缺少認真地調(diào)查市場、沒有分析行業(yè)特點、根本不熟悉產(chǎn)品性能,更沒有找到適合的營銷策略,就盲目地踏上創(chuàng)業(yè)路。這樣盲目的創(chuàng)業(yè),失敗是必然的。
北京城東一個寫字樓的三層,小孟與其創(chuàng)業(yè)伙伴小謝開辦的公司內(nèi)只剩下小孟一個人。中午他剛剛給最后一名員工付清工資,并讓他回家。到這時候,看著僅僅維持了半年多的公司,看著這個不得不離開的曾經(jīng)播下自己第一顆創(chuàng)業(yè)種子、充溢著自己熱望的地方,小孟才真切地感覺到自己的這次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷有多么的盲目。
共同創(chuàng)業(yè) 充滿激情
小孟在大學是學習企業(yè)管理的,畢業(yè)后曾經(jīng)在一家銷售軸承的香港公司工作了一年。因為一直在跑市場,與客戶打交道,小孟認為自己對這方面的知識和技巧已經(jīng)全部掌握了,他渴望能夠自己創(chuàng)業(yè)。
一個偶然的機會,他得知同學小謝的家人中有人搞過機械軸承的銷售,而且收入頗豐,并且小謝也稱自己以前曾經(jīng)有過相關(guān)的工作經(jīng)歷,有一些老客戶可以聯(lián)系,兩人談得投機,很快就開始規(guī)劃起創(chuàng)業(yè)的具體細節(jié):小孟負責供貨渠道、解決技術(shù)性問題,小謝則負責尋找客戶、承接訂單。兩個人決定從父母那里借些錢當作創(chuàng)業(yè)的啟動資金。
小孟希望借這次創(chuàng)業(yè)為自己積累更多的資金,為以后投資專門經(jīng)營一些有特色的產(chǎn)業(yè)打下基礎(chǔ)。但是,具體如何運作,目前的市場前景如何,這個行業(yè)的特點,以及具體產(chǎn)品的性能等等,兩個人沒有一個是內(nèi)行。
小孟在北京城東的一座小寫字樓租到了一個70平方米左右的辦公間,每月租金5000多元,加上電費、電話費和日常開支,月支出在萬元左右。原本沒必要租這么貴的寫字間,但兩個人都覺得搞軸承銷售,面積、裝修都要體現(xiàn)一定的實力。小孟拿出了借來的5萬元錢,小謝也借來了3萬多元。他們用這筆錢購置了4臺電腦、打印機等辦公設(shè)備。公司小有模樣了,并確定了年底兩個人按60%和40%的股權(quán)分配紅利。
盡管兩個人的家里并不支持,但小孟始終覺得應(yīng)該自己去闖蕩一番。之后的兩個多月時間里,小孟沒有回過家,與小謝一起搬到公司去住。白天,他們帶著請來的兩個員工一起打印各種資料、報價單等等,晚上將這些資料裝入發(fā)給各個企業(yè)的信封中。企業(yè)的名錄是小孟從網(wǎng)上獲得的。
上萬封信發(fā)出后卻石沉大海,他們沒有等來一個業(yè)務(wù)咨詢的電話,卻等來了天天從郵局退回的信件。
眼看這種方法行不通,他們開始分頭到各個機械設(shè)備展覽會現(xiàn)場、軸承展覽會現(xiàn)場,向往來客商遞放資料,與廠商聯(lián)絡(luò),沒想到這種方法竟然讓他們一下子收集了幾百張中間商的名片,有國內(nèi)的,也有海外的訂貨商。兩個人興奮到了極點,他們覺得自己的前景越來越光明。
經(jīng)驗欠缺 起步維艱
1個月后,他們認為自己慢慢進入了狀態(tài)。借著展會的后續(xù)效應(yīng),每天都有十幾個客戶打電話或上門找他們談業(yè)務(wù)。他們又忙著收集客戶的需求,接收樣品,并記錄樣品的規(guī)格、型號、材質(zhì)等詳細數(shù)據(jù),用最快的速度把資料發(fā)到生產(chǎn)廠家,等廠商提供各類的價格信息。與商城內(nèi)競爭對手的產(chǎn)品相比,小孟一直認為他們提供的產(chǎn)品質(zhì)量有保證、價格合理,應(yīng)該具有競爭力。
但是,又匆匆忙忙地過了一個多月后,小孟察覺到事情有些不對勁兒。每天都有客戶來咨詢,要求提供樣品或報價。但他們拿了資料和報價后就絕少再有回音。眼看著客戶們都像懸在半空中的氣球,看得見摸不著,沒一個落地簽訂單的,小孟著急起來。他們專門向一些業(yè)內(nèi)的人士請教,業(yè)內(nèi)人士給他們分析了原因:許多客戶向你們咨詢,并非真有訂貨意向,而是拿到你們的報價資料后,如果比原來供貨商價格低,就有理由要求降價,如果低不了很多,就更不可能會輕易改變合作關(guān)系。
小孟也想過變被動等人,主動上門洽談,以增加跟客戶的直接溝通。試著到外面跑過兩天,找機械廠,因為無的放矢,效果很差。此時,小孟決定招幾個只拿底薪的業(yè)務(wù)員,并且草擬了一份銷售計劃,然而這就等于每月至少增加2000~3000元的支出。
素質(zhì)不行 生意散伙
業(yè)務(wù)員招來了,每月小孟給他們開出保底的500元工資,然而兩個月一晃過去了,公司仍然粒\"米\"未進,小孟更加心急火燎。然而事情突然有了轉(zhuǎn)機,石家莊一家機械公司從他們那里進了一批軸承,合同金額7萬多元,為了賺到這筆錢,小孟將自己的利潤,降到了最低點,一單生意下來只賺了4000元出頭。緊接著又陸續(xù)簽了幾筆業(yè)務(wù)合同,都是小單子,賺了不到1萬元。
隨后,業(yè)務(wù)終于有了起色,幾次生意過后,所賺的利潤也勉強夠他們每月的開支。小孟再次看到了希望。
但是,暫時的成功并不能掩蓋公司在制度方面,以及小孟作為一名創(chuàng)業(yè)者在素質(zhì)方面的欠缺。組織不健全、構(gòu)架不合理的問題原本就非常突出,加上賬目混亂,員工工作秩序混亂,很快麻煩又出來了。業(yè)務(wù)員為了爭一個客戶而明爭暗斗、互相拆臺。小孟起初以為這是業(yè)務(wù)員競爭過程中必然的現(xiàn)象,并未加以重視,沒想到事態(tài)逐漸惡化,一個業(yè)務(wù)員為了搶到訂單,竟然與廠家做起了私下交易。然而,當供貨出現(xiàn)問題時,廠家卻找到小孟要求賠償,而那個業(yè)務(wù)員早就走了,為了保證公司的聲譽,小孟做出了一定的賠償,兩個月剛剛賺到的錢就這樣再次被斷送了。更加可怕的是,對于公司業(yè)務(wù)員之間的你爭我奪,業(yè)內(nèi)很快就盡人皆知,廠家對小孟的公司產(chǎn)生了疑慮,很快業(yè)務(wù)再次陷入僵局。
此時,小謝終于絕望,提出散伙,不再與小孟合作,并且?guī)ё吡藘H有的幾個客戶資料。公司的生意徹底陷入了絕境。
剛起航的船,沒行多久就這樣觸礁擱淺了,于是就有了文章開頭的情節(jié)。
創(chuàng)業(yè)成功 必須理性
小孟犯了創(chuàng)業(yè)者的大忌,然而像他這樣的創(chuàng)業(yè)者目前普遍存在。他們往往并未認真地調(diào)查市場、沒有分析行業(yè)特點、根本不熟悉產(chǎn)品性能,更沒有找到適當?shù)臓I銷策略,就盲目地踏上了創(chuàng)業(yè)路。這樣盲目的創(chuàng)業(yè),失敗是必然的。
換句話說,小孟沒有弄清楚自己創(chuàng)業(yè)的條件具備不具備,自己創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢在哪里。這是創(chuàng)業(yè)者們首先要面對和回答的問題。創(chuàng)業(yè)者如果愿意冷靜下來考慮,可能很多人會發(fā)現(xiàn):他們的創(chuàng)業(yè)根本沒有成功的理由。
選準一個項目或者事業(yè)機會是創(chuàng)業(yè)者不能回避的首當其沖的問題,勇氣、干勁、能力都在其次。很多人恰恰忽略了這一點,有的甚至待\"企業(yè)\"成立起來再去找項目和業(yè)務(wù),這不僅不能說服別人,如果冷靜下來,自己都難以說服。
因此,創(chuàng)業(yè)首要條件就是,一定不要牽強地創(chuàng)業(yè),也不要為自己的創(chuàng)業(yè)找借口,不要總是滿腦子胡想、滿大街亂跑,一門心思琢磨\"我要創(chuàng)業(yè)!\"很多時候,創(chuàng)業(yè)是很自然甚至是水到渠成的事情,是創(chuàng)業(yè)者與市場、與事業(yè)的一種很自然的契合,這與創(chuàng)業(yè)者的能力、實力、機遇、悟性都有關(guān)系。
從小孟的失敗可以看出,創(chuàng)業(yè)者必須理性,才能保證創(chuàng)業(yè)成功。他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷給人們留下思考:
啟示1 敏銳富有洞察力,同時必須冷靜、理智。敏銳富有洞察力有助于識別創(chuàng)業(yè)機會,冷靜、理智有助于了解和分析創(chuàng)業(yè)前景、創(chuàng)業(yè)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)條件。
啟示2 克服一時熱情和頭腦發(fā)熱。一時熱情不可能做成任何事情,頭腦發(fā)熱勢必陷入愚勇和盲動甚至堂·吉訶德式的空想;
啟示3 要善于堅持。任何事業(yè)的成功,不是一蹴而就的,必須付出艱苦的代價和毅力,創(chuàng)業(yè)過程中會面臨種種困難甚至苦難,要有充分的思想準備和克服困難的信心和能力。
啟示4 思想準備、措施準備要充分。創(chuàng)業(yè)者需要對預(yù)見之內(nèi)和預(yù)料之外的很多困難有充分的思想準備,更要對創(chuàng)業(yè)過程中的很多實施細節(jié)有細致的考慮。
啟示5 客觀公正。這不僅是指對事業(yè)機會、項目機會、創(chuàng)業(yè)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)條件的客觀公正評價,也包括對自己的客觀評價。
啟示6 克服賭徒心理。創(chuàng)業(yè)是一個科學的過程,不是靠運氣和意氣用事,賭徒心理一般會導致失敗更慘。
(蔡智摘自《科學投資》,本刊略有刪節(jié))