２１世紀的物流管理

隨著現代信息網絡技術的日益完善和世界運輸業的自由化，物流得到了迅猛發展。尤其是進入新千年以后，制造高質量的產品已經不再是確保顧客忠誠度的惟一因素，公司必須始終以合理的價格在顧客需要時隨時隨地為其發送產品。物流管理一直是企業提供優質服務的基礎，而21世紀的物流管理又具有了一些新的特色。

《全球物流管理》一書從3個方面論述了21世紀的物流管理。

第一，21世紀的物流管理是全球視角下的物流管理。隨著全球經濟一體化，國內市場和國際市場之間的區別越來越小。像中國，幅員遼闊，居民文化差異巨大，以至于一個公司的國內物流問題也許與其在國際上銷售產品所面臨的物流問題完全一樣。本書正是為讀者提供了全球視角下的物流觀，把整個物流系統置于全球環境中，所舉實例也是來自世界各國。

第二，21世紀的物流管理是一體化的物流管理。物流系統中包括了很多單個物流活動，如顧客服務、庫存管理、運輸、倉儲、材料搬運和包裝、信息制度和供應物流等，這些單個物流活動必須有機結合，才能形成一體化的物流系統。而對這個系統中的每個活動都進行管理并相互協調，也就形成了一體化的物流管理，這樣才最大限度地發揮了物流系統的作用。

第三，21世紀的物流管理是現代企業競爭優勢的來源。作為一種先進有效的組織形式和管理技術，現代物流成為企業降低物質消耗、提高勞動生產率以外的第三利潤源泉。本書從介紹基本概念入手，先介紹單個物流活動，然后將所有活動有機結合，形成一體化的物流系統，最后又將功能討論納入到系統的研究之中，層層推進，為現在的和未來的企業領導者提供了必要的知識和技能。

今天正是物流方興未艾之時，相信《全球物流管理》的讀者定能從中學到足夠的知識。

《全球物流管理》 [美]肯特·N·卡丁著 人民郵電出版社 2002.8 定價：29.00元