富有效率的供應(yīng)鏈管理猶如汽車(chē)的引擎給汽車(chē)提供源源不斷的動(dòng)力,驅(qū)動(dòng)品牌不斷的往前進(jìn)
在統(tǒng)一的品牌價(jià)值理念下規(guī)劃供應(yīng)鏈
品牌戰(zhàn)略決定了你的產(chǎn)品針對(duì)哪類(lèi)消費(fèi)者、你提供消費(fèi)者以什么樣的服務(wù)水平。而物流規(guī)劃包括客戶(hù)服務(wù)目標(biāo)、設(shè)施選址戰(zhàn)略、庫(kù)存決策戰(zhàn)略和運(yùn)輸戰(zhàn)略,而中心是客戶(hù)的服務(wù)目標(biāo)水平。在這個(gè)前提下,確定你的設(shè)施選址(包括存儲(chǔ)點(diǎn)及供貨點(diǎn)的設(shè)施的數(shù)量、地理位置、規(guī)模)、庫(kù)存戰(zhàn)略(包括安全庫(kù)存水平的確定、庫(kù)存的分布)及運(yùn)輸戰(zhàn)略(運(yùn)輸方式、運(yùn)輸批量、運(yùn)輸時(shí)間及路線的選擇)。
快速反應(yīng),提高消費(fèi)者滿意度,提高品牌忠誠(chéng)度
為了獲得顧客永久性的忠誠(chéng),在供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)和管理中,必須建立一個(gè)有效的反饋通路,使信息能在供應(yīng)鏈中自由暢通,盡量縮短到達(dá)消費(fèi)者的距離。對(duì)顧客和生產(chǎn)商而言其意義表現(xiàn)在:(1)有利于加強(qiáng)消費(fèi)者和生產(chǎn)商之間的溝通,有利于消費(fèi)者在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)后對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)提出有建設(shè)性的建議;(2)有利于消費(fèi)者在對(duì)產(chǎn)品提出抱怨時(shí),方便地通過(guò)供應(yīng)鏈傳達(dá)到生產(chǎn)商,便于生產(chǎn)商快速的給予有效地解決;(3)有利于通過(guò)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)的分析,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)偏好,開(kāi)發(fā)出適合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品,符合甚至超越消費(fèi)者期望。
通過(guò)提高服務(wù)水平,增強(qiáng)品牌的附加價(jià)值
達(dá)美樂(lè)比薩餅公司(Domino's Pizza)并不是美國(guó)比薩餅市場(chǎng)的第一大公司,它承諾如果30分鐘內(nèi)不能將比薩餅送到消費(fèi)者家中,就向消費(fèi)者提供3美元的折扣,由此,達(dá)美樂(lè)成為了美國(guó)第二大比薩餅連鎖店。相似的例子還有麥當(dāng)勞、UPS、FedEx等,這些企業(yè)都是通過(guò)高效的供應(yīng)鏈管理,增加服務(wù)水平來(lái)達(dá)到提高品牌附加值的目的。同時(shí)服務(wù)水平的變動(dòng),勢(shì)必將帶來(lái)整個(gè)供應(yīng)鏈的重新設(shè)計(jì)。因此,供應(yīng)鏈的變動(dòng)間接地影響了品牌價(jià)值的變動(dòng)。產(chǎn)品的同質(zhì)化,勢(shì)必導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)將大部分體現(xiàn)在服務(wù)水平上的競(jìng)爭(zhēng),間接的也就體現(xiàn)在了供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)上。通過(guò)供應(yīng)鏈的優(yōu)化設(shè)計(jì),提高整個(gè)供應(yīng)鏈的服務(wù)水平,從而也提高了品牌的價(jià)值。
通過(guò)供應(yīng)商的選擇,提升品牌價(jià)值
消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感知質(zhì)量對(duì)消費(fèi)者對(duì)該品牌的態(tài)度和行為有很大的影響。因此,供應(yīng)商的選擇就變得非常重要,高質(zhì)量的原材料才可以生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品,這是毋庸質(zhì)疑的。
在供應(yīng)鏈中,信息的交流是最重要的,對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的效率具有很大的影響。而在供應(yīng)鏈管理中,有些信息利用人力是很難捕捉到的,必須采用編碼技術(shù),因此必須利用信息技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)之間的信息共享。作為供應(yīng)鏈的核心企業(yè),應(yīng)建立一個(gè)信息交流平臺(tái),供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商在此平臺(tái)上互相共享信息,通過(guò)這種方式,核心企業(yè)把供應(yīng)商納入自己的價(jià)值鏈中,弱化了企業(yè)與企業(yè)之間的邊界,從而產(chǎn)生強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)。
高效的供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)了資源的高效配置,使得資源在供應(yīng)鏈中形成良性流動(dòng),降低了產(chǎn)品的總成本,提升了品牌的價(jià)值。