成功人士的秘密

小時(shí)候，我常常去爺爺?shù)某霭嫔缈此?duì)。校對(duì)就是把書(shū)中出錯(cuò)的地方挑出來(lái)更正。出書(shū)前，校對(duì)越細(xì)致，差錯(cuò)率就越低，書(shū)中的錯(cuò)字別字就越少，書(shū)的質(zhì)量就越高。

有一次，爺爺高興地舉著一本書(shū)對(duì)我說(shuō)：“你猜，這本書(shū)有幾個(gè)錯(cuò)誤？”我仰頭望著爺爺，搖了搖頭。

“一個(gè)也沒(méi)有。”他邊隨手翻看那本書(shū)，邊說(shuō)：“你看，干活精細(xì)，工作扎實(shí)多重要啊。爺爺?shù)男?duì)哪怕只出一個(gè)錯(cuò)，印刷中就是上千，上萬(wàn)，甚至幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)個(gè)錯(cuò)呢。”然后他指著身后書(shū)架正中間的那一格說(shuō)：“那是爺爺校的零差錯(cuò)率書(shū)，這是第50本。”我注意到那一格的四邊，爺爺特意用紅色蠟光紙鑲了邊。

爺爺是市教育出版社的專職校對(duì)。本來(lái)他有機(jī)會(huì)做編輯，或者改行做別的更有趣味、更能體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的工作，但他堅(jiān)持戴著厚厚的眼鏡，三十年如一日地跟錯(cuò)別字作斗爭(zhēng)。

大學(xué)畢業(yè)后，我在一家享有盛名的報(bào)社做電子通訊專版的記者。當(dāng)時(shí)，電子通訊事業(yè)如日中天，我所在的專版也成為令人注目的焦點(diǎn)。我夢(mèng)想著憑藉自己的實(shí)力與勤奮，掙大錢，然后建立自己的事業(yè)，娶嬌妻，入豪宅，做一個(gè)真正的成功人士。

為拉到更多客戶，我費(fèi)盡心機(jī)地為他們做方案，樹(shù)品牌，寫(xiě)帶廣告性質(zhì)的資訊軟文，然后向他們收取豐厚的廣告費(fèi)。顯然，專版經(jīng)理對(duì)我的表現(xiàn)相當(dāng)滿意，他進(jìn)一步鼓勵(lì)我：“抓住盡可能多的客戶，是根本。無(wú)論如何，動(dòng)作要快，先滿足他們的一切要求，目的就是要他們上版。”

兩年時(shí)間，我不分晨昏地工作。白天，我像只陀螺不停地旋轉(zhuǎn)在高檔寫(xiě)字樓，約見(jiàn)客戶，談方案，我規(guī)定自己一天至少要見(jiàn)三個(gè)以上的客戶。到了晚上，更有數(shù)不清的方案要想要寫(xiě)。不過(guò)，功夫不負(fù)有心人，很快我就成了報(bào)社里人人羨慕的“高產(chǎn)快槍手”。

半年后，我擢升為電子通訊版總監(jiān)。“不管你怎樣承諾，只要客戶上版；也不管你稿子精不精，就要你出稿快”成為專版人人皆知的共識(shí)。大家拼命干活，客戶一撥接一撥，專版一擴(kuò)再擴(kuò)。

然而不到一年，問(wèn)題出現(xiàn)了。一些客戶抱怨我們誠(chéng)信意識(shí)差，方案不精，效果甚微，開(kāi)始拖欠甚至拒付款了。報(bào)社現(xiàn)金流出現(xiàn)嚴(yán)重困難，員工工資緩發(fā)或停發(fā)。我們版的人走的走，留的留，剩下沒(méi)幾個(gè)了。

終于，一個(gè)周五的傍晚，我如約來(lái)到專版經(jīng)理的辦公室。他神情凝重：“報(bào)社讓我轉(zhuǎn)告你，下周一會(huì)有人來(lái)接替你的工作，請(qǐng)你騰出總監(jiān)室。”

這突如其來(lái)的消息如晴天霹靂，震得我肝膽俱裂。屈辱，憤怒，委屈，一時(shí)間涌上心頭，我不知自己是怎樣離開(kāi)辦公室的。辦公室里成堆成山的文稿，工作筆記本上是數(shù)以萬(wàn)計(jì)的客戶資料，都是我的心血，看著這一切，我覺(jué)得我的淚都快要涌出來(lái)了。我整整衣衫，到出版社來(lái)找爺爺了。

爺爺依然戴著那副眼鏡，他一邊念，一邊校，那樣細(xì)致，那樣專注。他背后書(shū)架上紅色鑲邊的那一塊依然那么醒目，不過(guò)，不是原來(lái)的那一格了，是更大的一格，最后一本書(shū)的標(biāo)號(hào)已由50變成了163。我曾聽(tīng)人說(shuō)起，爺爺?shù)牧沐e(cuò)率書(shū)校到第100本時(shí)，出版社社長(zhǎng)曾授予他“榮譽(yù)社長(zhǎng)”稱號(hào)。

我把心中的委屈一股腦兒吐了出來(lái)。“孩子，那些稿子都是好稿子嗎？客戶都是長(zhǎng)期客戶嗎？”沒(méi)想到爺爺會(huì)這樣問(wèn)我。

我不知該怎樣回答，就說(shuō)：“當(dāng)然，夠不錯(cuò)的了。我都是按他們的要求做的。”

爺爺站起來(lái)，拍了拍我的肩，領(lǐng)我到他的書(shū)架前。我看到不少知名的工具書(shū)，還有一些暢銷書(shū)出現(xiàn)在紅色的書(shū)格里。“爺爺，成天就這樣校對(duì)，校了一輩子，您不覺(jué)得煩嗎？”

“噢。爺爺還沒(méi)有做到盡善盡美呢。”他笑了笑又說(shuō)：“你看，我校了這么一整柜書(shū)，沒(méi)出錯(cuò)的有多少？———只有這紅色的一格。這說(shuō)明我還得努力，是嗎？”

“可是對(duì)一本好書(shū)來(lái)說(shuō)，也就是幾個(gè)錯(cuò)別字呀？”

爺爺沒(méi)有回答我，他從書(shū)架的最上格抽出一本書(shū)。“這是我最近校的一本書(shū)，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)里面還有一個(gè)錯(cuò)誤。這對(duì)出版社和讀者來(lái)說(shuō)，已經(jīng)很棒了。可是我覺(jué)得自己這活兒還不夠好，還能更好。”

我突然覺(jué)得很慚愧，臉上一陣陣發(fā)燒。最后我問(wèn)：“錯(cuò)誤多幾個(gè)又會(huì)怎樣呢？”

“多幾個(gè)，一開(kāi)印，短短幾天，錯(cuò)就會(huì)增加上千萬(wàn)倍。”爺爺看了看我，又說(shuō)：“出錯(cuò)太多，出版社就得收回成書(shū)，這該浪費(fèi)多少人力物力？只有把書(shū)做到最好，盡你所能做到最好，真正做到令讀者滿意，才是最重要的。”

我突然悟過(guò)來(lái)，說(shuō)：“我明白了。我的問(wèn)題在于沒(méi)有做得更細(xì)致，沒(méi)有做得盡可能完美，沒(méi)有實(shí)實(shí)在在地做到令客戶滿意。”

“孩子，你真聰明，你一直是爺爺最欣賞的孫兒。其實(shí)，爺爺像你這么大的時(shí)候也渴望干出一番轟轟烈烈的事業(yè)，但后來(lái)選擇了這一行。干一行愛(ài)一行，爺爺也知足了。但你正年輕，能干，要趁早建立自己的事業(yè)。”失業(yè)的屈辱、沮喪在心中消散，一個(gè)火花迸出來(lái)：何不趁此機(jī)會(huì)，開(kāi)一間屬于自己的文化咨詢公司呢。

四年后的今天，我的咨詢公司已初具規(guī)模，由最初的單槍匹馬擴(kuò)大到了現(xiàn)在的十多人。現(xiàn)在，我和我的同伴坐在明亮寬敞的辦公間里孜孜以求地工作著，因我們這個(gè)集體，他們?cè)谕饷嬗兄w面的生活和良好的聲譽(yù)。

若問(wèn)我和我的公司何以能立足生存，并獲得良好發(fā)展，我想說(shuō)的是，公司建立的第一天，我就發(fā)誓以最出色的工作為客戶服務(wù)，發(fā)誓向他們提供高品質(zhì)的作品。而且每當(dāng)我松懈浮躁之時(shí)，有一樣?xùn)|西一直鼓舞著我，監(jiān)督著我。那就是爺爺送給我的一件至為珍貴的禮物。

那時(shí)，他已退休了。鑒于他對(duì)出版社的突出貢獻(xiàn)，出版社將他辦公室的那一些書(shū)連同書(shū)架贈(zèng)給了他。而爺爺將它送給了我。

至今，那紅色蠟紙鑲邊的書(shū)架還燃燒在我心中。而我也將公司成立后制作出的最優(yōu)秀最受客戶歡迎的方案收集出來(lái)，放在書(shū)架旁邊的展示柜正中紅色的那一格里。★

編輯/那天