“方腦袋”與“圓腦袋”－－合資企業的運行

在商務考察、合資談判及運營初期，雙方都本著良好的初衷和很高的熱情，盡全力往前推，向著良好的方向發展。但經營企業，僅靠這樣的愿望和熱忱是不夠的。

之所以要建立合資企業，并將其稱為合資企業，一定是雙方都有共同的需要，才會產生合作的念頭，共同注入資金，一起來經營管理這合二為一的企業。在目前中國的合資企業中，應該說有很大一部分起先都是由外國公司提出建立而推動起來的。

就象我們的婚姻一樣，合資企業有成功的，也有失敗的。度過那段皆大歡喜的“蜜月期”之后，困難來了，迷惑來了，矛盾也出來了。不久前看到報道，由榮事達與美國美泰克合資組成的榮事達美克公司，經歷了六年風風雨雨，最后可能會各奔前程，其間合資公司的高級領導層曾一度幾乎全部換成了“洋”背景，并且派來了洋總裁，然而還是不見起色，回春無術。

根據筆者這些年的經驗發現，在商務考察、合資談判及運營初期，雙方都本著良好的初衷和很高的熱情，盡全力往前推，向著良好的方向發展。但經營企業，僅靠這樣的愿望和熱忱是不夠的。在實際運行當中，一些問題會逐漸顯露出來。

第一，管理思維方式的差異。方腦袋們多以直線思維為主，而且這種直線可以延伸至很遠的空間。在經營戰略上，既要檢查過去，更要看到將來。公司會做出針對未來十年、五年、三年不同時期的發展方案，而一經確定下來，會盡力嚴格加以實施，就象建筑設計中的藍圖一樣，對公司業務的發展起著主導及定向的作用。而圓腦袋們多習慣于曲線思維，認為未來遙遠而不可及，變化因素太多，做出的戰略計劃往往會與實際有很大出入，與其花那些人力、財力來研究未來，不如著眼于現在，過好今天的日子，對將來采取“兵來將擋，水來土掩”的態度，這樣會省去許多麻煩。于是，當中、外方的經理們坐在一直討論合資企業的宏偉計劃時，雙方往往會發現很難以同樣的思維來進行溝通和交換意見，這種差異有可能在最初三五年的磨合期間逐漸消失，也可能發展成為阻礙合作的鴻溝而帶來更多的困難。

第二，誰說了算。所謂合資企業，理應合作經營、合作管理，共同為公司的利益而不遺余力。在一些成功的范例中，這恐怕也是一個較普遍的特征。但在更多的企業中，對責與權的不同理解往往會引來一些不必要的麻煩。西方一些成熟大公司總是鼓勵員工“參政議政”，各級領導層權力與職責都有明確規定，既然給了某位經理作決定的權力，他也要對由該決定可能引起的后果承擔責任，而在做決定的過程中，應集思廣益，廣開言路。而中方的經理們又有多少習慣于這種方式呢？若外方為“一把手”，我又何須多管閑事、去出主意、提建議呢？若中方為“一把手”，當然應該是由我說了算，你的意見可以做為參考，也可能僅僅是供參考而已。成功則為我的業績，失敗當然也有你的份，如此，恐怕就有失合資企業的初衷而不能充分發揮雙方取長補短的優勢了。

第三，相互間的支持與信任。就象經營內資企業一樣，合資企業在運營過程中，也會出現一些波折，一些難題。在這種情況下，雙方的合作精神就會受到真正的考驗。

一般來說，中方的一般雇員以及管理層，在合資企業建立之前都會對外方抱有各種期望，包括先進技術、好的管理經驗、高工資、出國機會等等。過了一段時間以后，會發現原來的期望也許過高而不能滿足。所謂的“先進”也先進不了多少，甚至會發現外方帶來的一些作法甚至還不如中方的“土辦法”經濟實用。由此而引起對“洋專家”支持與信任度的降低。當出現問題時，指望對方提出解決方案，承擔責任，甚至會提出一些不應該或不準確的批評意見，這樣的情況也會發生在外方身上。如此一來，自然會大大影響企業的正常運行和生產效率。因此，建立一種互相信任與支持而又能提供幫助的合作精神是至關重要的。

第四，文化方面的因素。人是環境的產物，也是文化的產物。雖說現今全世界四通八達，頻繁交流，給人一種“地球村”或“全球化”的感覺，但這種融合僅僅是一種趨勢而已。各種文化之間差異仍然是那樣巨大，時常引起不必要的誤解與摩擦。中國五千年的文明史，中華文化的博大精深，造就了獨具特色的中國經商之道、為人準則。對一個西方人來講，初次來訪，盡是感覺到酒桌上的豐盛和人們的熱情。若長期住下來，在此安家立業，文化方面的差異就會逐漸表現出來而帶來一些不快與難堪。例如，經常安排的各種宴會是否值得？常常造成時間和金錢上的浪費。工作時間為何談那樣多私事？安排工作任務時，為什么對時間、數量、質量、費用等沒有明確的規定？總是說“先做做看”，“過兩三天就會干完”，“估計問題不大”等等。對公司的決策、經營及管理，人們私下里或在一些非正式場合會提出許多自己的見解，講得頭頭是道，而在相關會議上，卻很少有人正面直言、各抒己見。談話時會做出許多承諾，過后只是“干打雷不下雨”，讓人久久等待而沒有回音。

合資企業的建立與成功運行的確是件非常不容易的事。目前國家頒布的各種優惠政策對外商產生了很大的鼓舞和吸引力，尤其是開發西部的熱潮更是引起了世界投資商的普遍關注，抓住這樣的好時機，充分利用政府所給的好政策，借助西方工業的技術與資金，來推動我們民族工業的發展。而這其中應該做好許多細致的工作，創造適宜的環境，使合資企業能夠扎根開花結果。若只重外資的引進而缺乏對溫床的培養，甚至出現“關門打狗”的現象，所產生的負面影響將是十分危險的。