心理咨詢(xún)的特點(diǎn)與方式

樊作樹(shù)

近來(lái)，我國(guó)心理咨詢(xún)師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定工作開(kāi)始啟動(dòng)。這必將使我國(guó)的心理咨詢(xún)業(yè)獲得進(jìn)一步規(guī)范和提高。

過(guò)去，心理咨詢(xún)師職業(yè)未被國(guó)家明確認(rèn)定，缺乏統(tǒng)一的職業(yè)資格認(rèn)證管理。為使這一新興職業(yè)規(guī)范發(fā)展，勞動(dòng)和社會(huì)保障部于2001年8月制定頒布了《心理咨詢(xún)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，并指定中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)、中國(guó)心理學(xué)會(huì)，于今年7月共同組建了"全國(guó)心理咨詢(xún)師職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定指導(dǎo)委員會(huì)"，負(fù)責(zé)全國(guó)的心理咨詢(xún)師職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)資格鑒定工作。

今后心理咨詢(xún)師必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的職業(yè)培訓(xùn)，獲得全國(guó)統(tǒng)一頒發(fā)的心理咨詢(xún)師《職業(yè)資格證書(shū)》后，方可從事相應(yīng)的心理咨詢(xún)活動(dòng)。

與此同時(shí)，公眾對(duì)心理咨詢(xún)也須有個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，以便及時(shí)求助。

心理咨詢(xún)的概念和一般情況：

心理咨詢(xún)是運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，遵循心理學(xué)原則，通過(guò)心理咨詢(xún)的技術(shù)和方法，對(duì)求助者進(jìn)行的幫助過(guò)程、教育過(guò)程和心理調(diào)整過(guò)程。心理咨詢(xún)是一個(gè)過(guò)程，常常不能一次完成，須持續(xù)一段時(shí)間。

心理咨詢(xún)和臨床心理學(xué)、心理治療關(guān)系很密切，甚至有時(shí)很難劃分開(kāi)來(lái)。近年，一些咨詢(xún)心理學(xué)家認(rèn)為，咨詢(xún)心理學(xué)作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)，具有下列特點(diǎn)：

1.心理咨詢(xún)的對(duì)象主要是正常人、正在康復(fù)或已經(jīng)復(fù)原的病人。而那些有嚴(yán)重的疾病，需要長(zhǎng)時(shí)間治療的病人，主要是臨床醫(yī)學(xué)、臨床心理學(xué)的工作對(duì)象，而不是心理咨詢(xún)的工作對(duì)象。因此，前來(lái)咨詢(xún)者也不應(yīng)稱(chēng)為患者，而稱(chēng)為來(lái)訪者、求助者或咨客。

2.心理咨詢(xún)著重處理人們的正常心理需要和問(wèn)題，大半在認(rèn)識(shí)水平上加以幫助。例如，來(lái)訪者希望提高學(xué)習(xí)效果、選擇恰當(dāng)職業(yè)、改善婚姻狀況等前來(lái)咨詢(xún)；而并非要控制妄想、制止痙攣等病理問(wèn)題。

3.心理咨詢(xún)工作通常不是去重建人格，而是找出已經(jīng)存在于來(lái)訪者心理的癥結(jié)，幫助其釋解和找出解決心理癥結(jié)的方法。對(duì)于環(huán)境的改善，也是在分析所處條件的基礎(chǔ)上提供改進(jìn)建議，而并非重建。

4.心理咨詢(xún)內(nèi)容，常集中在健康、教育、職業(yè)、婚姻等方面。在發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，學(xué)校的類(lèi)型不同，選擇學(xué)校、選擇專(zhuān)業(yè)和學(xué)習(xí)的方法等，都須心理學(xué)家咨詢(xún)指導(dǎo)。職業(yè)的選擇，失業(yè)、就業(yè)、職業(yè)訓(xùn)練等等，也是許多人經(jīng)常面臨的大問(wèn)題，自然就成為心理咨詢(xún)的一個(gè)主要工作領(lǐng)域，性與婚姻問(wèn)題在現(xiàn)代社會(huì)也很突出。美國(guó)有材料說(shuō)，在"正常"夫婦中，也有48%的婦女和36%的男人具有性功能障礙。這方面的問(wèn)題是咨詢(xún)心理學(xué)又一個(gè)主要工作領(lǐng)域。

以上所說(shuō)心理咨詢(xún)的特點(diǎn)，是就整個(gè)咨詢(xún)心理學(xué)的領(lǐng)域來(lái)說(shuō)的。若是就精神病院或醫(yī)院中的咨詢(xún)來(lái)說(shuō)，顯然情況就不一樣。在那里，各種各樣的病人就上升為主要對(duì)象了。

心理咨詢(xún)的方式：

1.門(mén)診咨詢(xún)：在綜合醫(yī)院、精神病院、精神病防治所、綜合性診療所等，建立定期的心理咨詢(xún)門(mén)診，由有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生在咨詢(xún)室回答各種各樣的來(lái)訪者的問(wèn)題。由于心理問(wèn)題的特殊性，應(yīng)該允許有一部分來(lái)訪者是匿名的。匿名和對(duì)來(lái)訪者的深入、全面地了解是不矛盾的。這恰恰是為了保證來(lái)訪者能真實(shí)地談出他的問(wèn)題。對(duì)于匿名來(lái)訪者的記錄，可采取編號(hào)的方法。為了科學(xué)研究上的需要，應(yīng)記錄每一個(gè)來(lái)訪者(包括匿名來(lái)訪者)的性別、年齡、文化程度、職業(yè)等一般情況。至于姓名、住址、工作單位等都不是必須記錄項(xiàng)目。

2.電話(huà)咨詢(xún)：這種形式有利咨詢(xún)求助者匿名求助，不必露面，給求助者以方便和安全感。近年發(fā)展起的心理危機(jī)干預(yù)電話(huà)，主要目的是防止自殺、消除極度緊張、極度抑郁、極度恐懼、極度孤獨(dú)等心理危機(jī)。處于嚴(yán)重絕望以至企圖自殺的絕望者可撥這個(gè)電話(huà)求助。接電話(huà)的心理醫(yī)生或社會(huì)工作者，將給求助者以勸慰，必要時(shí)約到診所咨詢(xún)，以幫其度過(guò)危機(jī)。這種措施是很有效的，心理危機(jī)者拿起電話(huà)求助，就邁出了脫離危險(xiǎn)的第一步。

此外，心理咨詢(xún)還有通訊咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)和在報(bào)刊上開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄等形式，并常借助心理測(cè)驗(yàn)等專(zhuān)業(yè)手段，不斷提高心理咨詢(xún)效果。