巾幗風采

景國生

時間足格在2002年12月底，丹陽市農行大泊分理處捧回了令同行羨慕的銅牌——鎮江市級“巾幗示范崗”，成了該系統的驕傲。

請看他們的巾幗風采：他們組織存款在當地金融市場保持總量、增量雙第一；表內外利息超核定任務6個百分點；實現利潤超核定任務10萬元；參加市行組織的各種活動取得好名次，獲“黨的知識”競賽一等獎和業務技能比賽團體第5名……

大泊分理處共有8名職工，其中女性5名，占62．5％。自創建巾幗示范崗以來，全處人員在主任殷朝暉帶領下，在上級行的關心和支持下，制定了詳細的爭創計劃。在創建過程中，主任殷朝暉重視抓好全處人員的思想教育工作，著力提升服務理念，提高服務質量，將創建工作與爭創“文明單位”、“青年文明號”等活動有機結合起來，豐富創建內涵，使大家從根本上轉變觀念，將巾幗示范崗成員介紹、爭創計劃及措施公示上墻，接受群眾的監督。

該處巾幗示范崗成員在各自崗位上，掛牌上崗，規范服務，做到“端莊儀表在身上，微笑服務在臉上，文明用語在嘴上，勤快動作在手上”。

該處年輕人多，思想活躍，工作熱情高。主任殷朝暉抓住這一特點，以巾幗示范崗旗幟為召喚，充分發揮每個人的特點，不僅嚴格要求、嚴格管理，而且體貼愛護，互相尊重、和睦相處，大家在工作中互幫互學，互相提醒，心往一處想，勁往一處使，自覺維護集體形象和榮譽，形成了一個團結戰斗的集體。

“領頭雁”殷朝暉始終以高標準嚴格要求自己，工作兢兢業業，任勞任怨。他長年深入企業和儲戶中，挨家挨戶宣傳、辦理業務，為客戶提供優質服務，從而使市場份額、資產質量、經營效益等三大目標取得較好業績。多年來，她熱情為企業服務，想企業所想，急企業所急，做企業的貼心人。正因為這樣，落戶在大泊的韓國工業園的中外企業都在大泊分理處設立賬戶。在她的榜樣作用下，巾幗示范崗成員形成了文明服務、愛崗敬業、遵紀守法、廉潔清正、努力學習、勤奮工作的風氣。

巾幗示范崗成員徐惠芬，工作19年來，一貫認真負責。由于她人緣好，服務周到，儲蓄任務總是最快完成。雖然年齡大，但苦練基本功不放松，每門業務技能測試均能通過。她平時關心同事，男同志的被子，她都搶著洗，被大家稱為“老大姐”。負責對公記賬的江秋花是個大專畢業生，業務基本功扎實，所記的賬筆筆清，雖然工作量大，經常需要加班加點，但她從無怨言。儲蓄員湯愛珍是大家公認的愛崗敬業的好職工，年邁的公公婆婆住院治療，為了工作，她只好花錢請保姆，也不請一天事假。她還定期上個體戶儲戶家中，將零鈔整理好，不厭其煩。今年33歲的季偉琴是個熱情服務的柜臺營業員，她不僅服務態度好，而且業務技能也好。在2002年組織的業務技能比賽中，她獲得了前三名的好成績。