旅游風險教育,是指針對旅游消費者及潛在旅游消費者進行培養和強化旅游風險意識、提高旅游風險防范與化解能力的一項消費教育活動。
當前的旅游活動中存在著太多缺乏旅游風險意識和科學旅游精神的“隨意”或“盲目”行為,如亂攀亂爬、越位游覽、違章采集、違章野炊露營、隨意給動物喂食、不按規定操作游藝器械和參加極限運動等等。這些行為在許多人看來算不了什么大問題,殊不知,這既給景區管理工作帶來巨大困難,同時更為自己的人身安全埋下了隱患。
令人擔憂的是,很多游客至今對上述行為蘊含安全風險這一事實缺乏清醒認識。在國內大眾旅游迅猛發展而游客的旅游消費素質整體較低的情況下,加強旅游風險教育就顯得尤為迫切。
旅游風險教育首先要培養人們的旅游風險意識。因為旅游消費是一種不同于一般消費活動的特殊消費活動,“食、住、行、游、娛、購”六大要素任何環節中事實上都存在消費風險,而探險旅游中的風險更為集中和突出。所以說,應當明確認識到旅游活動是有風險的。有了明確的旅游風險意識,才能有的放矢做好準備,合理約束和控制自己的游覽行為,防止危險的發生。
旅游風險教育的最終目的是培養和提高人們防范、化解旅游風險的能力。這種能力的高低與擁有與否,是判斷旅游者是否合格與成熟的重要標志,因此有必要開展相關的系統教育。政府有關部門、旅游企業、大眾傳媒等,理所當然要在開展旅游風險教育中發揮主導作用。
目前的旅游消費教育集中在對旅游消費者進行旅游消費知識、旅游維權意識的灌輸,而對責任意識、風險意識的教育則很少,這一滯后現象必須及時予以改變。具體而言,就是要把旅游風險在各類旅游活動和旅游活動中各環節的表現,以多種直觀、生動、有效的途徑和手段傳播出去,尤其是要把那些人們習以為常而實際上卻蘊含風險的行為加以突出強調,揭示出其中蘊含的各種各樣的風險以及可能給行為者本人帶來的傷害。
至于旅游者個人更要加強自我學習與鍛煉,培養和提高旅游防范風險能力?,F在已經有不少旅游愛好者開始重視對旅游相關知識的學習和旅游技能訓練。近幾年《旅游指南》《野外生存手冊》之類書籍的熱銷,各類旅游或野外生存俱樂部的興起,就是一個很好的例證。這是值得倡導的現象,但需要科學引導。旅游技能的提高、防范旅游風險能力的培養絕不是一蹴而就的,尤其是探險旅游。它是一門科學,有著系統的理論與知識的積累,有一套科學的方法,參與者需要接受科學、系統的教育和訓練,切不要以為自己熟讀幾本《野外生存手冊》就可以瀟灑上路了。缺乏科學精神指導的探險,只能說是盲目的冒險,那是在拿自己寶貴的生命開玩笑!
進一步看,提高旅游風險意識和科學精神,其實涉及到一個更大的命題,那就是當代人如何“善待自然、善待環境、善待生命”的問題。要想成為一個現代意義上合格的旅游消費者,除了要自覺培養旅游風險意識、責任意識、規則意識和科學精神外,更要養成一種文明心態,即在一種更為寬廣的宏觀視野中,認真審視人與自然、環境的關系,對自然、環境和生命保持一份必要的敬畏之心。這不僅是現代公民高層次文明素養的體現,更是人們理解旅游的真諦、獲得真正旅游享受的必要保證。