黃重光

相信很多家長都曾遇到過以下的生活片段:兩個表兄妹難得在一起,卻為了想要家中唯一的橙而爭執起來,作為家長,你會怎樣處理這個爭執場面呢?
其實這一類生活小插曲,正是訓練孩子人際關系技巧的難得機會。但首先讓我們列舉很多家長的錯誤處理方法,及這些錯誤方法所造成的后果:
(一)習慣性要由一個孩子退讓給另一個孩子:可能是年幼的一定要遵從年長的、或是年長的一定要讓給年幼的,如果這樣做的話兩個孩子都會形成了錯誤的人際關系理念:其中一個會養成霸道的待人接物的態度,另外一個卻會養成經常被欺負的心理。這兩種心境對孩子將來的處世待人都會造成很壞的影響。
(二)兩個孩子都得到同樣的“懲罰”:可能是兩個都得不到那個橙,更可能是一同被父母責罵甚至打一場。不少父母以為這是公平的做法,也是教導孩子禮讓的適當方法。其實這樣做會令孩子之間的感情惡化,也會造成孩子長大之后不敢據理力爭的畏縮的處世態度。
(三)任由孩子爭吵下去,實行“勝者為王”的策略:有些父母以為這樣做是訓練孩子不怕競爭的最佳方法。其實這樣做絕不適當,因為孩子會以為只要夠狠和不擇手段,便可以得到自己想要的東西。長大之后極有可能以“勝者為王”、“敗者為寇”的人生觀處世待人。
(四)毫不思考便將橙一分為二,表兄妹各得一半:這是最常見的方法,也是很多父母認為最適當的處理方法。其實這樣做是錯失了一個訓練孩子處世待人的學習機會。也使孩子養成錯誤觀念,以為處理紛爭的唯一解決方法是‘平分秋色。
成功的父母會藉著這個機會,讓兄妹二人嘗試各種排解紛爭的方法,因而學習成功的處世待人秘訣:
分享:“分享”是預防和排解紛爭及成功處世待人的一個最基本原則。父母可以幫助孩子了解別人和自己一樣,都是各有自己的需要;自己需要這個橙,別人也同樣需要這個橙。父母讓孩子彼此體會對方的需要,然后鼓勵他們樂于與對方分享。結果雖然也是把橙一分為二,但經孩子思考之后,才把橙一分為二,比孩子不經思考便得到半個橙,分別其實很大呢。
合理的競爭:父母應該教導孩子不要以不合宜的方法競爭,但也要鼓勵孩子有勇氣在適當的時候據理力爭。所以父母見到兄妹二人為橙斗嘴,只要他們不是太過分(例如:用太尖刻的語言說話、太大聲的語調或打起架來),父母是應該讓他們繼續吵下去!很多時候孩子會自己找出解決辦法,然后和好如初。這樣他們便上了人生重要的一課。若他們吵架的時間太長或找不出解決辦法,父母可以從旁協助,做孩子的“和事佬”。
除了“分享”和“合理的競爭”兩個基本的技巧之外,父母也要培養孩子其他一些人際關系技巧:
學習和好如初:兄妹斗嘴的時候,心中當然是惱怒對方,甚至雖然已經停止斗嘴,但二人心中的氣憤并不會立刻消失。而“沒有永遠的敵人”卻是成功人生的一個最重要的處世待人心態。所以當孩子停止斗嘴之后,父母要鼓勵孩子“和好如初”,千萬不要火上加油,以致孩子經常懷恨在心。
學習避免紛爭:很多人際關系的糾紛其實可以避免,只要我們能夠“大事化小”,然后再“小事化無”。但可惜的是很多人卻選擇相反的途徑——“小事化大”。家中剩下一個“橙”,表兄妹二人都想要這個“橙”的形勢正是一個可以觸發兄妹紛爭的處境,所以也是給表兄妹二人學習怎樣預防爆發紛爭的一個難得機會。當父母觀察到兄妹二人為要得到這個橙表現出忿怒的情緒時,他們可以引導二人學習怎樣以適當的態度和方法磋商,從而避免爆發紛爭。
學習不要“因小失大”:不少人為了瑣碎的原因,便和別人起了大沖突,或為很小的利益,而付出很大的代價。他們常常為自己解釋:這是做人的原則。當然我們處世待人必須持守崇高的原則。但“心胸廣闊和寬宏大量”不正是崇高的待人處世的原則嗎?所以父母應該教導孩子樂于施予和愿意饒恕別人。當兄妹二人為橙爭執,父母在適當時候,可以教導孩子把整個橙讓給對方,這樣做和父母要孩子“公式化”地把橙讓給對方,并不是同一回事。要求孩子“公式化”地讓給對方,孩子除了莫名其妙之外,還會覺得是被欺負,甚至受剝削。但在父母循循善誘下,孩子甘愿把橙讓給對方,便漸漸掌握到了“施予”和“寬宏大量”的人生觀。