見招拆招搞定女上司

辦公室里最難對付的不是文件，也不是工作，而是那個盛氣凌人、冷若冰霜的女上司。

上司是你前進航道上的冰山，一不小心撞上去就會粉身碎骨，沉沒在茫茫人海之中。對付上司不能硬拼，也不能義氣用事，而應該找準她的脾性、喜好、習慣，然后看準時機，順勢而為，一次不見效再來一次，你的耐心和招數終將幫助你搞定她，痛痛快快地走在她的前面。

坐在辦公桌前，從事日復一日的工作，每個人都希望自己是最重要的，自己的工作和想法能受到重視及妥善對待。都希望自己的上司是公正待人、善解人意的，能給下屬充分發展和學習的機會。

然而，這僅僅是一種想像，現實生活遠比想像要來得復雜和嚴峻。你面對的可能是種種失望和不如意，像桌上的文件夾一樣被棄在辦公室的一隅成了擺設。你得不到重視，有了成績反倒成了上司晉升的墊腳石，還經常充作上司的出氣筒，甚至是炒魷魚的首個候選者。

其實，造成這種窘境的主要方面還是你自己，你不了解她，她也不會了解你，你想通過工作獲得提升，殊不知她的欲望比你還要強烈。所以，抽出一些寶貴時間來研究一下你的上司，了解她的個性和行為習慣，采取行之有效的方法來應付她，進而讓她為你的計劃效力，你才會得到意想不到的收獲。

你的上司可能只有一個，也可能是一大幫。好的上司通常是聰明的，負責任的，能做出正確決策，也常常是富有魅力的。而那些不怎么樣的上司通常過于自信、盛氣凌人、滿懷戒備，成事有份，敗事無她，對下屬不體諒、不友善，喜歡控制和羞辱別人。要區別你的上司是好還是壞并不容易，何況你的上司可能在高層人士眼中是個才智出眾、成績斐然的人呢。

要了解上司的真實想法不容易，了解上司的個性和品行就更困難，需要我們有更大的耐心，更敏銳的視野和聽覺，細致地觀察上司的一言一行，從而認識她真實的內心。

你的上司經常對你說的一句話是什么，而實際上她又是怎樣做的以下的這項簡單評估可以讓你初步了解你的上司屬于何種類型，從而找到對付她的有效辦法。

第1句話：“不要讓你的生活妨礙你的工作，這對你沒什么好處。”

第2句話：“我從來沒見過這么業余的東西，從現在開始，我希望看到有質?的工作。”

第3句話：“你的工作很出色，但是還要繼續努力。”

第4句話：“你是我們公司最寶貴的財富。”

第5句話：“我已經跟你說過了。”

第6句話：“我怎么老是碰到這種人或問題呢”

一招：摸清她的底細

喜歡說第句話的上司是嚴厲的，說第句話的上司就更為粗暴、無情。她缺乏自尊，也不會尊重別人，喜歡反復檢查下屬的工作，失誤時總是尋找替罪羊，總把別人當作傻瓜。

對付這種上司，你應該沉下心來，集中精力，控制住情緒，然后采取以下步驟：

1.等待并忍耐不必跟她理論，特別在她失去理智的時候。

2.?傾聽并分析聽她說到沒什么可說了為止，同時覺察她的真實動機和真正原因，使你爭取到一個可以提出解決辦法的地位。

3.沉著地述說當她平靜下來時，你就談出你認為需要說清楚的事情，爭取不讓她打斷你的話，不要說“你”這個字，應該表現出積極、熱情的態度。

4.實際而切題要直接談她所關心的問題，講出你的努力方向和職業目標，讓她解除擔憂，并且建議她定期對你作出檢查。

這時最重要的是保持一份自信。另外，你可以觀察上司的壞脾氣是跟工作有關，還是性格使然，你可以找到避免成為她發火對象的情形。實在不行，就在公司里另找一份工作或干脆換家公司，有什么理由非要受這份罪，你才是自己的主宰。

又一招：掌握主動權

說第3句和第4句話的上司是讓人捉摸不定的，她說的話實際上毫無意義，不能表達明確而有效的意見。她既不在乎別人在想什么，也不知道自己想要什么，回避矛盾和沖突，不愿聽到壞消息，經常容忍無效率和不良的行為發生。

這樣的上司是軟弱和無能的，她可能是個好人，但是沒有頭腦的上司也是可怕的，她會把你也拖下水，讓你也變得拿不定主意。所以，認真細聽她講話就特別重要。

1.認真分析上司的內心，弄清楚究竟發生了什么事而引起了她的擔心和恐懼。

2.估計她對你說得更具體一些會有什么好處或壞處。

3.和她約個時間把問題搞清楚，力爭找出你得不到確切信息的原因。

4.把她要你做的事寫成備忘錄，讓她在上面簽字，求得明確表態。

如果還得不到你所需要的，你就得繞開她，到別的上司那兒去尋求幫助，因為你要超過她，才能克服她帶給你的麻煩。

再一招：讓她知道你也是個人物

喜歡說第5句和第6句話的上司是個喜歡怨天尤人的上司，她對誰都抱怨，對誰都求全責備，經常對你做的事進行挑剔，擔心會出什么差錯。

對付那些愛發牢騷、永不滿足的上司，不要受她的消極影響，更不要自卑，也不要發脾氣。

1.認真傾聽她的抱怨是否有道理，如果有理，就采取適當的行動。如果沒有，你就該干什么還干什么，不要上她的圈套。

2.要充滿自信和現實精神，不要讓她的不切實際的想法牽著你的鼻子走。

3.需要做出關鍵決定和重要決策時，力爭不要讓她參與，有時冒點險是值得的，否則什么事情都做不成，光聽她抱怨就夠了。

4.如果她出于偏見而對你抱怨，那么不要讓這種抱怨影響你的工作表現，不管你的工作是否得到她的賞識，你都得努力去表現。

你要尋找機會參加一些容易被別人看得見的能提高自己形象的事情來做，這樣容易堵住她的嘴。如果還不行，那就干脆攤牌，告訴她這樣做不公平，你是積極努力的好下屬，大家都應該體面地為公司而齊心協力。

搞定上司的主動權實際上在你手中，首先是充分的自信心、自控力，然后施展有效的方式和手段，不必跟在上司后面亦步亦趨。她刻薄你不必尖銳，她抱怨你不必滿腹牢騷，她拿不定主意你必須果斷，她偏聽偏信你不要搖擺不定，你的眼光應該越過她，盯住更美妙的前方。這樣，當你成為上司的上司時，你才會比她取得更大的成功。

編輯/芳菲