在舊的組織機構中開展新事業經常很難順利進行。因為原有事業與新事業中，在企業必需的能力、人才、決策的速度和文化等方面有很多不同之處。所以，如果可能的話，最好在一段時間里將新事業與原有事業分開開展。

另一方面，在新事業中取得的創業經驗、新的經營訣竅和文化要用于原有事業中。否則，最重要的核心事業的方式、文化就永遠不會改變。所以新舊兩種事業不能長期分離，有必要在某一階段將新事業的成功經驗積極地用于原有事業中。這種將新舊兩種體制巧妙地進行分離、再合并，就是稱為innovisation的組織機構設計。特別是大型企業要在充分利用因特網的事業中取得成功的話，這一點是關鍵。

第五是interactive leadership，這是被稱為交流型領導的能力。在老企業的領導體系中，領導位于金字塔型企業組織機構的塔尖兒，發揮著指引企業的發展方向，制定發展戰略，向下級下達指示，統一分配資源的作用。可以說是計劃經濟體制中計劃委員會主任那樣的作用。

但是，隨著企業事業多元化的發展，由于以上的４個"ｉ"，公司內部形成了各種各樣的事業群體，出現了企業內部市場，計劃經濟型已經不再適用。因為拙劣的計劃和指示會阻礙市場活動的活躍。這樣，領導的作用倒不如說是促使這種獨立的活動更加活躍，或者引導企業整體向最理想的方向發展，或者加強“市場”無法進行調節的部門等等。例如，在公司內外繪出一幅在革命浪潮中乘風破浪，發展壯大的藍圖，獎勵積極的行動，為員工鼓起勇氣，消除部門之間障礙所帶來的危害，促進部門之間的交流，在制定了團體/部門/員工必須遵守的最低限度的規定以后，盡可能地放寬限制，找出新事業和將來的經營人才，辨識出可能會生存下去的“革命家”，與它盡快聯起手來……

這種領導能力不是在總經理辦公室或董事辦公室里發揮出來的，而是在與骨干員工、一般員工、以及顧客和市場的活躍的交流討論中發揮出來的。乍一看是缺乏超凡魅力的領導，但是實際上對全體員工來說是前進方向明確、容易溝通、易受其鼓舞的領導。

祝愿成熟企業勇敢地奮斗到底。

（作者為波士頓顧問公司董事、副總裁）