信息技術在業務流程重組中的作用

陳　榕　楊　亞

摘要：三峽總公司正從基建企業向集團化企業轉變，因此有必要組建集中的財務信息系統進行業務流程重組，信息技術有利于實現流程的電子化、自動化，在合理有效的財務管理流程中起到加快流程，增加流程價值的作用，保證財務管理的時效性和準確性。

關鍵詞：信息技術；流程重組

1 業務流程重組需要應用信息技術

中國長江三峽工程開發總公司(以下簡稱三峽總公司)正逐步發展成為以工程建設、電力生產為主，多種經營為輔的管理先進的集團公司。李永安總經理在2004年工作會議上所作報告中，要求“企業信息化工作要更好地服務于總公司的戰略發展，……在企業信息規劃、業務流程重組、管理制度和標準建設、信息資源開發利用和整合等方面加大力度，……”。

目前三峽總公司正從基建企業向集團化運營的經營企業轉型，就資產和財務管理而言，其業務流程需要滿足三個層次的財務管理需求，即：會計核算、財務管理、決策支持。資產財務部的機構改革、業務流程重組就是為了適應的企業整體轉型的需要而進行的。主要以“總體設計、專業分工、職責明確、精簡高效”為原則，以“財務管理與會計核算分設，前臺核算與后臺稽核分開”為基本方法，來實現業務管理模式的轉型。因此，有必要在全公司組建集中的財務信息系統，實現數據的大集中和全公司范圍內的共享，并將管理權限集中到公司總部。所有的財務數據都可以從系統內即時查詢、審計，嚴格公司的內部監管制度，并強化財務管理，同時也可以有效的保障系統的運行安全。

2 財務管理流程重組和NC的實施

2.1 業務流程重組的內容

財務管理流程必須能夠適應企業生產規模的發展，能夠科學有效管理子公司，能夠及時服務決策等。通過對需求與問題的分析，結合企業中長期的戰略規劃，可以重新對業務流程進行設計，主要包括3個方面的內容：

(1)統一財務管理制度。在公司范圍內采用統一的會計制度和會計原則，加強對會計科目、往來戶等基礎資料的統一設計，將所有單位的會計科目全部統一到三級并包括輔助核算項目。這大大方便了公司財務數據的歸集和分析，也更有利于企業的有效管理。

(2)減少審批程序、強化控制體系。減少相關的審批程序，縮短業務流程運行的時間，通過事先、事中和事后控制機制，強化對業務的管理和控制。

(3)建立有效的信息反饋機制。服務決策是財務管理的根本目的，如何及時準確地將財務報告反饋給決策者，是業務流程重組的最終目標。

2.2 對信息技術的需求

三峽總公司最終決定在業務流程重組的基礎上，應用用友公司的財務集中管理解決方案，以適應總公司從基建企業向集團化公司轉變的需要。

目前需要實施應收、應付、總帳、固定資產等模塊，以及iuf。報表系統；并實現與TGPMS、ePMS和內部銀行的結算支付系統的數據交換。通過用友NC財務管理軟件的應用，決不僅僅是將財務信息搬上計算機，而是通過信息技術的運用幫助企業完成日常財務核算及管理工作，更重要的是使信息集中、管理透明、決策依據更可靠，同時有效地運營企業所有資金、資產，實現了企業效益的最大化，并滿足集中管理，分級核算的需要。

通過系統的應用，集團可以建立統一的財務制度，強化決策和經營考核，強化利潤目標和成本控制，實行賬務分立、責權相對獨立、計量單位和報表表格統一、考核決策一致的財務管理原則，方便公司財務信息的采集，同時適應廠公司內部不同行業的財務核算要求。

2.3 分階段推進系統建設

正如財務管理的流程需要與公司的發展階段相適應一樣，財務信息系統的建設也必須與實際的業務流程，管理層次相適應。管理信息系統建設也必須遵循一定的發展規律。來實現對業務的推進作用，并保證系統建設的成功。

根據系統建設目標，并按照財務管理的層次需求分階段實施，在實現會計核算和財務管理的目標基礎上，推進基于信息系統的決策分析功能。

第一階段(會計核算)：

第一步：在統一的企業會計制度框架內構建用友管理軟件與TGPMS信息交換平臺，全面滿足總公司資產財務部基本建設并軌核算的需求。

第二步：在統一的企業會計制度框架內構建用友管理軟件與ePMS信息數據交換平臺，全面滿足總公司電力生產財務核算需求；完成與三峽總公司內部銀行結算支付系統的集成。

第二階段(財務管理)：

第一步：在完成會計核算信息化建設基礎上，整合總公司現有的固定資產管理，全面預算管理以及資金管理的信息系統，完成總公司集團數據庫建設，滿足數據分析評價查詢的各項功能。實現財務業務數據的跨年度對比分析、跨單位并帳處理，充分利用歷史數據為企業領導提供決策支持信息。

第二步：在完成集團集中數據庫建設的基礎上建立領導決策支持系統，優化領導決策機制，財務管理系統利用大型數據庫提供的聯機分析處理(Online Analytical Processing，OLAP)功能進行數據建模和處理決策支持。實現對財務管理的事前計劃、事中控制和事后分析，完整地實現在任意時間點的財務監控機制，將企業財務管理提高到一個新水平。

3 信息技術在業務流程重組中的作用

在全公司范圍內推廣實施用友NC財務管理系統，需要在現有的工程管理系統和電力生產系統的基礎上，可以結合用友NC的數據交換平臺，開發基于XML語言的數據交換系統，實現原有系統和財務管理系統的有效集成和信息增值，建立一個數據高度—致、內部結構規范、適應性強的總公司財務管理信息系統平臺；同時提供對下屬公司的集中監管和分析評價能力，最終實現總公司“集中管理、分級核算、大額資金集中收付、綜合決策分析”的財務管理模式。因此，可以就三峽總公司用友NC的實施推廣工作，從信息技術對流程的作用，以及NC系統的實施效果兩個方面來理解信息技術對業務流程重組的作用。

3.1 信息技術對流程的作用

經典經濟學中的生產要素主要有勞動力、原料、資本和土地等四種。當前的理論模式中，信息被視為第五種生產要素。針對流程進行分析，同時作出信息需求分析和可得性的假設，從而可以將流程中的信息分為“作業信息”和“管理信息”。其中“作業信息”可簡單理解為在某個流程中產生的數據，而“管理信息”則是對流程進行監督和控制，對數據進行分析得到的信息。而信息技術是用來存儲和交換流程所產生的“作業信息”和“管理信息”的—種具體的手段。通過實現“作業信息”記錄的電子化，“管理信息”交換的自動化，來提高流程產生的效率和效益。使流程得到增值。信息技術對流程的影響可見表1。

3.2 NC的實施應用

NC財務管理軟件和公司以前的財務軟件應用相比較，最大的不同就是NC系統是整個企業的財務管理解決方案。因此系統實施需要對原有業務系統的數據支持，需要網絡支持對各個用戶的連接，同時必須實現報表合并、海量數據處理等功能。

(1)實現數據交換的自動化

通過NC的數據交換平臺，使TGPMS等業務管理系統能夠實時提交憑證、往來戶以及固定資產管理等信息。系統可以根據客戶化的設置，按照設定的模板來自動完成帳務的處理。財務系統與內部銀行的支付系統實現收支和對帳的自動化，在分工更加精細的基礎上加強協作。

(2)實現財務控制能力的延伸

有了網絡的支撐，使各子公司和分支機構能夠簡便安全的訪問集團財務管理系統，滿足了應用的需要。

(3)及時準確的合并報表。

對內部交易能夠快速準確地實現對賬，集團內部財務數據能及時自動上報，上級機構能對上報數據進行匯總、合并和分析，使公司領導及時掌握全公司的經營狀況，為其提供決策支持數據，提高公司的市場應變能力。

(4)使企業具有海量數據處理的能力。

支持高性能的大型數據庫，保證企業數據的安全性和處理高效性；具有高性能、高安全機制的網絡性能，充分保證公司財務系統日常的業務處理和數據的安全、準確性。同時，也為決策分析提供了依據。

4 結束語

財務管理是企業管理的核心，它體現了企業管理精準、實效的要求。企業運作過程中所有環節的人、財、物的變化都可以通過財務績效體現出來，而流程的重組能夠提升企業的財務管理水平，滿足企業發展的需求。

中國人民大學張瑞君教授曾這樣描述會計流程再造：“企業有了先進的軟件好比有了好車，優秀的人才好比有了合格的司機，健全的管理制度好比有了交規。但是如果沒有進行會計流程再造，就好比忽視了修建道路，那么。合格司機駕駛再好的車子也無法在崎嶇的山間小道上飛馳。”

所以，信息技術的作用就是為企業打造性能優良的跑車，提高企業的應變能力，在瞬息萬變的市場中增強競爭能力，但就重組，應該以業務為出發點，而不是以信息技術為出發點；應該以流程為中心，而不是以數據為中心。