綜合計(jì)分卡與企業(yè)量化管理
2003-12-29 00:00:00陳雪松彭然
摘 要：傳統(tǒng)的量化管理重視財(cái)務(wù)指標(biāo)而忽視非財(cái)務(wù)指標(biāo)，缺乏將戰(zhàn)略與運(yùn)作相結(jié)合的手段。綜合計(jì)分卡將企業(yè)績效指標(biāo)體系劃分為財(cái)務(wù)方面、內(nèi)部流程方面、顧客方面和學(xué)習(xí)與創(chuàng)新四個(gè)方面，通過將這四個(gè)方面與企業(yè)戰(zhàn)略相銜接，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行管理進(jìn)而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略。將綜合記分卡運(yùn)用于企業(yè)量化管理活動(dòng)中，可以有效克服傳統(tǒng)量化管理的缺陷與不足。
關(guān)鍵詞：綜合計(jì)分卡；量化管理；經(jīng)營戰(zhàn)略；關(guān)鍵績效指標(biāo)
中圖分類號(hào)：F406；F273
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1009—9107(2003)06—0111—04
