東風勁吹文化風

許志遠

優秀企業文化是現代企業的精神支柱，也是企業核心能力的重要表現。東風公司企業文化建設的歷史，其實就是一部繼承和不斷創新的歷史，沒有前期東風文化的建立和發展，就沒有現今東風文化的創新和突破；沒有東風文化的創新和突破，也就沒有東風公司的發展和振興。

不斷超越自我 視今天為落后

企業哲學是企業行為的根本指導思想，它不是企業領導人隨意決定的，而是企業在生產經營實踐中形成的世界觀和方法論。

1984年，東風公司提出要逐步建立經營開發型體制下的企業哲學。在有計劃的商品經濟體制下，特別是東風公司對國家實行承包和計劃單列以后，企業行為方式表現為圍繞市場公轉，圍繞企業自身經營目標自轉，企業顯示出主動開發進取的精神和跨出國門走向世界的態勢。這種情況下，東風公司把“不斷改變現狀，視今天為落后”作為企業哲學思想提了出來。

黨的十四大決定逐步建立社會主義市場經濟體制，這種體制促使企業更進一步走向市場。為了更扣緊社會主義市場的競爭特色、進取特色，東風公司將企業哲學調整為“不斷超越自我，視今天為落后”。這一哲學理念是東風人追求現代意識的濃縮積淀，并通過指導企業實踐，啟發了職工以永遠不能滿足現狀、勇于開拓進取、勇于拼搏創新的精神去追求明天。

“創造優秀產品和優質服務，引導、改善和改變人們行路難和運輸形態，最終優化人們的社會生活形態”。在市場經濟條件下，當一部分人提出企業應以最高利潤作為企業唯一追求時，東風人沒有被不負社會責任的短期行為擾亂了自己的正常秩序，確立“創造優秀產品和優質服務，引導、改善和改變人們行路難和運輔形態，最終優化人們的社會生活形態”的崇高價值觀，并將這種價值觀滲透到企業生產經營活動中，從而使企業樹立了良好的信譽和形象。

四種精神 四個一流

企業精神是企業倡導、職工認同并為社會公眾所能理解的一種群體意識，是能夠長期推動本企業發展壯大的一種精神力量。

1969年，老一輩東風人來到鄂西北這片荒蕪的大山開始創業，憑著“為打汽車翻身仗出力，為國家為人民爭光”的理想和豪情壯志，克服了住蘆席棚、吃咸菜、人拉肩扛搞建設的困難，逐步形成了“艱苦創業的拼搏精神”。

1978年至1990年，東風公司在不斷發展壯大中又逐步培育起了“堅持改革的創新精神，永攀高峰的競爭精神，顧全大局的主人翁精神”這一新時代的企業精神。1986年以來，隨著社會主義市場經濟的逐步發育，東風公司逐步培育出的“造就第一流人才，生產第一流汽車，提供第一流服務，創造第一流效益”的具有濃烈的市場氣息、現代氣息的企業精神已經在企業的各個方面起到了不可替代的作用。特別是1987年以來，公司先后發動職工開展“三自”(自提建議、自己設計改善方案、自己改進)合理化建議活動，把廣大職工參與企業管理的權利和義務落到實處，使職工真正做到了“在主人位、想主人事、干主人活”，增強了“廠興我榮、廠衰我恥”的主人翁責任感。此項活動每年可為東風公司提供合理化建議25萬條以上，創經濟效益年均超過3000萬元。

關懷每一個人 關愛每一部車

計劃經濟時期，東風公司基本上沒有提出自己的經營理念，但是卻形成了“出車育人”的經營方針。企業只管按計劃多出車、出好車，而不愁銷路，這在當時的時代背景下有一定的積極意義。然而時過境遷，這種提法已經不能適應市場的需要了，必須創新經營理念。

順應時代召喚，東風公司首次提出了“關懷每一個人，關愛每一部車”這一新的企業經營理念，把它作為企業經營的指導思想、成為東風文化的核心內容。這一理念的提出，對員工、社會、經銷商、用戶、環境及汽車產品的關系也是更合理的定位和準確把握。

新的經營理念誕生后，東風公司利用新聞發布會等手段迅速向社會傳播，并通過規范的市場營銷行為，逐步樹立起良好的企業形象和員工形象，提高了公司的社會知名度、美譽度和信任度。

東風商用車在保持傳統競爭優勢的同時，又開始探索服務競爭新模式，推行“東風陽光服務”，致力提高服務質量，使每一位用戶在輕松致富奔小康的同時，都能夠體會到東風有如陽光般溫暖、明亮，有如親人般細心呵護的服務。無論用戶身在何地，全國的東風服務網點都隨時為東風汽車提供及時、便捷、周到、溫情的服務。今年，東風商用車正在朝著更高的目標奮進，通過實施“五、二、三”工程，落實“用戶關懷”計劃，即：實施新春賀禮行動、免費檢查行動、心臟呵護行動、保優惠行動和服務陽光行動這“五大行動”；組織“東風十佳百優駕駛員”、“百佳十差服務商”兩項評選，落實體貼周到的《使用指南》、舒適溫馨的用戶之家和零距離的用戶緊急援助這三種關懷，不但讓用戶享受到一流的產品，而且讓東風用戶享受到超值服務。

在2002年第七屆北京國際汽車展期間，東風公司展臺格外惹人矚目的“關懷每一個人，關愛每一部車”的經營理念得到社會公眾的廣泛認同，在《中國汽車商報》和新浪網聯合評比中，東風公司當選“最能體現集團整體實力的展臺”。

學習創新超越

東風公司對沿用多年的“不斷超越自我，視今天為落后”進行整合，形成了“學習創新超越”這一新的哲學理念。這一理念也充分體現了東風人的創新精神。

東風公司歷史上曾有過無數次創新之舉。在創業初期，老一輩東風人歷經千難萬阻，在湖北十堰這個昔日的窮山溝建立起了一座現代化汽車城。黨的十五大以后，東風公司廣大干部員工以通過體制創新、管理創新和技術創新，擺脫了長期計劃經濟體制下的陰影和拖累，實現了扭虧增盈，走上了良性發展的快車道。1999年6月，東風公司毅然對內部體制進行大膽改革，初步建立起層次清晰、責權明確的母子公司型體制框架，初步實現了投資決策、資產經營功能與生產經營功能的分離，初步建立起了適應社會主義市場經濟的現代企業制度，逐步實現了從管理一個工廠到管理一個公司，從管理一個企業到管理一個集團的巨大轉變。“學習、創新、超越”在東風公司已逐步形成了一個完整互動的思維體系。“學習型組織”、“創新型企業”、“學者型領導”、“專家型員工”，這一新型群體正在東風公司悄悄地崛起。

實現價值 挑戰未來

“四種精神、四個一流”的企業精神在凝聚職工隊伍方面曾產生過一定的積極作用。在新的歷史時期，企業精神要保持先進性，必須樹立立足崗位、面向市場的團隊精神。為此，東風公司整合提煉的新的企業精神就是“實現價值，挑戰未來”。它包含三方面含義，即：實現產品價值、企業價值和人生價值。

為實踐企業精神，東風公司在員工中廣泛開展企業精神大討論，并從企業理念出發，在企業內部逐步培育形成符合市場化要求的員工行為規范，把執行規范同職業道德建設結合起來、同執行不同崗位操作規范結合起來，在一定程度上更好地滿足了市場、用戶和消費環境的需要。

多年來，東風公司深入開展的向“全國產業工人楷模”王濤和“白求恩式的好醫生”戴宗晴的學習活動，使員工的“三負責”精神得到了增強與發揮，從而使他們的人生價值得以充分施展。

1987年，為了打破當時“二汽”和車橋廠生產的“瓶子口”民前車間轉向節生產線，二汽引進了日產柴“一個流”生產方式，經過7個月的推進，在當時二汽生產能力最薄弱的環節上獲得了成功：當年轉向節生產線產量增長了29.8％，人員減少28％，廢品率下降68％，在制品減少79.9％，設備故障停工率下降84％。

1998年，車身廠在多年推進“一個流”管理的基礎上，學習和引進精益思想，在東風公司首次提出了“推行生產領域里的精益化管理”的新理念，從變革生產方式入手，通過對裝備、工藝、操作和管理進行無止境的改革和完善，逐步消除浪費，當年就取得了年增效益過億的好成績。

2001年，東風公司根據發展改革重組的需要，把貫徹精益思想提高到發展戰略的高度，提出在研發、采購、制造、營銷生產經營的全過程貫徹精益思想，取得了更為顯著的成果。隨著東風與PSA標志雪鐵龍、悅達起亞、日產、本田等跨國汽車企業集團展開更為深層次的合作，在新的世紀，東風公司正邁向越來越多的成功。

企業文化作為現代企業管理理論和管理方式的重要內容，在企業發展的作用日益突出。目前，東風公司正積極與國際汽車巨頭進行戰略重組，東風文化建設正以開放的姿態、發展的眼光，海納百川，浩浩向東。

(責任編輯：李萬全)