姚小姐開美容院

璽　女

時下凡28歲以上的女人，恐怕沒有幾個沒上過美容院“做臉”的。不過，時間一長，女人們也會心疼自己腰包里的錢，況且也同美容院里的老板娘和“做臉小姐”相熟了，了解了這一行當的大概，也許會生出一個念頭：何不自己開一家小規模的美容院，不但能省錢，更能作為一項不錯的投資。那就不妨來聽一聽有關姚小姐開美容院的事吧！

她是河南人氏，今年二十八九歲的光景。8年前她只身到北京開始入行學做美容，3年后又只身來到繁華的大上海，想開始掘她的第一桶金。在上海，她認識了她現在的老公阿廣，一個江西籍的美發師。阿廣與人合伙開了一家美容美發廊，姚小姐就在里面做美容師。雖說是老板娘，但她自己認為也只不過是一個打工的。所以，她極其想自己開一家美容院。那我們何不跟著姚小姐，一起看一看怎樣才能開成一家美容院？

想說愛你不容易——

前期準備和資金投入

姚小姐最早動自己開店的腦筋，是在很久以前了，起因很簡單，生意好、“搖帳”多，但許多事自己做不了主，包括進什么牌子的美容品,服務小姐的進修及去留，長期客戶的優惠促銷活動等等。雖說自己老公是老板，但關乎生意大事，枕邊風沒多大用處，更何況另一個老板是“哥們兒”。不過，姚小姐是個要強的人，她自己一邊工作，一邊做著準備——

當年她在北京就已取得了美容初級證書，今年，她又脫產進修，獲得了美容中級證書。她還對開店之前必須做的準備了如指掌，說起來頭頭是道：

1，店主必須持有勞動局技術鑒定中心頒發的美容中級等級證書和上崗證書;店內職員必須持有美容初級等級證書和上崗證書。

2，必須具有消防、衛生、治安等許可證。

3，營業面積必須在40平方米以上，擁有4張以上美容床；在申辦營業執照時，須持有房屋（店面）承租合約。

關于資金投入，姚小姐倒是個爽快人，向我抖出了做這一行的內情。揭開美容院的面紗，我們一起來細細算一筆帳：

1，以租店面為例，在城市中心區域的店面房（如上海），40平方米每月的租金約為8000-10000元，在城市邊緣地帶約為6000-7000元;裝修一次性約在30000元左右。

2，儀器設備添置（中檔）：

蒸氣儀2臺，600-700/臺；美容綜合儀2臺，600元/臺，進行皮膚電療、豐胸、去斑、精華素導入;減肥儀1臺，300-500元/臺，促進血液循環，讓脂肪運動；皮膚測試儀1臺，1000多元/臺，對客人的皮膚性質進行科學的測試，而非僅憑肉眼的觀察；全套美容產品儲備，2000元/套，需3套（姚小姐準備開的美容院不是某個品牌的加盟店，不想固定用一個牌子的化妝品，而是根據不同的客人欲準備3套不同檔次的，因而需花3倍于一個品牌的錢）。

以上2、3兩項除去美容品，起碼在3年內是一次性的投入，約需34000元；店面租金以半年計，需4萬元左右；美容化妝品共需18000元左右；再加上在申辦營業執照過程中的各項花費不超過1萬元，開一家美容院的前期資金投入需10萬元左右。

作者的話外音：投資雖不大，但一般外行是不會涉足這一領域的，而對一些剛入行的從業人員來說，雖懂得了里面的門道，但10萬元也是一個遙不可及的數目。所以，比較而言，姚小姐是既懂得門道，又積累了一定資金的幸運者了。

我們的未來不是夢——

贏利預期

姚小姐對我說起她的贏利預期，雖坦白，但顯而易見地對贏利有較大的壓力，畢竟現在美容市場競爭太激烈，幾乎時時刻刻都有新的美容院在開張，當然也有許多經營不下去而倒閉。不過，畢竟姚小姐和老公阿廣在這一行已經搏殺了10來年了，總有個五六分的把握。姚小姐的初步打算，店開在虹橋地區，因為是小本經營，所以她一定要親自出馬，然后先雇3個做美容的女服務生。

固定支出：

1.人員工資：每人底薪500/月，然后三七分成，估計每月將付工資每人1200元左右；

2.水電煤等：1000元/月；

3.交稅：1000元/月；

4.租金：7000元/月；

5.美容品：2000元/月；

收費標準（中檔，買卡5-7折）：

1.簡單皮膚清潔：50元/次；

2.全套美容：150-180元/次；

3.療膚：120-150元/次；

如果每天有20位客人，每人消費50元，一個月的營業額為30000元，每個月的毛利為14000元（不過，剛開張的半年內，不會有很多客人，能維持已不錯了）。這樣算來一年就能收回所有成本，第二年就能每月凈收入10000元了，可謂不錯。不過作為老板娘，也夠辛苦的，每天差不多要工作12小時。

作者的話外音：如何籠絡住她的“美容小姐”，看來是每一個老板娘的必修課——她們知道你每天口袋的厚薄，眼紅的、嫉妒的、不甘的。如何讓她們把如此種種意念“消滅”在萌芽狀態，并能笑臉盈盈善待你的顧客，為你口袋的厚度添磚加瓦，真是一門學問呢！

綠葉對根的情意——

經營之道

我接觸過姚小姐的一個長期客戶，她們倆已經成為朋友。姚小姐只要在課堂上學到一點新的美容方法，就會傳授給她。比如，她的臉上常發青春痘，姚小姐學了一種中藥治療青春痘的方子，立即讓她試用。俗話說，顧客是上帝，姚小姐更愿意認為顧客是衣食父母，是朋友。要讓姚小姐總結一下她的經營之道，10年的心得恐怕會讓人深受啟發的。

喜新——對于新客人，重要的是能在幾分鐘之內判斷出（利用儀器和你本人的肉眼和經驗）其皮膚性質與優缺點，然后選擇合適的美容品和美容方式。姚小姐的經驗是不固定用一種品牌的美容產品，而是多選用幾種不同層次和特點的供客人自由選擇。讓她們自己做主，你僅僅提供參考意見，無疑是一種明智的選擇。

不厭舊——像老朋友般接待固定（長期）客人，因為固定客人是撐起美容小店的“脊梁”，所以細心呵護這一部分客人至關重要。除了要關心她們的日常飲食、身體健康狀況、所用化妝品對其皮膚的影響外，更重要的是關心她們的心情、情緒，甚至工作狀況。因為美容院也是一個休息、交流、放松緊張工作情緒的場所，她們期望在此獲得理解、傾訴和精神上的安慰。所以，你必須不斷地與她們交流與傾聽，同時要注意提高自身的修養。

迎合顧客的喜新厭舊——店主自己要有過硬的技術水平和文化修養，不斷學習、進修，了解時尚前沿和新的美容資訊。因為大多數顧客都有喜新厭舊的心理，總想著換花樣。所以你必須經常有所改變，如過一段改變一下店里的裝修風格，調整一下產品，讓她們有新鮮感。

不貪婪——要想成功，你必須要有一套好的經營理念和經營方案。比如，姚小姐不贊成靠拼命向顧客推銷其產品來賺錢，有些人雖然會在你的宣傳攻勢下買了若干產品，回去后又棄之不用，以后她就會很謹慎地不再光顧這里，這叫因小失大。

不嫌貧愛富——不管顧客一次消費多少錢，你都必須一視同仁，千萬不能厚此薄彼。你可以根據她們的“口袋”建議她們選用合適的品牌和價位的美容項目。漸漸地，她們會成為你的忠實客戶。

作者的話外音：所以說生意人是全才，懂得社會學、心理學、關系學、經濟學；生意人也是堅定的實踐者，從不紙上談兵，說干就干；生意人也是勇敢的冒險者，盈利的把握只要有50%，就豁出去干。你想做生意人嗎？你具備了這些素質嗎？我們先紙上談兵一回也成啊！