樂在找中尋

店名：難尋物品商店

店齡：9年

口號：幫你買你買不到的東西

經營者：王金橋

經營業務：訂購客戶難尋的商品

地址：北京市右外開陽里6區8樓B座101

魅力指數：★★★★★

可效仿指數：★★★

雙人騎自行車、超聲波滅鼠器、搶答器、防噪音耳塞……這些東西是不是聽著耳熟卻又不知到哪兒買？ 這個時候，“難尋物品商店”就幫上大忙了。

1994年著名兒童文學作家葉圣陶的兒子葉至善在春節聯歡晚會的節目中看到有人用長長的鋸條做樂器，拉出優美動聽的音樂。于是，他到處尋購這種鋸條，可每次都失望而歸。當他看到“難尋物品商店”幾個字時，不由眼睛一亮。王金橋和同事們記住了葉老的購物要求，沒過幾天，一條帶著藍幽幽的光澤的長長的特種鋸條就送到了葉老的手上。

那時候，難尋物品商店還只是北京東四小胡同里一個不到２０平米的店鋪，４張舊寫字臺、兩臺電腦、一臺復印機、一部電話、一個文件柜便是他們的全部家當。店鋪雖然小了點，可老板王金橋卻非常自信：“別看我的店小，可做的是全國的生意，所有的商品都是一般市場上難以找到的，在我這里卻能夠以出廠價買到。”

越來越多的人找到了難尋物品商店。至于從開張到現在他們一共為顧客找到過多少種難尋物品，王金橋自己都算不清，“怎么也得有上萬種吧。”

找貨像“破案”

難尋物品商店主要靠“信息”盈利，顧客需要買什么難買到的東西，或需要得到什么難以得到的服務，只要給他們打個電話，他們就會把顧客的要求輸入電腦，盡快地替顧客去打聽。

難尋商店的“打聽”分為無償和有償兩種方式。對一般消費者詢問的諸如“何處有大號鞋賣”、“哪個地方的窗簾比較全”此類的問題，商店免費告知信息。

對于有償服務，王金橋的收費標準是批發價的１５％，“我們主要是從廠家直接進貨，所以并不比零售價高。” 既然是“難尋物品”，他直言尋“貨”的艱難：“為找到哪里有‘貨’的信息可費了老勁了，全國各地，甚至找到了美國、日本、香港等地方。一位開快餐店的要買像麥當勞那樣的“吸管盒”，最后在深圳幫他買了兩個。北京自動化設備廠跟我要一種6V到12V的電烙鐵，我一直查到日本才找著了。”

王金橋把找貨的過程比喻為“破案”，“所有商品都會留下線索，”......最令他得意的買賣就是那筆搶答器的生意，很多單位搞知識競賽，但是滿大街買不著搶答器。那一陣兒他幫著買了五六十臺搶答器，還有上海、山西的單位開車專門來北京，住在賓館里等著——

王金橋坦言：“其實所謂難尋只是相對的，其實很多時候就在他們家對過就有賣的。”難尋物品商店的存在，就是因為信息堵塞、信息不靈的原因。

店小商機大

難尋物品商店剛開張時，主要依靠一種“有訴才尋，有求才應”的相當原始的服務模式，名聲靠老顧客口口相傳，信息則依靠平時的積累和參加各種展銷會獲得。

1997年之后，互聯網的興起，一下子使“難尋店”的營業額成倍地增加。通過互聯網上的互動，王金橋成功地在網上進行信息資源整合，把“有訴才尋”的單線營銷模式發展成“有訴才尋”和“知而后尋”兩條線。比如主動代理一些他人不經營的特色商品，如商店柜臺里的護胎寶（防輻射衣服）已經是相當成熟的品牌，許多人就是慕名而來尋找購買的。

互聯網帶來的另外一大優勢就是把客戶和供應商的范圍都擴大了，市場從北京一個城市擴大到全國范圍，供應商也擴大到100多家，同時成熟的品牌也迅速擴展到30多個。如今，難尋物品商店從賣十幾元的耳塞發展到每天幾萬元左右的訂單，還在全國開起了加盟店。

王金橋也總結出了經營之道：難尋物品的特點是市場容量不大，容易被人忽略，但是通過資源整合，全國的市場容量是相當可觀的。善于擠市場“空當”，把生意做成了 “獨一份兒”，自然就會紅紅火火。

將自己的“Q114”網站建設成全球商品信息查詢中心是王金橋現在的理想。“今天沒有什么商品是買不到的，只要給我一個合理價位，我就一定能幫你找到。”