正當許多下崗職工為出路而發愁,頻頻出入職業介紹所時,一位下崗女工卻在賣報的路上走出了一條寬廣的大道:近年來,她成為柳州市賣《南國早報》等五種報紙最多的人,并多次被發行站評為“先進個人”,2001年她又晉升為發行員。就是這份不起眼的“事業”,給她帶來了好日子。
因為—句話,她賣上了報紙
周燕梅,三十出頭,湖南農村人。1993年,她跟著丈夫舉家從湖南遷到廣西。剛在柳州安頓下來,她就到市內某百貨公司當銷售員,一干就是3年。1996年,由于公司不景氣,實行裁員,周燕梅就這樣下崗了。
下崗之初的痛苦與彷徨是可想而知的。“但還得活下去……”周燕梅說。
她開始努力尋找出路。為了盡快擺脫困境,她當過清潔工,當過保姆,不分晝夜地干過鐘點工,還擺過小攤兒:賣服裝、賣水果、賣紅棗、賣雞蛋……
百折不撓的嘗試并沒有帶來多少經濟收益,卻讓她的腦子越來越靈活。4年前的一天,她正在賣水果,一個賣報紙的人從面前走過。她無意中問賣報人:“報紙賣得出去嗎﹖”賣報人說:“賣得出去。”就這么一句話,別人可能一聽而過,周燕梅卻打起了賣報的主意,并成了生財之道。回家與丈夫商量,丈夫也表示同意:一來賣報不需要什么投資,二來周燕梅身體好,跑街串巷不成問題。
第二天一早,周燕梅就去發行站要了50份《南國早報》。沒想到賣得出奇的順利,不到12點,50張報紙全部賣完。一個上午掙了25元,這是她以前沒有想象過的好事。下午,她又去要了30份《柳州晚報》,很快又賣得一干二凈。初戰告捷,更堅定了周燕梅賣報的信心。
孤獨,曾讓她—度厭倦了這份工作
第一天的好運氣,并不意味著賣報之路就是平坦大道。對賣報,她體驗更多的還是艱辛,首先是過“臉皮關”。剛開始賣報時她有點害羞,不敢大聲吆喝,加上一口難懂的湖南話,惹來了一些人的嘲弄。有些人對她白眼相待,甚至趕她走,說她的聲音不好聽,太吵人了。每當這時,她只能強忍淚水。
賣報打的是時間仗。每天清晨5點,人們還沉浸在夢中時,周燕梅已經來到報紙發行站了。往往一干就是十幾個小時:上午一直賣到11點多,下午從3點多賣到7點多,有時甚至要到8點。最讓她難以忍受的是,當她踏進家門時,家里卻常常空無一人:丈夫到廠里加班,兒子去學校上晚自習。這時的她,很需要有人來傾聽她的遭遇和辛酸,也需要家庭和親人的溫暖來化解一天的疲憊……然而她只能一個人吃飯。聽到鄰里傳出的歡笑聲,她的淚水涌了出來。為此,她曾一度厭倦了賣報。但自己選擇的路,就這么輕易放棄嗎﹖
賣報三字經:恒、勤、信
從1998年到現在,周燕梅已經賣了4年報紙了。不要小看這份工作,周燕梅總結了她的賣報“三字經”:“恒”,就是要堅持,這樣就可以贏得一批老顧客;“勤”,就是要舍得干,舍得花時間,舍得跑,得到的回報就多;“信”,就是要講信譽,賣報紙也需要打招牌。其實這三個字可以說是做任何事業的“金科玉律”,就看你是不是真正做到了。
2001年8月的一天下午,她像往常一樣按時將報紙送到一姓陳的訂戶家里,由于他家沒人,周燕梅就將報紙從門底縫塞進屋里了。
然而晚上8點,陳某打來電話,說他還沒有收到報紙。這時周燕梅剛走進家門,聽了陳某的電話,她向對方解釋道:報紙是從門底縫塞進去的,你再找找看陳某當時火氣特別大,一口咬定報紙沒有收到,說話還不好聽。
顧客就是上帝,周燕梅知道現在和他計較是沒有意義的。于是她有禮貌地向陳某“承認”了自己的失誤,表示馬上送一張給他。可手里的報紙已賣完了只有去買了,想到這兒,她騎著單車滿大街地找報攤。由于當天的報紙特別好賣,她連跑了七八個地方都沒有買到,怎么辦﹖情急之下,他想到了一位比較熟悉的客戶,先借用他的,以解燃眉之急。于是,她又蹬了半個多小時的車,借來報紙,馬不停蹄地又趕往陳某的家。心急車快,一不留神車子撞到了一塊大石頭上,她從車上摔了下來,血從頭上流了下來,但她擦了擦,爬起來又騎上單車趕到陳家。
當她把報紙送到了陳某的手中時,陳某被她臉上的血跡嚇了一跳,一邊叫愛人替她上藥,一邊道歉,報紙是被他兒子拿了,打電話時他態度不好,請她原諒。經過這件事,陳某成了周燕梅的鐵桿訂戶。
周燕梅真誠地對待客戶,客戶也信得過她。像陳某一樣,很多客戶訂報直接把錢交給她,盡管客戶不要她的收據,但周燕梅總是按規定辦事,有時碰上自己沒帶收據,也總能過后及時補給客戶。就這樣,周燕梅贏得了一個又一個客戶。
正因為能做到這看似平常的“恒、勤、信”三個字,她取得了不俗的賣報業績。一般的同行一天賣50份就算不錯了,而她能賣出200份以上。
“家是我的支撐”
她的報紙好賣了,但這背后的辛苦、無助她也承受和挺了過來,這除了和她的性格有關,更在于她的有力支撐——家。提起家,周燕梅的幸福之情溢于言表。
“每當感到辛苦時,我就會想到還在讀初中的兒子,為了讓他有機會讀書,我再苦再累也值得;每當感到無助時,就會想到丈夫有力的臂膀,就覺得自己并不是在孤軍奮戰;每當遇到危險時,我就會想起一家人在一起的情景,我一定要再看到他們,這讓我產生一種臨危不亂的勇氣。”
如今,周燕梅已經在賣報之路上嘗到了甜頭,“三百六十行,行行出狀元”,賣報紙也能賣成事業,賣出好生活。
(摘自《中國婦女》