兄弟、老板、職業經理人

【背景】中國天正集團是一個以工業電器為主導產品，集制造、貿易、科研、信息服務等多功能于一體的，跨地區、跨行業的大型經濟聯合體，系國內工業電器行業最大的產銷企業之一，被國家外經貿部定為中國機電產品出口基地。2001年度，全國民營企業500強排名第10位。2002年產值達46．5億元，總資產超過13．6億元，是中國電器百強企業之一。

上海天正機電(集團)有限公司是中國天正集團1999年在上海投資成立的全資子公司。注冊資金1．2億元(RMB)，占地166畝，總建筑面積5萬多平方米，位于上海浦東康橋工業區。

走馬上任，由老板變成職業經理人

說起天正，業內都知道有個高天樂(中國天正集團公司董事長)，而知曉高天放的甚少。天樂，天放，手足兄弟。

2000年，正當高天放在蘇州自己當著老板、精心經營著他投資數千萬元的企業時，一只電話將他召回溫州。父親之命，兄長之令，將他推上“上海天正機電(集團)有限公司”總經理的崗位。

高天放坦言，2001年10月1日他第一次踏進上海天正總經理辦公室時，心情是很復雜的……

首先，是角色的轉換。中國天正集團是十年前哥哥高天樂與弟弟高天放等在老家溫州共同創辦的，那時天放是企業所有者、是老板之一。此后他一度離開天正集團獨立打拼自己的事業，而今天重新回到天正，卻是以一個純粹的職業經理人的身份出現的。正如他調侃說“我現在是打工仔”。兄弟——老板——職業經理人，他正經歷著一個微妙的轉變。

其次，上海天正當初是本著“高投入、高起點、高科技含量”的初衷來搶灘上海的，它的發展對中國天正的整體戰略有著至關重要的影響。然而眼前的情況卻不盡如人意，從1999年成立至今虧損達10O0多萬，而總經理走馬燈似的更換(高天放已經是第六任了)，這直接導致公司上下人心渙散，工作效率低下，士氣低迷。

然而，父親、兄長的信任和期待，以及自己對天正的特殊感情，使他迅速調整了心態。高天放將蘇州的企業交給了妻子，獨自開始了在上海在自己的家族企業里做一個經理人的“職業生涯”。

新官上任，高總沒放“火”，卻一舉扭轉虧損局面

高天放不負眾望。上任后，上海天正的局面確實開始扭轉2002年，扭虧為盈銷售額實現了100％的增長，利潤實現800萬元，2003年預計實現銷售額120％的增長。正如預期的那樣，上海天正逐漸走上一條健康發展的道路。

都說新官上任三把火，高天放是以什么樣的“火”在職業經理人這一新的位置上寫下漂亮的第一頁的呢？

記者問及，高總笑言“我哪來什么火呵，只是老老實實地內察外觀，尋找上海天正的問題癥結。然后，我走出了兩只棋子。”

第一只棋，整頓領導班子。上任依始，高天放覺察到上海天正當時最大的瓶頸就是領導班子不團結，知識結構老化，責任不明確，管理渙散，不能形成明顯的競爭優勢。

第一步，調整管理層結構。最初他遇到了不小的阻力：一些領導成員因年齡、思維方式和理念等原因已不適合留在領導崗位上了，但他們又認為自己是企業的功臣，而不肯讓出位置。為了企業的長期發展，壯士必須斷腕。正是這份執著和為企業負責的深明大義感動了大家，這些人雖調整了崗位，多數還是繼續在為上海天正服務。

第二步，在一批高學歷、高素質的人才被任命到管理位置上后，高總讓他們自下而上進行“崗位描述”，然后又自上而下明確了各管理崗位的責、權、利，制定了確實可行的管理制度。同時高總向廣大員工進行企業“愿景描述”，讓大家做在今天，看得到明天。

俗話說“綱舉”才能“目張”。領導班子理順了，其他工作才有可能順利進行。高總身體力行，天正人的精神面貌漸漸發生了變化，員工之間關系融洽了，對企業的責任感增強了，甚至在出現了自覺無償加班加點的現象。這一切都使高天放深受感動，他覺得自己肩上的擔子更重了。

第二只棋 抓市場。市場是企業的生命線。當時上海機電行業的競爭已經是“白熱化”了上海本地企業獨占地域優勢正泰、德力西兩家企業在溫州就一直是中國天正的強勁爭對手，現在他們在上海已經打開局面，而上海天正的產品又無明顯的質量、價格優勢。面對困境，高天放果斷提出“服務差異化”概念，以此為切入點，一舉殺入茫茫商海。

讓我們來解析一下天正“服務差異化”的內容。

首先，上海天正選準了自己的“大客戶”，即分銷商。只做分銷不做直銷。制定了代理商指南，把產品的價格分拆成明細，讓代理商對產品價格的組成一目了然，同時也保證了產品在采購上的公開透明，從源頭上控制了成本。上海天正還鄭重對代理商承諾“如果發現產品價格構成不合理，找出差價，兩個月內天正補出這個差價”。很快，精明的代理商從全國各地而至，上海天正的產品各處開花。

高天放講了一個故事一次，他的一個朋友向他訂單，他本可以直接把產品給他，但本著誠信原則，他還是通過一個代理商完成了這筆業務。正因為這樣，有力地保證了代理商的權益，天正的產品贏得越來越好的口碑。

其次是巧妙解決長期以來存在于企業與代理商、終端客戶之間的資金“接力棒”關系。原先是代理商先付給企業，終端客戶再付給代理商，這就使有的代理商因為資金問題無法承受大額訂單，而影響企業產品在市場上的銷售。上海天正大膽采用替代理商“墊付”的方法，減輕了代理商的負擔，使他們少有后顧之憂地為天正銷售產品。此外，他們還設立了代理商等級制管理，每一個級別的代理商享受不同的優惠及服務，鼓勵代理商擴大銷售額。

這看似普通卻是十分關鍵的二只棋，使上海天正成功地打了一個翻身仗。

運籌帷幄，高總把職業當作事業來經營

作為一個職業經理人，高天放是這樣理解這一角色的：“忠實地執行董事會的決議是天職，提出合理化建議是份內之職”。他曾建議中國天正將總部從溫州遷到上海，以期在人才、資本、信息等各方面能夠更加優化，這一建議得到總部的重視。

一般來講，職業經理人會有兩種心態，就業心態和創業心態。由于身份的特殊性，更由于天性使然，高天放更多地是用一種創業的心態來經營他的職業，或者說，他是把職業當成事業一樣來經營。當危機過去，上海天正在未來的路上該怎樣走得更快更穩，高天放已經開始運籌帷幄了。

首先，必須使產品朝智能化、集成化、信息化方向發展。上海天正積極外引內聯，先后與世界500強之一的ABB合作，引進日本美國等一些著名公司具有世界領先水平的設備和軟件，提高公司的技術開發能九與南京自動化公司合作成立了上海天正明日電力自動化有限公司，為國內外電力系統用戶提供全方位自動化產品的系統解決方案，使產品涵蓋水力、鐵路、視頻監測系統等領域，致力新產品的研發，已開發出真空斷路器、真空負荷開關、環網柜和廂式變電站等。

其次，團隊的建設是企業發展的重要保障。高天放特別重視員工思想和技能的提高。他說，“只有不斷學習，員工才能進步，企業才能進步?！痹谏虾Ｌ煺煌瑣徫坏膯T工不定期接受各種培訓已經是一種制度，高天放本人也不例外，他目前正就讀于中歐國際工商管理學院的EMBA研修班。企業還幫助員工“量身訂做”職業規劃，鼓勵每一個員工都能按照適合自己的目標健康發展。還有一些文化的管理細節也體現了高天放比一般職業經理人更多的“責任感”和“使命感”。例如他每月隨機抽取員工與自己及管理人員進行“月月談”，及時反映、解決企業各層面存在的問題，每月十五日下午，他都親自參加公司為本月過生曰員工舉行的生日“party”，并贈送賀卡表示祝福等，甚至來上海三年，他始終住在上海天正的宿舍里，他說這樣可以更直接地了解情況，這里的一切都和他息息相關。

快樂地工作，快樂地生活

高天放是一個極具親和力的人，被問及從老板變成職業經理人的感受時，他笑言現在是“快樂地工作、快樂地生活”。

“我不后悔離開自己的企業來天正‘打工’。因為天正給了我一個更大的平臺。使我可以不斷學習，不斷吸收、擴大了交流的層面?！边@樣的心態也許是高天放在每一個角色上都能“快樂”的秘訣吧。

采訪過程中，高天放最愛說的一句話就是“你想做的事就一定能做成?！?/p>

回顧來途，從1990年參與創辦中國天正，在企業上升階段離去獨立開創事業到今天出任上海天正總經理，三年使企業煥然一新，高天放的履歷表上每一件事似乎都在印證著他的這句“名言”。此時，站在他辦公室寬大的玻璃窗前，望著遠處即將竣工的上海天正的二期工程，我們不禁由衷地祝福

“愿這個快樂地經營自己人生的人，一路好走！”