領(lǐng)導(dǎo)：２１世紀(jì)最為稀缺的人才

領(lǐng)導(dǎo)是需要訓(xùn)練的，但中國(guó)的企業(yè)家要么是官員型的企業(yè)家，要么是通過(guò)摸爬滾打完全靠實(shí)踐摸索出來(lái)的企業(yè)家，他們大都沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的商業(yè)訓(xùn)練，這就是中國(guó)很多成功和輝煌的企業(yè)家轉(zhuǎn)眼間煙消云散，而他們所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)也曇花一現(xiàn)的原因所在

套用一句名言，我們完全可以這樣說(shuō)，“成功的領(lǐng)導(dǎo)者都是相似的，而失敗的領(lǐng)導(dǎo)者則是各有各的問(wèn)題”。

盡管人力資源管理的重要性以及人力資源管理思想，在中國(guó)的傳播已經(jīng)有一段不短的時(shí)間，但是在中國(guó)本土企業(yè)中，真正在人力資源管理方面做得比較好的企業(yè)，卻為數(shù)甚少。一個(gè)突出的事實(shí)是，中國(guó)人力資源管理發(fā)展的真正瓶頸，實(shí)際上在于企業(yè)的最高經(jīng)營(yíng)者。企業(yè)最高經(jīng)營(yíng)層缺乏基本的現(xiàn)代人力資源管理理念，或者缺乏基本的領(lǐng)導(dǎo)能力的情況下，再好的人力資源管理理念、制度、政策體系以及工具和方法，都只能是一種擺設(shè)。

2002年，我曾在一篇文章中，專(zhuān)門(mén)談到企業(yè)家在人力資源管理方面所應(yīng)當(dāng)扮演的角色問(wèn)題。當(dāng)時(shí)我針對(duì)中國(guó)企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)人在人力資源管理方面的不足，提出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該扮演好四個(gè)方面的角色：一是企業(yè)的戰(zhàn)略制定者與外部資源獲取者；二是中層管理人員的導(dǎo)師和教練；三是企業(yè)文化的塑造者；四是自我開(kāi)發(fā)者。

當(dāng)我拿到美國(guó)牛津出版社的《領(lǐng)導(dǎo)》一書(shū)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)其中很多觀點(diǎn)與我當(dāng)初的想法有相似之處，這為我當(dāng)初的觀點(diǎn)找到了佐證。

《領(lǐng)導(dǎo)》一書(shū)，實(shí)際上是一本就領(lǐng)導(dǎo)、人力資本管理、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型以及利益相關(guān)者關(guān)系——當(dāng)今最為突出的五大企業(yè)管理主題——對(duì)全球50多位頂級(jí)CEO，包括美國(guó)運(yùn)通公司、百事可樂(lè)公司、美洲銀行、西門(mén)子公司、戴爾計(jì)算機(jī)公司、寶潔公司、嘉信理財(cái)、聯(lián)邦快遞公司、輝瑞制藥公司、IBM公司、哈佛商學(xué)院、斯坦福大學(xué)等企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們?cè)L談之后，整理出來(lái)的一本21世紀(jì)企業(yè)路標(biāo)。企業(yè)大師們?cè)诒緯?shū)中對(duì)人類(lèi)在20世紀(jì)最后10年中的技術(shù)瘋狂和網(wǎng)絡(luò)泡沫，進(jìn)行了深刻的反思。

世界最大獵頭公司、海德思哲?chē)?guó)際公司的兩位高級(jí)商業(yè)咨詢(xún)師梅瑞狄斯·艾什比和斯蒂芬·邁爾斯在本書(shū)中最終得出了這樣的結(jié)論：“伴隨著全球經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，即從物力資本主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)向無(wú)形資本占主導(dǎo)地位的服務(wù)經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，一個(gè)事實(shí)一次又一次地得到了證明，這就是：人力資本對(duì)任何一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，都是最偉大的一項(xiàng)資產(chǎn)。因此，企業(yè)所面臨的最大挑戰(zhàn)就是人力資本的創(chuàng)造、培育及其充分利用。于是，企業(yè)首腦的第一要著也就表現(xiàn)為：構(gòu)建一個(gè)對(duì)人進(jìn)行管理的模式以及一個(gè)能夠?qū)槠髽I(yè)提供服務(wù)的人提供最佳服務(wù)的系統(tǒng)。”

領(lǐng)導(dǎo)是需要訓(xùn)練的。領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題的著名學(xué)者，《基業(yè)長(zhǎng)青》和《從優(yōu)秀到卓越》一書(shū)的作者柯林斯明確指出，領(lǐng)導(dǎo)者一部分是天生的，但是大部分人是后天培養(yǎng)的。因此，《領(lǐng)導(dǎo)》一書(shū)中的幾乎所有被訪問(wèn)的領(lǐng)導(dǎo)者，都談到了自己的領(lǐng)導(dǎo)力被開(kāi)發(fā)的歷程，談到自己在一些大公司中所經(jīng)受的嚴(yán)格商業(yè)訓(xùn)練以及曾經(jīng)的失敗經(jīng)歷。

比如，美國(guó)運(yùn)通公司的董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官肯尼斯·切諾爾特以自己的親身經(jīng)歷，告誡那些想要成為領(lǐng)導(dǎo)者的年輕人，一定要集中精力將手邊的工作做好。同時(shí)還要多站在自己的上司、同事以及下級(jí)的角度去考慮問(wèn)題。

盡管中國(guó)還沒(méi)有多少企業(yè)可以與書(shū)中提到的這些企業(yè)相媲美，中國(guó)企業(yè)家和發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的企業(yè)家所面臨的環(huán)境以及考慮的問(wèn)題，也存在一定的差異，然而，這并不意味著，在中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)一家企業(yè)和在西方領(lǐng)導(dǎo)一家企業(yè)毫無(wú)相似之處。相反，盡管領(lǐng)導(dǎo)的形式在不同的國(guó)家和不同的企業(yè)中，可能有不同的表現(xiàn)，但是領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵可能都是一致的。

中國(guó)企業(yè)界目前流行這樣一句話，即“資金跟著項(xiàng)目走，項(xiàng)目跟著人才走，人才跟著思想走”，這種說(shuō)法實(shí)際上已經(jīng)透露出這樣的信息，即領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)能力已經(jīng)成為至關(guān)重要的一種企業(yè)資源。(文/劉昕)

(作者為中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資源研究所副教授)